حوار حصري مع代legislator الوطني الصيني وسيدة الرئيس التنفيذي لشركة Gree Electric Appliances، Dong Mingzhu: عدم الموافقة على أن يقوم رجال الأعمال بإنشاء ملكية فكرية لإظهار أنفسهم، IP الخاص برجل الأعمال هو ضمان مسؤولية تجاه المستهلكين.

صحفي جريدة المديير｜زهرير زهرير تحرير المديير｜دونغ شينغشنغ

“الذكاء” هو الكلمة الأبرز في جلسة البرلمان لهذا العام.

وقد أشار تقرير عمل الحكومة لهذا العام بوضوح إلى بناء شكل جديد للاقتصاد الذكي. وتوسيع وتعميق “الذكاء الاصطناعي +”، وتعزيز الترويج السريع للأجهزة الذكية والأنظمة الذكية من الجيل الجديد، ودفع تطبيقات الذكاء الاصطناعي التجارية على نطاق واسع في القطاعات والصناعات الرئيسية، وتطوير نماذج جديدة وطرق عمل أصلية تعتمد على الذكاء.

كيف نفهم “الاقتصاد الذكي”؟ وكيف نرى “استبدال البشر بالآلات”؟ كيف يمكن لتحسين سياسات استبدال الأجهزة القديمة أن تنشط السوق بشكل حقيقي؟ ما هي المعايير التي يجب أن تبنى عليها سوق الأجهزة المنزلية المستعملة المنظمة؟ وكيف نرى العلاقة بين شخصية رائد الأعمال الشخصية والعلامة التجارية للشركة؟ وكيف يمكن أن يتحول من “مصنع العالم” إلى “علامة تجارية عالمية”؟

حول هذه الأسئلة، خلال انعقاد جلسة البرلمان الوطنية، أجرى مراسل “الأخبار الاقتصادية اليومية” (المشار إليه فيما بعد بـ NBD) مقابلة مباشرة مع النائب البرلماني ورئيس شركة جري الكهربائية، دونغ مينغجو.

وفي المقابلة، أشادت دونغ مينغجو بالدور الإيجابي للذكاء الاصطناعي، معتبرة أن الذكاء يجعل كفاءة المصانع تتضاعف بشكل كبير، لكنها أكدت بقوة: “الذكاء الاصطناعي هو أداة في جوهره، ولا يمكن أن يحل محل الإنسان أبدًا.” ورغم اعترافها بأن التطور نحو الذكاء هو الاتجاه الصحيح، إلا أنها لا ترى أن جميع الشركات، سواء كانت كبيرة أو صغيرة، تتفاوت في الظروف، يجب أن تتجه جميعها نحو الذكاء.

الذكاء الاصطناعي هو أداة في جوهره، ولا يمكن أن يحل محل الإنسان أبدًا

NBD: قدم تقرير عمل الحكومة لهذا العام مفهوم “الاقتصاد الذكي” لأول مرة في تقرير العمل الحكومي. كيف تفسرين “الاقتصاد الذكي”؟

دونغ مينغجو: فيما يخص الاقتصاد الذكي، أكثر ما يتحدث عنه الناس الآن هو الذكاء الاصطناعي. لكنني أعتقد أن الذكاء الاصطناعي هو في جوهره أداة، ومع تطور التكنولوجيا، ستصبح الأدوات أكثر مرونة، لكنها لن تحل محل الإنسان أبدًا. حاليًا، نستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي في عمليات الإنتاج وفي المنتجات، لكن التصميم الأولي لا يزال يعتمد على الإنسان. خلال عملية تطوير المنتج المستمرة، من الممكن أن يصل الذكاء الاصطناعي إلى خصائص وظيفية معينة، مثل أنظمة التكييف التي تحمل أنظمة ذكاء اصطناعي، والتي يمكنها خلال التشغيل الطويل أن تتعلم تلقائيًا وتكتشف الأنماط، وتعيد تحسين وتوليف نفسها، وهذه الاتجاهات ممكنة.

NBD: أشار تقرير عمل الحكومة إلى توسيع التصنيع الذكي، وبناء مجموعة من المصانع الذكية وسلاسل التوريد الذكية. ونحن نعلم أن مصنع جري الذكي في جينوان تم اختياره ضمن أول قائمة للمصانع الرائدة في التطوير. من خلال ملاحظاتك، كيف تؤثر أو تتغير المصانع الذكية على الشركات الصناعية المصنعة؟

دونغ مينغجو: بالنسبة لنا، الأثر الرئيسي هو زيادة الكفاءة. على سبيل المثال، ورشة التجميع والتصنيع الذكي لدينا، خط إنتاج الوحدات الخارجية بطول 480 مترًا، كان يتطلب في السابق أكثر من 70 عاملًا، أما الآن فبمساعدة الآلات والروبوتات، يحتاج فقط إلى حوالي 20 عاملًا. لكن، لا تزال الآلات والروبوتات بحاجة إلى من يشغلها، فالتغيير هنا هو أن العمل لم يتوقف على الإنسان، بل أصبح يتطلب مهارات مختلفة. لذا، لا يمكن أن يحل الآلات محل الإنسان تمامًا، وإلا لن يكون هناك عمل للناس.

صورة لمصنع جري الذكي، مصدر الصورة: الشركة

NBD: هل الأشخاص الذين تم تقليل عددهم انتقلوا إلى وظائف أخرى؟

دونغ مينغجو: التعديلات في الموظفين تعتمد بشكل رئيسي على احتياجات الشركة الفعلية. على سبيل المثال، وظيفة تثبيت البراغي، لم تعد موجودة الآن. وكذلك عمال اللحام، كانت هناك اختبارات خاصة لهم، ومتطلبات تقنية عالية، لكن الآن تم استبدالهم بالآلات. هؤلاء الأشخاص يحتاجون إلى إعادة تأهيل وتدريب ليصبحوا مديري معدات.

NBD: في ظل موجة التصنيع الذكي، كيف ترى التعاون بين الشركات والحكومة لتخفيف مخاوف التوظيف الناتجة عن “استبدال البشر بالآلات”؟

دونغ مينغجو: أعتقد أنه لا حاجة للتصدي بشكل خاص، فالتطور نحو الذكاء هو حاجة وتوجه كبير، لكن وجود هذا التوجه لا يعني أن جميع الشركات، سواء كانت كبيرة أو صغيرة، يجب أن تتجه نحو الذكاء. حتى الآن، أرى أن بعض المشاهد الحياتية تتغير، مثل المقاهي التي بدأت تستخدم روبوتات لتقديم القهوة، لتحل محل العاملين. أعتقد أن مجال الخدمة أكثر حاجة إلى وجود الإنسان، فالآلات باردة، ولا تملك مشاعر، وطول فترة التواصل بهذه الطريقة يجعل الناس يفقدون المشاعر.

حاليًا، العديد من الأدوات المنزلية الآلية لا تزال غير دقيقة بما يكفي

NBD: تواصل جري تنويع أنشطتها، من الهواتف إلى الرقائق، والآن إلى ماكينات التحكم العددي والرقائق المصنوعة من السيليكون الكربوني. ما هو الدافع وراء استثمارك في هذه القطاعات؟

دونغ مينغجو: نحن نمتلك هذا الفكر منذ زمن. التطور نحو الذكاء هو نظام متكامل، لا يمكن الاعتماد على جهاز تحويل واحد ليقال إنه ذكي. أعتقد أن الأمر يتطلب دراسة كيفية الربط المباشر بين الأشياء، والربط بين الإنسان والأشياء.

على سبيل المثال، الرقائق، نحن ننتج الرقائق لأنها ضرورية لدعم المنتجات المنزلية، والتقنيات تتطور باستمرار، وهي مرتبطة ارتباطًا وثيقًا بالرقائق. إذا كنا نشتري الرقائق فقط، فكيف نحقق الابتكار المستقل؟ في النهاية، سنظل دائمًا خلف الآخرين. لذلك، بدأنا مبكرًا في بناء سلسلة كاملة لصناعة الرقائق، وغطينا الآن مراحل التصميم، والتصنيع، والتغليف.

في المستقبل، سيزداد استهلاكنا للرقائق، والهدف النهائي هو أن نكون مستقلين تمامًا. فقط عندما نسيطر على التقنيات الأساسية، يمكننا خدمة العالم. نحن لا نعتمد على الآخرين، بل نهدف إلى تمكين الآخرين، وهذا هو جوهر قيمة شركتنا.

NBD: أعلنت جري أنها ستواصل التركيز على صناعة روبوتات الخدمة المنزلية. ومع فهمها العميق لسيناريوهات الاستخدام في المنازل، ما هو “الروبوت المنزلي” المثالي الذي تتصورينه من جري، وما هو أول مشكلة منزلية يجب أن يحلها؟ هل هو التنظيف، الطهي، أم رعاية كبار السن؟ وكيف سيتناغم مع نظام “البيت الصحي” الذكي الشامل الخاص بجري؟

دونغ مينغجو: روبوت التنظيف موجود منذ زمن، لكن كيف نجعله أكثر دقة في حل المشكلات المنزلية، يتطلب تطوير التكنولوجيا باستمرار. في الواقع، العديد من الأدوات المنزلية الآلية الحالية لا تزال غير مثالية، وخدماتها غير دقيقة بما يكفي، ويجب أن تستمر التكنولوجيا في التطور. جري أطلقت بالفعل منتجات مثل روبوتات التنظيف والمكانس الكهربائية، لكننا نطمح لأن نُعرف جميع أجهزتنا المنزلية مثل التكييف، وأن نخرج من الصين ونصبح علامة تجارية عالمية.

مصدر الصورة: مراسل المديير، تشن بنغلي

ضرورة اتخاذ قرار حاسم بشأن سوق الأجهزة المنزلية المستعملة

NBD: في تقرير عمل الحكومة لعام 2026، تم تخصيص 250 مليار يوان من السندات الخاصة طويلة الأمد لدعم استبدال المنتجات الاستهلاكية القديمة، مع التأكيد على “تحسين آليات تنفيذ السياسات”. كيف ترى تحول السياسات من “التوسيع” إلى “التحسين” هذا العام؟ وكيف يمكن تحسين السياسات لتنشيط سوق الأجهزة المنزلية المستعملة بشكل حقيقي؟

دونغ مينغجو: في السنوات الأخيرة، دخل سوق الأجهزة المنزلية مرحلة توازن بين النمو في الحجم والنمو في السوق المستعملة، مع وجود مخزون كبير من الأجهزة القديمة والجديدة. لكنني أعتقد أن السياسات وحدها لا تكفي لتحريك السوق المستعملة. الأهم هو تعزيز الرقابة على السوق، والتأكد من تنفيذ السياسات بشكل فعلي، وعدم السماح للمحتالين والمستغلين بالاستفادة، فهذا هو الأهم.

NBD: لقد اقترحت هذا العام تنظيم سوق الأجهزة المنزلية المستعملة. لاحظنا أن هناك العديد من الأجهزة المستعملة التي يتم تجديدها وبيعها، وتوجد مخاطر أمنية. كيف تنظرين إلى ذلك؟

دونغ مينغجو: بذلت الدولة جهودًا كبيرة واستثمرت أموالًا كثيرة لتحفيز السوق الاستهلاكية، لكن النتيجة كانت أن الأجهزة القديمة التي يتم تجديدها وإعادة بيعها تدخل السوق مرة أخرى، مما يؤدي إلى إنتاج جهازين بدلاً من واحد، وليس توسيع السوق، بل قد يقلل الطلب على الأجهزة الجديدة.

NBD: ما هي المعايير التي يجب أن تبنى عليها سوق الأجهزة المنزلية المستعملة المنظمة؟

دونغ مينغجو: يجب أن تتخذ إجراءات حاسمة في تنظيم سوق الأجهزة المستعملة، إما أن تمنع وجود السوق المستعملة تمامًا، أو أن يكون هناك مؤسسات فحص صارمة لضمان أن كل جهاز يفي بالمعايير. وإلا، فإن السوق غير المنظمة ستؤدي إلى أضرار كبيرة، وتؤثر على سلامة المستهلكين. قد يظن المستهلكون أن الأجهزة المستعملة أرخص، لكنهم لا يدركون مخاطر السلامة والصحة، فعملية التجديد تتطلب استخدام مواد كيميائية، والبقايا السامة قد تضر بالصحة.

NBD: بصفتكم شركة مصنعة، هل تفكرون في إنشاء نظام رسمي لتتبع وتوثيق سوق الأجهزة المستعملة أو إعادة التدوير؟

دونغ مينغجو: في الواقع، لدينا منصة لاستعادة الأجهزة المستعملة تسمى “مِنج زو غولوان” (مبادرة إعادة التدوير الخضراء)، وهي من ابتكارنا في إطار مسؤولية المنتج الممتدة. أنشأنا نموذجًا دوريًا يتضمن “تصميم أخضر — تصنيع أخضر — إعادة تدوير خضراء”، ونقدم خدمات “التوصيل، التركيب، والاستلام” المتكاملة للعملاء، لتحقيق التنمية المستدامة والدائرية.

إن تطوير نظام فعال لاستعادة الأجهزة القديمة يسهل عملية استبدالها، ويعزز من إعادة تدوير الموارد، ويدعم تطوير صناعة الأجهزة عالية الجودة وتحقيق أهداف “الحياد الكربوني” بشكل كبير.

حتى الآن، لدى جري ستة مراكز لإعادة التدوير على مستوى البلاد، وبحلول نهاية 2025، تم معالجة أكثر من 73 مليون جهاز إلكتروني و كهربائي مهمل، وتحويل حوالي 1.06 مليون طن من النحاس، الحديد، الألمنيوم، والبلاستيك من المخلفات. وباستخدام أحدث معايير تقليل استهلاك الطاقة والكربون، ساهمت عمليات إعادة التدوير التي تقوم بها جري في تقليل انبعاثات ثاني أكسيد الكربون بمقدار 1.35 مليون طن.

عدم الاعتراف برائد الأعمال كشخصية IP لعرض شخصيته

NBD: من بين اقتراحاتك هذا العام، هناك نقطة حول “تعزيز التنسيق بين التجارة عبر الإنترنت والتجارة التقليدية”. في مؤتمر صحفي حول موضوع الاقتصاد في 6 مارس، ذكر وزير التجارة وان ونتاو أن، بفضل برامج استبدال المنتجات القديمة، وخاصة حملة “تسوق الربيع”، شهدت فترة عيد الربيع زيادة في الاستهلاك في المتاجر التقليدية تفوق الإنترنت، وهذه المرة الأولى خلال السنوات الأخيرة. نحن نعلم أن جري شهدت إصلاحات في قنوات التوزيع، كيف ترين دور قنوات البيع عبر الإنترنت والتقليدية؟

دونغ مينغجو: أعتقد أن على المدينة أن يكون لها مشهد مميز، وهو ازدهار المتاجر. إذا لم تكن هناك متاجر، فستصبح أكثر برودًا. كل هذه الظروف تؤدي في النهاية إلى أن المجتمع كله يصبح باردًا، ويفقد الحياة، وتقل التفاعلات بين الناس.

NBD: وما هي اقتراحاتك لتعزيز التنسيق بين التجارة عبر الإنترنت والتقليدية؟

دونغ مينغجو: يجب أن ندمج بين الاثنين، فهذا هو الحل الحقيقي للمشكلة. لذلك، جري الآن تعمل على مشروع “عائلة جري الصحية”، حيث يمكن للمستهلكين زيارة فروع “العائلة الصحية” للتفاعل واللعب، ويمكنهم أيضًا تجربة المنتجات والشراء، بالإضافة إلى الطلب عبر الإنترنت واستلام المنتجات من المتاجر.

صورة لعائلة جري الصحية، مصدر الصورة: الشركة

NBD: على مدى سنوات، أصبحت شخصية “دونغ مينغجو” أكثر الشخصيات المعروفة والمميزة لشركة جري، وصورتها الصريحة والمثابرة عميقة في أذهان الناس. في عصر تفتت المعلومات وازدهار اقتصاد المشاهير، كيف تنظرين إلى العلاقة بين شخصية رائد الأعمال والعلامة التجارية للشركة؟

دونغ مينغجو: إذا استطعنا أن نعيد تعريف المستهلكين لمنتجات جري المنزلية، فسيكون اسم “دونغ مينغجو” ذا معنى كبير. لأن الجميع يعرف أن دونغ مينغجو هي الممثلة القانونية ورئيسة الشركة، وهي مسؤولة عن الشركة، وهذا يضمن مسؤوليتها تجاه السوق والمستهلكين، وهو الخيار الأكثر مسؤولية تجاه المستهلك.

أن يقوم رائد الأعمال بصنع شخصية IP بشكل خبيث للترويج لنفسه، فهذا غير مقبول. يقول الناس أن لي شخصية IP، لكنني لا أعتبر نفسي مؤثرة على الإنترنت، أنا أركز أكثر على منتجات شركتنا، وأعطي ثقة في المبيعات. المستهلكون يثقون بجري، ولهذا يبدون اهتمامًا بشخصيتي. لن أخصص وقتًا لصنع شخصية IP على الإنترنت، لكن العديد من الشركات تتحدث عن عدم رغبتها، ومع ذلك فهي تخلق شخصيات IP بشكل غير مباشر.

الصناعة الصينية يجب أن تتجه للعالم، وليس فقط تصدير المنتجات البسيطة

NBD: طرحت جري شعار “دع العالم يحب الصناعة الصينية”، من خلال التوسع في المنتجات، والعلامة التجارية، والمعايير، كيف تعتقدين أن العلامات التجارية الصينية يمكن أن تتحول من “مصنع العالم” إلى “علامة تجارية عالمية”؟

دونغ مينغجو: دائمًا أقول، الشركات من المستوى الثالث تصنع المنتجات، ومن المستوى الثاني تصنع العلامة التجارية، والشركات من المستوى الأول تصنع المعايير. لفترة طويلة، كانت الصناعة الصينية تُلصق بها صفة الجودة الرديئة والسعر المنخفض، وكان الاعتراف الدولي بالعلامة التجارية الصينية منخفضًا، وكانت معظم الصادرات عبارة عن منتجات بعلامات تجارية خاصة، وليست ذاتية. الصناعة الصينية يجب أن تتجه للعالم بقوة العلامة التجارية، وليس فقط تصدير المنتجات.

وفي هذا السياق، أعدت تفكيري من جديد، ويجب أن نكون قادرين على جعل العالم يحب الصناعة الصينية، ولهذا أطلقت هذا الشعار، وهو تحويل الضغط إلى قوة دافعة. وتتمتع مكيفات جري بسمعة ممتازة في الأسواق العالمية، ويعترف الجميع بجودة مكيفات جري، وهو مثال حي على “دع العالم يحب الصناعة الصينية”.

كما قلت، الشركات من المستوى الأول تصنع المعايير. في يونيو الماضي، قادت جري إصدار معيارين دوليين لمضخات التبريد، وهو مثال على “تصدير المعايير”. في الواقع، احتياجات المستهلكين هي المعيار الحقيقي. عندما تصبح هذه المعايير دولية، نأمل أن تساهم جهود شركة جري في تقديم منتجات جيدة، وأن تضع معايير جديدة لكل الشركات المصنعة للمضخات في العالم. من خلال التعاون المشترك، يمكننا خلق بيئة طاقة خضراء في مختلف الدول، وتقديم الدعم الفني، وأعتقد أن هذا هو المعنى الحقيقي لوجود هذين المعيارين الدوليين.