لماذا يستطيع البعض الحصول على الثقة بمجرد فتح أفواههم، بينما تبقى جهودك دون تأثير على الآخرين؟ افهم تأثير روسينثال، وستتمكن من جعل أي شخص يحبك ويثق بك برغبة منه. المشكلة الأساسية ليست أنك لست جيداً بما يكفي، بل أنك لا تفهم الرموز السفلى للطبيعة البشرية.