شركة HCSS تحطم الأرقام القياسية في جوائز ستيفي 2026

(MENAFN- ACCESSWIRE) هيوستن، تكساس / ACCESS Newswire / 19 مارس 2026 / أعلنت شركة HCSS، الرائدة في تقديم البرمجيات المبتكرة لصناعة البناء، بفخر أنها حصلت على ست جوائز مرموقة في جوائز ستيفي® 2026. تعتبر جوائز ستيفي على نطاق واسع من أرقى جوائز الأعمال في العالم، وقد كرمت الشركة بثلاث جوائز ذهبية ستيفي®، بالإضافة إلى جائزة اختيار الجمهور المرموقة لخدمة العملاء المفضلة.

بينما تتجه العديد من شركات التكنولوجيا نحو نماذج دعم مؤتمتة بالكامل، تواصل HCSS تميزها من خلال فلسفة “الإنسان أولاً”. يُبرز هذا الاعتراف، الذي يمثل السنة السادسة على التوالي التي تُمنح فيها الشركة، جائزة مركز الاتصال للعام كذهب، ويؤكد التزام الشركة الذي استمر 40 عامًا بتعزيز التكنولوجيا بالاتصال الإنساني الحقيقي.

يعد معدل حل المكالمة الأولى (FCR) الذي حققته الشركة بنسبة قياسية بلغت 98.78% أحد عوامل نجاح HCSS. بينما اتجهت الصناعة منذ زمن بعيد نحو الدردشة الآلية وقوائم التذاكر، تحافظ HCSS على دعم فوري على مدار الساعة طوال أيام السنة، يُدار بواسطة خبراء مدربين على المنتجات في مقرها الرئيسي في Sugar Land، إحدى ضواحي هيوستن، تكساس.

قال باتريك باب، مدير الدعم الفني في HCSS: “من شيء أن نقول إننا نهتم، لكن أن يرى حكام جوائز ستيفي القلب وراء أرقامنا يثبت شيئًا عن فريقنا”. “هذه النسبة البالغة 98.78% ليست مجرد مقياس للغرور، بل تمثل مقاولًا حقيقيًا في الميدان حصل على خبير على الهاتف فور الحاجة إليه.”

وفي نفس السياق، أشار أحد حكام جوائز ستيفي إلى أن “السر في نجاح HCSS هو منتج رائع مصحوب برعاية حقيقية لعملائك، مما يضمن تقديم خدمة متميزة لعملائك بشكل طبيعي.”

بالإضافة إلى التقييمات الفنية من لجنة التحكيم، فإن حصول الشركة على أكبر عدد من الأصوات لجائزة اختيار الجمهور لخدمة العملاء المفضلة يعكس الثقة والولاء من مجتمع مستخدمي HCSS.

قال باب: “لطالما اعتقدنا أن أفضل البرمجيات لا فائدة منها إذا لم يكن هناك شخص حقيقي يدعمك”. “نحن نهتم كثيرًا بفريقنا هنا ونستثمر فيهم كما نرغب أن يستثمروا في عملائنا. تساعدنا هذه الجوائز على تذكيرنا بأننا على الطريق الصحيح نحو هدفنا في التحسن المستمر.”

لمزيد من المعلومات حول HCSS ودعمها الحائز على جوائز، يرجى زيارة.

** عن HCSS **

HCSS هي المزود الرائد لبرمجيات إدارة البناء للمشاريع المدنية الثقيلة والبنية التحتية. منذ عام 1986، ساعدت HCSS المقاولين على العمل بشكل أذكى وأسرع وأكثر أمانًا من خلال برمجيات مبتكرة صممت بالتعاون مع المستخدمين أنفسهم. بدأت مع HeavyBid، المعيار الصناعي في التقديرات، وتطورت إلى منصة قوية وسهلة الاستخدام تغطي دورة حياة المشروع بأكملها. تركز منصة HCSS — HeavyBid وHeavyJob وHCSS Fleet — البيانات في المكتب والميدان والورشة لتوفير رؤى في الوقت الحقيقي وتدفقات عمل مبسطة، بحيث يمكن للمقاولين تقديم العطاءات، والبناء، والتسليم بثقة. تعتبر الشركة رائدة ومبتكرة، وتواصل تقديم حلول تركز على العميل ودعم حائز على جوائز على مدار الساعة طوال أيام السنة.

** الاتصال **

ديفيد ريد
HCSS
[email protected]
281-833-6374