الذكاء الاصطناعي يعطيك إنترنت مخصص، لكن ليس لديك أي رأي في ذلك

(MENAFN- خليج تايمز) في بداية العام الجديد، عندما قام ملايين الأشخاص بتسجيل الدخول إلى جيميل، واجهوا أداة لم يسجلوا فيها اشتراكًا. كان جيميني، المساعد الذكي الاصطناعي من جوجل، يلخص رسائل بريدهم الإلكتروني.

شعر هذا التحول بأنه مشابه لما حدث قبل عامين عندما بدأت الشركة في عرض نظرات عامة تعتمد على الذكاء الاصطناعي، أو ردود تلقائية على أسئلة الناس، في أعلى نتائج بحث جوجل، دون إمكانية إلغاء الاشتراك.

موصى به لك دبي دماك توقع شراكة عالمية مع أوراكل ريد بول ريسينج للفورمولا 1 توسع MCA وجوده في أبوظبي بمكتب جديد في سوق أبوظبي العالمي تكشف الإمارات عن آخر موعد لرحلات الإمارات-الجزائر تراجع أسعار الذهب في دبي إلى أقل من 600 درهم للغرام، بخسارة 11 درهم خلال 24 ساعة رجل هندي يعترف بذنبه في نيويورك بشأن مخطط مزعوم ضد السيخ الانفصاليين

أساليب جوجل عكست نشر ميتا لروبوت الدردشة الخاص بها، ميتا AI، الذي أصبح أداة لا يمكن إزالتها داخل تطبيقات مثل إنستغرام وواتساب وماسنجر.

كان تأثير هذا الاستيلاء على الذكاء الاصطناعي خفيًا لكنه كبير. بدأ الإنترنت في الظهور بشكل مختلف للجميع، مع إعلانات مخصصة، ونصائح فردية، وأسعار منتجات فريدة تظهر للناس اعتمادًا على ما يقولونه لروبوتات الدردشة. وغالبًا لا يوجد زر “إيقاف”.

بعبارة أخرى، فإن صناعة التكنولوجيا تصنع إنترنت مخصصًا لك فقط، لكنك لا تملك أي صوت في ذلك.

قالت ساشا لوكوني، باحثة تركز على أخلاقيات الذكاء الاصطناعي في شركة هاجينج فيس، “هذه الأدوات تُباع لنا على أنها أكثر قوة، لكن لدينا أقل سيطرة على الأمور.” وأضافت: “الأمر يعود إلينا للاختيار، وغالبًا ما يكون الأمر معقدًا جدًا وليس واضحًا جدًا ما الذي ينبغي أن نختاره للخروج منه.”

قالت الشركات إنها تركز على إنشاء أفضل “وكيل” — مساعد مدعوم بالذكاء الاصطناعي يمكنه كتابة رسائل البريد الإلكتروني، حجز تذاكر الطيران، وإجراء الأبحاث — لتمكين الناس. ويقولون إن الذكاء الاصطناعي التوليدي مرن جدًا، وقابل للتكيف، وقادر، بحيث يمكن للتكنولوجيا أن توفر لكل شخص تجربة فريدة من نوعها لاستخدام الإنترنت من خلال مساعد رقمي يلبي احتياجاته.

تتعارض استراتيجية صناعة التكنولوجيا في فرض الذكاء الاصطناعي على الجماهير مع ردود فعل العديد من المستخدمين. بشكل عام، يشعر الأمريكيون بمزيد من القلق من حماسهم تجاه الذكاء الاصطناعي في حياتهم اليومية، حيث يقول الغالبية إنهم يريدون مزيدًا من السيطرة على كيفية استخدام التكنولوجيا، وفقًا لاستطلاع أجرته مركز بيو للأبحاث في الربيع الماضي.

قالت جوجل في بيان إن الناس وجدوا أن البحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي أكثر فائدة، وأنهم يعودون للبحث أكثر نتيجة لذلك. وأضافت أن لديها علامة تبويب “ويب” على جوجل لتصفية النتائج التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي، لكن الناس يستخدمونها فقط لجزء صغير جدًا من عمليات البحث.

قالت ميتا إن الناس يمكنهم اختيار ما إذا كانوا يرغبون في التفاعل مع ميتا AI عبر تطبيقاتها. ومع ذلك، سيكون من الصعب على معظم الناس تجنب التفاعل مع الذكاء الاصطناعي، لأنه جزء من أداة البحث في بعض التطبيقات، بما في ذلك إنستغرام.

يؤدي الإصرار على وجود الذكاء الاصطناعي في كل مكان — مع قلة أو عدم وجود خيار لإيقافه — إلى طرح سؤال مهم حول ما في الأمر بالنسبة لشركات الإنترنت. روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي، بما في ذلك جيميني وChatGPT من أوبن إيه آي، مكلفة جدًا للتشغيل ولم تحقق أرباحًا مباشرة للشركات من خلال رسوم الاشتراك، لأن العديد من الناس يستخدمون ميزاتها المجانية.

وراء الكواليس، تضع الشركات الأساس لاقتصاد إعلانات رقمي قد يقود مستقبل الإنترنت. التقنية الأساسية التي تمكن روبوتات الدردشة من كتابة مقالات وتوليد صور للمستهلكين تُستخدم من قبل المعلنين للعثور على الأشخاص المستهدفين وتخصيص الإعلانات والخصومات لهم تلقائيًا. العلامات التجارية الصغيرة وتجار التجزئة عبر الإنترنت الذين يفشلون في التكيف قد يختفون في ضجيج الذكاء الاصطناعي.

قالت شركة أوبن إيه آي الشهر الماضي إنها ستبدأ في عرض إعلانات في النسخة المجانية من ChatGPT، استنادًا إلى ما يطلبه الناس من الروبوت وما بحثوا عنه سابقًا.

ردًا على ذلك، سخر مسؤول في جوجل من أوبن إيه آي، مضيفًا أن جوجل لا تنوي عرض إعلانات داخل روبوت جيميني الخاص بها. ومع ذلك، لم يذكر أن جوجل، التي تعتمد أرباحها بشكل كبير على الإعلانات عبر الإنترنت، تعرض إعلانات على جوجل استنادًا إلى تفاعلات المستخدمين مع روبوت الدردشة المدمج في محرك البحث الخاص بها.

(رفع صحيفة نيويورك تايمز دعوى قضائية ضد أوبن إيه آي ومايكروسوفت، زاعمة انتهاك حقوق النشر لمحتوى إخباري متعلق بأنظمة الذكاء الاصطناعي. نفت الشركتان مزاعم الدعوى.)

على مدى السنوات الست الماضية، مع تصاعد الرقابة على خصوصية البيانات، ابتعدت عمالقة التكنولوجيا وصناعة الإعلانات عبر الإنترنت عن تتبع أنشطة الناس عبر التطبيقات والمواقع الإلكترونية لتحديد الإعلانات التي يعرضونها. اضطرت شركات مثل ميتا وجوجل إلى ابتكار طرق لاستهداف الناس بإعلانات ذات صلة دون مشاركة بياناتهم الشخصية مع مسوقين من طرف ثالث.

عندما ظهرت روبوتات الدردشة مثل ChatGPT قبل حوالي أربع سنوات، رأى الشركات فرصة: واجهة المحادثة مع رفيق حديثة تشجع المستخدمين على مشاركة بيانات عن أنفسهم طواعية، مثل هواياتهم، حالاتهم الصحية، والمنتجات التي يشترونها.

ويبدو أن الاستراتيجية بدأت تؤتي ثمارها. زادت استفسارات البحث على الإنترنت بشكل كبير في جميع القطاعات، بما في ذلك جوجل وبينج، اللتين دمجتا روبوتات الدردشة في أدوات البحث الخاصة بهما. ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى أن الناس يطرحون على محركات البحث المدعومة بالذكاء الاصطناعي المزيد من الأسئلة وطلبات المتابعة، مما يكشف عن نواياهم واهتماماتهم بشكل أكثر وضوحًا من مجرد كتابة كلمات رئيسية للبحث التقليدي.

نظرًا لأن روبوتات الدردشة تساعد الشركات على جمع معلومات أكثر تفصيلًا وخصوصية عن اهتمامات الناس، يقول خبراء إن أشكال الإعلان الرقمي الجديدة قد تبدو أكثر تدخلاً وغرابة.

استنادًا إلى ما يقوله الشخص لروبوت الدردشة، ومن مصادر بيانات أخرى، يمكن لنظم الإعلان الجديدة من ميتا وجوجل أن تستنتج، على سبيل المثال، أن الشخص يحب الركض في الشتاء، ثم تستخدم الذكاء الاصطناعي لإنشاء إعلان تلقائي على إنستغرام أو جوجل يتضمن لغة تسويقية عن متانة حذاء معين في الطقس البارد.

بالنسبة للعلامات التجارية، المفتاح هو تخصيص إعلان بما يكفي دون أن يلاحظ أنه من قبل الذكاء الاصطناعي، قال لوك ستيلمان، المدير الإداري لشركة ماديسون وول، وهي شركة استشارية للتجار عبر الإنترنت. وأضاف: “أفكر في كل هذا التحسين بالذكاء الاصطناعي كأنه عملية تجميل سيئة. تلاحظ تلك التي تبرز، لكنك لا تلاحظ التي لا تزال واقفة خلف الستار.”

يمكن أن تؤثر المعلومات المستخلصة من محادثات مع ذكاء جوجل الاصطناعي وبيانات أخرى في النهاية على الأسعار التي يراها الناس لنفس المنتجات. الشهر الماضي، كشفت جوجل عن أداة تسوق تعتمد على الذكاء الاصطناعي طورتها مع شركات تجزئة مثل شوبيفاي، تارجت، وول مارت.

وصفت ليندسي أوينز، المديرة التنفيذية لمؤسسة جراوندورك كولابوريتيف، وهي منظمة غير ربحية تركز على القضايا الاقتصادية، إطار التسوق بالذكاء الاصطناعي الخاص بجوجل بأنه مثال على “رأس مالية المراقبة” التي قد تُستخدم في النهاية لإجبار الناس على الإنفاق أكثر.

يمكن أن تساعد التقنية الجديدة التجار على تحديد أسعار منتجاتهم تلقائيًا استنادًا إلى المعلومات التي يشاركها المستهلكون مع الروبوت، مثل ميزانيتهم الشخصية، من بين مصادر بيانات أخرى. (قالت جوجل إنها تمنع التجار من رفع الأسعار المعروضة في نتائجها).

(ابدأ الاختيار الاختياري للحذف.)

على سبيل المثال، يمكن لعلامة تجارية للملابس أن تقدم خصمًا بقيمة 32 دولارًا على سترة سعرها 120 دولارًا لمشتري أكثر توفيرًا، لكنها تبيع نفس السترة بالسعر الكامل لمشتري لديه ميزانية أعلى.

قالت أوينز: “معرفة أن عيد ميلاد زوجتي غدًا تهم تاجر التجزئة لأنه يمكنه أن يفرض عليّ سعرًا أعلى للزهور.” “هذا قد يغير طريقة التسوق كما نعرفها.”

انتقدت شركات أصغر من جوجل وميتا، بما في ذلك موزيلا، صانعة متصفح فايرفوكس، وDuckDuckGo، محرك البحث الذي يركز على خصوصية البيانات، عدم وجود تحكم لدى المستخدمين في كيفية استخدامهم للذكاء الاصطناعي.

قالت موزيلا هذا الشهر إن إصدارًا جديدًا من فايرفوكس سيتضمن مجموعة واسعة من أدوات التحكم لتفعيل أو إيقاف ميزات الذكاء الاصطناعي بشكل فردي. قال أنطوني إنزور-دي ميو، الرئيس التنفيذي لموزيلا، إن خطر وجود الذكاء الاصطناعي في كل مكان يجعل الويب أقل انفتاحًا، لأن المستخدمين الأكثر امتيازًا فقط هم من يستطيعون دفع رسوم الاشتراك للاستفادة من أقوى النماذج.

“الذكاء الاصطناعي يغير طريقة تصفح الناس للإنترنت، لذا يجب على فايرفوكس وموزيلا أن يتغيرا معه، لكن هذا لا يعني أنه يتعين علينا أن نفعل ذلك بطريقة ستنفر أو تغضب الناس,” قال.

أطلقت DuckDuckGo الشهر الماضي نسخة من محرك البحث الخاص بها تصفي نتائجها من الصور التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي. طلبت الشركة من المستخدمين التصويت على ما إذا كانوا يرغبون في استخدام الذكاء الاصطناعي أم لا. صوت حوالي 90% بـ“لا للذكاء الاصطناعي.”

حتى لو كانت الشركات الصغيرة تقدم طرقًا لإيقاف تشغيل الذكاء الاصطناعي في منتجاتها، سيكون من الصعب تجنب الذكاء الاصطناعي المدمج في منتجات جوجل وميتا، التي تمتد أذرعها إلى حياة الجميع تقريبًا من خلال خدمات مثل البريد الإلكتروني، ومعالجة النصوص، والرسائل النصية، وتطبيقات الشبكات الاجتماعية. قال مارك زوكربيرج، الرئيس التنفيذي لميتا، في مكالمة أرباح الشركة الأخيرة إن 3.58 مليار شخص، أو حوالي 44% من العالم، يستخدمون على الأقل منتجًا واحدًا من منتجات ميتا يوميًا. وظلت حصة جوجل من سوق البحث العالمي مستقرة عند حوالي 90%.

أعجب كميل بزباز، مسؤول في DuckDuckGo يشرف على الشؤون العامة، بقوة جوجل في الحفاظ على ولاء الناس.

قال بزباز: “الشركات الكبرى التي تربط المستخدمين يمكن أن تخطئ لفترة طويلة قبل أن يتم فصلها من قبل المستخدم.” “نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي على جوجل، اعتقد الجميع أنها سيئة لمدة عامين على الأقل. وليس الأمر أن الناس تركوا.”

ظهرت هذه المقالة أصلاً في صحيفة نيويورك تايمز.