لجنة المراقبة المصرفية والتأمينية بشانشي تصدر تقرير شكاوى المستهلكين للربع الثاني، وتحتل شكاوى جينشانج للتمويل الاستهلاكي المركز الأول في الولاية القضائية

صحيفة 新京报 贝壳财经讯（الصحفي: هوانغ شينيو） في 21 أكتوبر، أصدرت إدارة تنظيم البنوك والتأمين في مقاطعة شانشي تقريرًا حول حالات شكاوى المستهلكين في القطاع المصرفي خلال الربع الثاني من عام 2022. ووفقًا لمعلومات إدارة تنظيم البنوك والتأمين في شانشي، خلال الربع الثاني من عام 2022، استقبلت وأحالت الوكالة وفروعها المحلية إجمالي 682 شكوى استهلاكية مالية، بانخفاض نسبته 0.73% عن الربع السابق. وبلغت شكاوى شركة التمويل الاستهلاكي التجارية (المعروفة باسم “جينشونغ للتمويل الاستهلاكي”) 140 شكوى (كما هو موضح أدناه)، لتحتل المركز الأول في المنطقة. كما لاحظ الصحفيون أن شركة التمويل الاستهلاكي جينشونغ، رغم زيادة الأرباح الصافية بشكل طفيف، شهدت تراجعًا في حجم الأصول الإجمالية مقارنة بالربع السابق.

مخطط حالات شكاوى المؤسسات المالية غير المصرفية في مقاطعة شانشي (الوحدة: عدد الشكاوى) / إدارة تنظيم البنوك والتأمين في شانشي

في تقاريرها السابقة، أشارت إدارة تنظيم البنوك والتأمين إلى أن شكاوى التمويل الاستهلاكي من قبل المؤسسات المالية غير المصرفية كانت بارزة. وأظهر التقرير الأخير أن إجمالي شكاوى المؤسسات المالية غير المصرفية في شانشي خلال الربع الثاني من عام 2022 بلغ 143 شكوى، منها 140 شكوى من شركة التمويل الاستهلاكي جينشونغ، بزيادة نسبتها 21.74% عن الربع السابق، وتشكل 97.90% من إجمالي شكاوى المؤسسات المالية غير المصرفية.

قبل إصدار تقرير شكاوى القطاع المصرفي في شانشي للربع الثاني بحوالي شهر، في 29 سبتمبر، أصدرت لجنة تنظيم البنوك والتأمين إشعارًا بعنوان “حول تعزيز معالجة شكاوى المستهلكين بشكل أكبر”. وأكدت اللجنة على أهمية توجيه تقييم الشكاوى نحو استجابة المستهلكين، مع تعزيز مسؤولية الجهات المعنية وإجراء التحقيقات التصحيحية. وفيما يخص الأخيرة، شددت اللجنة على ضرورة تحميل المسؤولية للأشخاص المباشرين والإدارة عن الشكاوى التي تتعلق بعدم كفاءة المعالجة، وفقًا للأنظمة ذات الصلة.

ويظهر الموقع الرسمي أن شركة التمويل الاستهلاكي جينشونغ تأسست في 23 فبراير 2016، وحتى نهاية عام 2021، بلغت قيمة القروض الاستهلاكية الميسرة التي قدمتها أكثر من 73.2 مليار يوان، وخدمة أكثر من 16.8 مليون مستهلك.

وتُظهر تقارير شركة يويشين للتكنولوجيا (رمزها: 300674) نصف السنوية لعام 2022 أن إجمالي إيرادات شركة التمويل الاستهلاكي جينشونغ بلغ حوالي 2.1 مليار يوان بنهاية الفترة، بانخفاض نسبته حوالي 23.64% عن الربع السابق الذي كانت إيراداته 2.75 مليار يوان، وبلغ صافي الربح 25.6137 مليون يوان، بزيادة طفيفة عن الربع السابق الذي كان 25.2868 مليون يوان.

ومع ذلك، رغم زيادة الأرباح الصافية بشكل طفيف، شهدت شركة التمويل الاستهلاكي جينشونغ تراجعًا في حجم الأصول الإجمالية مقارنة بالربع السابق.

وبحسب تقرير شركة يويشين نصف السنوي لعام 2022، حتى نهاية يونيو 2022، بلغ حجم الأصول الإجمالية لشركة التمويل الاستهلاكي جينشونغ حوالي 7.698 مليار يوان، بانخفاض نسبته 2.45% عن الربع السابق الذي كان 7.891 مليار يوان.