تعزز Univesta Insurance And Financial Services عملياتها مع Koïos Intelligence

(MENAFN- ACCESSWIRE) قائد كيبيك في التأمين على الممتلكات والحوادث يطلق وكلاء ذكاء اصطناعي لأتمتة عمليات التأمين الشخصية، تقليل أوقات المعالجة، وتحسين خدمات المستشارين

مونتريال، كيبيك / ACCESS Newswire / 18 ديسمبر 2025 / أعلنت شركة كويوس إنفورميشن اليوم أن شركة يونفيستا للتأمين، إحدى أكبر شركات التأمين على الممتلكات والحوادث والخدمات المالية في كيبيك، اختارت منصة أوليفو المدعومة بالذكاء الاصطناعي من كويوس لأتمتة عدد من عمليات تقديم العملاء والتسجيل. ستقوم الشركة بنشر وكلاء ذكاء اصطناعي ضمن قسم التأمين الشخصي خلال الأسابيع القادمة لتسريع عمليات التسعير، الاكتتاب، وخدمات العملاء، مع تفاعلات على مدار الساعة، مما يلغي الإدخال المزدوج للبيانات ويوفر وقتًا لخدمة العملاء.

“في يونفيستا، نحن ملتزمون بتزويد فرقنا بجميع الموارد التي تحتاجها لوضع العميل في قلب عملياتنا. من خلال الاستفادة من قدرات أوليفو المتخصصة في الذكاء الاصطناعي للتأمين، نمكن وسطاءنا من تكريس أنفسهم تمامًا لدورهم الاستشاري، مع تحسين تجربة العملاء والفرق على حد سواء،” تقول ماريز فرنانديز، CHRP، الشريك ونائب الرئيس، مركز اتصال العملاء وتطوير التنظيم في يونفيستا. “تعاوننا مع كويوس إنفورميشن ومنصتها متعددة الوكلاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي أوليفو يتماشى تمامًا مع رؤيتنا لصناعة التأمين حيث يجسد الوسيط الأكثر كفاءة التميز في الخدمة والنصيحة.”

في يونفيستا، سيقوم وكلاء الذكاء الاصطناعي بمعالجة طلبات عروض التأمين على المنازل والسيارات من خلال استخراج البيانات من المستندات المقدمة من العملاء، ثم نقل المعلومات تلقائيًا إلى أنظمة الإدارة الحالية في يونفيستا. قدرات معالجة المستندات في أوليفو تستخرج بشكل مستقل المعلومات الرئيسية من وثائق السياسات وتحولها إلى بيانات قابلة للتنفيذ. يتم نقل جميع بيانات العملاء عبر إطار API الآمن من كويوس إنفورميشن، مما يضمن الامتثال للائحة GDPR وAMF مع الحفاظ على التكامل مع البنية التحتية التكنولوجية الحالية في يونفيستا.

“صممنا أوليفو، منصتنا متعددة الوكلاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي، لمعالجة التحديات الواقعية التي يواجهها وسطاء التأمين يوميًا: الأخطاء في نقل البيانات اليدوي، الاختناقات في معالجة المستندات، وغياب الوصول على مدار الساعة للعملاء،” يوضح محمد حنيني، المؤسس، المدير التنفيذي، ومهندس منصة الذكاء الاصطناعي في كويوس إنفورميشن. “تظهر تجربة يونفيستا في التأمين على المنازل والسيارات قدرة أوليفو على الاندماج بسلاسة مع أنظمة الإدارة الحالية مع تقديم تأثير فوري على العمليات. نحن ملتزمون بمساعدة يونفيستا والوسطاء عبر أمريكا الشمالية على تحويل عملياتهم مع الحفاظ على الخدمة الشخصية التي تميز علامتهم التجارية.”

سيسمح التنفيذ لوسطاء يونفيستا بإعادة تخصيص الوقت المستغرق في المهام الإدارية للمشاورات مع العملاء. عادةً، يشهد عملاء كويوس إنفورميشن زيادة بنسبة 37% في معدلات التحويل، وتقليل بنسبة 45% في وقت الاكتتاب، وتوفير 50% من وقت معالجة العروض بفضل سير العمل الآلي الذي يتعامل مع الاستفسارات الروتينية وطلبات العروض، ويوجه الطلبات المعقدة إلى الأعضاء المناسبين في الفريق.

** عن يونفيستا للتأمين**

يونفيستا للتأمين هي واحدة من أكبر شركات التأمين على الممتلكات والحوادث والخدمات المالية في كيبيك، وتتمتع بخبرة تزيد عن 70 عامًا في تقديم حلول تأمينية مخصصة عبر جميع القطاعات. تخدم الشركة الشركات والأسر في جميع أنحاء كيبيك، وتقدم نصائح خبراء وخيارات تغطية شاملة.

** عن كويوس إنفورميشن**

توفر كويوس إنفورميشن منصة أوليفو، وهي منصة تأمين مدعومة بالذكاء الاصطناعي لأتمتة تفاعلات العملاء، ومعالجة العروض، وإدارة المستندات للتأمينات الشخصية والتجارية. تتكامل المنصة مع أنظمة الإدارة الحالية وتعمل على مدار الساعة عبر الويب، الهاتف، الرسائل النصية، والبريد الإلكتروني. تخدم أوليفو وسطاء وشركات التأمين في أمريكا الشمالية مع سير عمل متخصص للصناعات في التأمين على الممتلكات والحوادث الشخصية والتجارية، والتأمين على الحياة والصحة، والخدمات المالية. المنصة متوافقة مع GDPR، HIPAA، وAMF، مع خيارات نشر في عدة مناطق سحابية.

لمزيد من المعلومات، اتصل بـ تشارلز دوجاس، نائب الرئيس التنفيذي ([email protected])

MENAFN18122025004220003708ID1110497973