السياح مستعدون لدفع ثمن "قيمة العملية" - اقتصاد التجارب يعيد تشكيل "رحلات مشاهدة الزهور"

في مارس الربيعي، تتناغم أزهار الكرز على طول ضفاف بحيرة غرب هانغتشو، وتُحرك القوارب اليدوية الأمواج الزرقاء برشاقة، وتدخل السفن اللوحة؛ وعلى سطح التراس في بيت الضيافة في يانتشينغ ببكين، تظهر صورة رائعة لأسوار المدينة القديمة مع أزهار الخوخ، حيث يجلس السياح حول الشواء، يستمتعون بفصل الربيع ورحلة استجمامية خفيفة بين عبير الأزهار؛ يرتدون ملابس الأقليات العرقية، ويتنزهون بين حقول الأرز في يانغ يانغ في تشونغتشينغ، ويتركون ذكريات جميلة في بحر الأزهار؛ يدمج بحيرة شرق ووهان بين مشاهدة الأزهار والتسوق الليلي، مع عروض رقص وغناء بأسلوب تقليدي، وعروض ممتعة للكلاب الآلية، مع ترقية كاملة للتجربة التكنولوجية…

تهب نسائم الربيع، وتتفتح حقول الأزهار في الشمال والجنوب بشكل تدريجي، وأصبح “ملاحقة الأزهار” و”مشاهدتها” من أبرز مواضيع الرحلات الربيعية. تظهر بيانات “فلاي جو” أن منذ مارس، زادت شعبية البحث عن كلمات رئيسية مثل “الربيع” و”مشاهدة الأزهار” و”الرحلات الربيعية” بنسبة 380% مقارنة بالشهر السابق. تتجه رحلات مشاهدة الأزهار من مجرد “التقاط الصور بسرعة والمغادرة” إلى تجارب غامرة مثل التخييم في حقول الأزهار، ودراسة الحقول، والتصوير بالزي التقليدي، وغيرها. من حاسة واحدة إلى مشاركة كاملة للحواس، المنتجات الجديدة التي تركز على التجربة والتعاطف تحظى بشعبية أكبر بين المستهلكين، وتصبح اقتصاد التجربة موجة سائدة.

“مشاهدة المنظر” تتحول إلى “الانغماس في المنظر”

قالت السيدة ليو، من جينان، شاندونغ: “عندما ذهبت مع أطفالي لقضاء عطلة الربيع في دالي، يونان، اكتشفت صدفة متجرًا صغيرًا يمكن من خلاله تجربة فن التلوين التقليدي المحلي، ولم أتوقع أن تكون هذه التجربة غير المخططة من قبل من أكثر الذكريات متعة ولا تُنسى في الرحلة.”

وأضافت: “الآن، لم تعد الرحلات فقط لالتقاط صور التحقق من الحضور، بل نرغب في تجارب غامرة وذكريات لا تُنسى.” من بكين، قالت شو هوا: “في السابق، كانت مشاهدة الأزهار في الربيع مجرد التقاط الصور والتحقق من الحضور، لكن بعد أن رأيت على الإنترنت مشاركة تجربة التجديف لمشاهدة الربيع في هانغتشو، أصبحت مهووسة بها، وذهبت مع عائلتي من بكين إلى هانغتشو في عطلة نهاية الأسبوع.”

وتابعت: “أنفقت أكثر من السابق، لكن مستوى الرضا والتجربة ارتفع كثيرًا، وشعرت أن كل شيء كان يستحق ذلك! خاصة عندما كنت أتنقل بين حقول الأزهار على متن قارب التجديف، وكأنني دخلت لوحة فنية، وأصبحت جزءًا من المنظر الطبيعي. هذه التجربة جعلتني أكثر رغبة في السفر العميق، وأرغب في إنفاق المزيد على الإقامة في المناطق السياحية، أو تجربة المزيد من الأنشطة المحلية.”

تحت تأثير موجة الرحلات في عطلة الربيع، تحظى منتجات التجربة التعليمية ذات الطابع الربيعي بشعبية كبيرة بين الأسر مع الأطفال. تظهر بيانات “توي نياو” أن برامج الرحلات التي تشمل معالم تاريخية وثقافية شهيرة، وتجارب الحرف اليدوية غير التقليدية مثل النقش على الأصداف، والرسم على الألواح، وتلوين النقوش، تحظى بشعبية كبيرة بين الأسر.

اختيارات المستهلكين تعكس بشكل واضح تطور طلبات استهلاك رحلات مشاهدة الأزهار. لم يعد السياح يكتفون بالتقاط الصور والتحقق من الحضور، بل يركزون أكثر على القيمة العاطفية، والإحساس بالثقافة، والتجارب الشخصية، ويستعدون لدفع مقابل خدمات عالية الجودة وذات رضا عالٍ.

قال السيد هو يانغ، نائب رئيس شركة “توي جيا” للإقامة الفاخرة: “تتجه رحلات مشاهدة الأزهار من مجرد التحقق من المعالم إلى أساليب عطلات تركز أكثر على التجربة.” بالنسبة للسياح، فإن الإقامة في النزل ليست فقط لسهولة مشاهدة الأزهار، بل للحصول على تجربة عطلة ربيعية أقرب إلى الطبيعة وأكثر حيوية.

قال السيد هونغ تاو، نائب رئيس الجمعية الصينية لاقتصاد الاستهلاك ومدير معهد الاقتصاد التجاري بجامعة بكين للأعمال: “مع ارتفاع قدرة المستهلكين وتغير مفاهيمهم، يشهد سوق الاستهلاك الثقافي والسياحي تحولًا عميقًا من ‘التحقق المادي’ إلى ‘الاستمتاع الروحي’.” وتُعد “مشاهدة الأزهار” من أبرز مواضيع الرحلات الربيعية، وتسبق غيرها من الطلبات في التغير.

إشعال محركات جديدة من خلال سيناريوهات جديدة

عندما يتحول الطلب إلى التجربة، يتغير العرض أيضًا بشكل كبير. تستخدم المناطق المختلفة الأزهار كوسيلة لتعزيز أنشطة مثل مشاهدة الأزهار مع الطعام، والثقافة، والحرف اليدوية غير التقليدية، والتعلم، والتكنولوجيا، وتدمج بين عدة عناصر، وتحول حقول الأزهار إلى تجارب مركبة تجمع بين “الأكل، والإقامة، والتنقل، والتسوق، والترفيه”، مما يحقق الانتقال من “الزيارات السريعة” إلى “الاحتفاظ بالزوار” ومن “التقاط الصور” إلى “السحب بواسطة البطاقات”. لم تعد حقول الأزهار مجرد خلفية ثابتة، بل أصبحت مشاهد ديناميكية يشارك فيها الزوار بشكل كامل ويغمرون حواسهم.

كما أن الطلب على التجربة أدى إلى ظهور اتجاهات جديدة في استهلاك الأزهار، مثل ارتداء الزي التقليدي أثناء المشاهدة، والتتبع عبر المدن للأزهار في الربيع، حيث أظهرت بيانات “مو نياو” أن البحث عن “الزي التقليدي” في الفنادق والمبيتات زاد بنسبة 370%. أطلقت فنادق في مدن مثل شيانغ، وكايفن، خدمات شاملة للزي والتجميل، حيث يلتقط الشباب الصور وهم يرتدون الزي التقليدي في حقول الأزهار، ليصبح ذلك من أساسيات زياراتهم.

أما على مستوى التشغيل، فتتجه المناطق السياحية تدريجيًا بعيدًا عن الاعتماد على تذاكر الدخول، نحو “الدخول منخفض التكلفة، والاستهلاك متعدد السيناريوهات”. حاليًا، تتفتح أزهار الكرز في حديقة يوييوان في بكين، ويقوم الزوار يوميًا بالتقاط الصور، ويشترون مجموعة من المنتجات الثقافية ذات الطابع الكرزي. وقالت إحدى الزائرات: “التصوير مع هذه الأغراض الصغيرة جعلني أشعر وكأنني أندمج حقًا في جو الأزهار الجميل، وعندما أرى هذه المنتجات الثقافية، أتذكر على الفور متعة مشاهدة الأزهار وذكرياتي الجميلة.”

تكنولوجيا الرقمية تكسر قيود الزمان والمكان، وتُعزز تجربة مشاهدة الأزهار بمزيد من العمق. تظهر بيانات “قوانر” أن مهرجان أزهار الكرز في ووتشو، جيانغسو، الذي يتضمن عروض الضوء والظل، والتفاعل بالواقع المعزز، يعزز من شعبية المنطقة، حيث زادت نسبة الزوار إلى منطقة “يوان تاو” بنسبة 1.3 مرة مقارنة بالعام السابق، واحتلت المركز الخامس عشر بين المناطق السياحية الأكثر شعبية في مارس. لا تقتصر هذه العمليات الذكية على تحسين جودة الخدمة فحسب، بل تخلق أيضًا مصادر دخل جديدة للمناطق السياحية.

هذا النمط من “التجربة التفاعلية والمشاركة” يواصل إطلاق حيوية استهلاك الثقافة والسياحة. قال مدير أحد المنتزهات: “بعد إضافة أنشطة وتجارب متنوعة، زاد متوسط مدة إقامة الزوار بشكل ملحوظ، وارتفعت المبيعات في مجالات الطعام والإقامة والثقافة بشكل كبير.”

الانتقال نحو الجودة والاستدامة

من الجدير بالذكر أن جمال الربيع في الصين يجذب أنظار السياح من جميع أنحاء العالم. تظهر بيانات “قوانر” أن منذ مارس، زاد عدد السياح الذين حجزوا رحلات داخلية باستخدام جوازات سفر غير صينية بنسبة 21% على أساس سنوي. بالإضافة إلى المناطق الشهيرة لمشاهدة الأزهار مثل كونمينغ، وهانغتشو، وتشينغدو، ونانجينغ، امتدت أقدام السياح الأجانب إلى مناطق “جديدة” لمشاهدة الأزهار. في مارس، جذب مشهد الأزهار الوردي ونهر يارلو تسانبو في لينتسي، السياح الأجانب، مع زيادة عددهم بنسبة 6.3 مرة؛ وزاد عدد السياح الأجانب في مدينة داوتونغ بمقاطعة شانشي، حيث تزين أزهار المشمش القديمة، بنسبة أكثر من 9 مرات؛ وزاد عدد السياح الأجانب في كاشغر، شينجيانغ، حيث أزهار الربيع على الهضاب، وحقول الأزهار في إينين، بنسبة تزيد عن 5 أضعاف و3.5 أضعاف على التوالي.

هذه الجاذبية القوية تعكس بشكل حي التحول العميق في استهلاك الثقافة والسياحة في الصين نحو التجربة والجودة. قالت السيدة تشن، التي تتلقى مجموعات سياحية خارجية بشكل دائم: “السياح الأجانب يظهرون اهتمامًا كبيرًا بالثقافة التقليدية الصينية، ويحبون الطبيعة والأطعمة المميزة، ويفضلون التجارب الثقافية الغامرة، حيث أصبحت التجارب الثقافية العميقة من أبرز عوامل جذب السياح الأجانب.”

يرى السيد هونغ أن جوهر اقتصاد التجربة هو التركيز على تجربة المستهلك، من خلال التفاعل العاطفي والروحي الشخصي، بحيث يدفع المستهلكون مقابل “قيمة العملية”. في هذا النموذج، يصبح المستهلكون شركاء في خلق القيمة، مع التركيز على التوافق العاطفي والذاكرة، وتحويل الاستهلاك من الملكية المادية إلى الرضا الروحي، من خلال تصميم سيناريوهات وتفاعل يخلق تجارب شخصية، ويُعرف ذلك بـ”شراء الشعور، والحصول على التوافق”.

لتنفيذ تنمية مستدامة وعالية الجودة لاقتصاد التجربة، قال السيد هونغ إنه يجب العمل على ثلاثة مستويات: الأنشطة، والسيناريوهات، والتشغيل. على مستوى الأنشطة، يجب تعزيز دمج “التراث غير المادي +” و”الثقافة +” و”التكنولوجيا +” لتطوير أنشطة ذات قيمة مضافة عالية؛ وعلى مستوى السيناريوهات، يجب بناء سيناريوهات مثالية للعلامات الثقافية، وتعزيز الطابع المحلي، وخلق مساحات مشتركة بين الزوار والمقيمين؛ وعلى مستوى التشغيل، يجب الاعتماد على التحول الرقمي لتمكين كامل سلسلة القيمة، وتعزيز مشاركة المستخدمين، وبناء نظام متعدد العوائد. بالإضافة إلى ذلك، من خلال دعم السياسات والتكنولوجيا والإبداع البشري، يمكن استكشاف الثقافة، وتعزيز الروابط العاطفية، ودمج التكنولوجيا بشكل عميق، لتحقيق تنمية طويلة الأمد ومستدامة.