ترقية استراتيجية الذكاء الاصطناعي: تطور متعدد النقاط من "مزود الحلول الرقمية" إلى "مزود وكيل الذكاء الاصطناعي للتجزئة"

في 18 مارس، أصدرت شركة متعدد النقاط للذكاء (02586.HK) نتائجها المالية لعام 2025. خلال فترة التقرير، حققت الشركة إيرادات سنوية قدرها 2.23 مليار يوان، بزيادة قدرها 19.8% على أساس سنوي؛ وبلغت الأرباح الإجمالية 850 مليون يوان، بزيادة قدرها 13.9%، وصافي الأرباح المعدلة للسنة كاملة 200 مليون يوان، بزيادة كبيرة بلغت 582.6%.

على أساس قوي في عام 2025، ستقوم متعدد النقاط للذكاء في عام 2026 بالترقية الشاملة لاستراتيجية الذكاء الاصطناعي، من “مقدم حلول التحول الرقمي للبيع بالتجزئة” إلى “مقدم أنظمة الذكاء الاصطناعي للبيع بالتجزئة”.

اختراق مزدوج داخلي ودولي، وتحسين مستمر في هيكل العملاء

في عام 2025، خدمت متعدد النقاط للذكاء 593 عميلًا، تغطي 11 دولة ومنطقة حول العالم، مع معدل احتفاظ بالعملاء بنسبة 108%. وارتفعت نسبة الإيرادات من الخارج إلى 8.6%، أي ما يقرب من 2 مليار يوان.

في عام 2025، تمسكت الشركة باستراتيجية “العملاء القدامى + العملاء الجدد” ذات البعدين، واستمرت في جذب عملاء رائدين في قطاع البيع بالتجزئة. وقعت عقودًا جديدة مع عملاء كبار مثل مجموعة سكر وتوابل شنغهاي، وHuiJia Times في شينجيانغ، ومزرعة صغيرة في نيجيريا، من بين آخرين. من بين المشاريع، تعاونت مع مجموعة سكر وتوابل شنغهاي لبناء نموذج رائد للتحول الرقمي للبيع بالتجزئة في شرق الصين، ومع HuiJia Times لبناء نموذج مثالي للتحول الرقمي في شينجيانغ، بالإضافة إلى تعميق التعاون مع عملاء قدامى مثل بانغ دونغ لاي، وتوسيع نطاق الأعمال.

ومن الجدير بالذكر، وفقًا لقائمة “أفضل 100 سلسلة تجزئة في الصين لعام 2024” التي أعلنت عنها جمعية إدارة السلاسل التجارية الصينية، أن متعدد النقاط للذكاء خدم 25 من أكبر 100 شركة تجزئة، بنسبة اختراق للعملاء الكبار بلغت 25%، مما يمنحها حصة سوقية ملحوظة بين العملاء الرائدين.

وفي الوقت نفسه، تواصل متعدد النقاط للذكاء تعزيز استراتيجيتها التوسعية عالميًا، مع التعمق في الأسواق الموجودة وتحقيق تقدم ملحوظ في الأسواق الجديدة.

على سبيل المثال، في سوق سنغافورة، تفوقت على عمالقة البرمجيات الدولية مثل SAP وأوراكل، ووقعت عقدًا مع علامة تجارية للبيع بالتجزئة التي يزيد عمرها عن مئة عام، Cold Storage، لمساعدتها في التحول الرقمي. تتبنى متعدد النقاط مفهوم “الانتشار العالمي، والعمق في الصين”، وتدمج أفضل الممارسات التي تم اختبارها في السوق الصينية مع النظام البيئي العالمي للبيع بالتجزئة.

لدعم التوسع الدولي، أكملت متعدد النقاط للذكاء تحولها في تنظيم المبيعات الدولية، وأنشأت فريق خدمات محلي أكثر مرونة، لتعزيز قدراتها في تقديم الخدمات المحلية.

توطيد أساس تطبيقات الذكاء الاصطناعي ودعم ترقية استراتيجية الذكاء الاصطناعي

في عام 2025، ركزت متعدد النقاط للذكاء على تقنية الذكاء الاصطناعي كمحرك رئيسي لتحقيق نمو عالي الجودة، حيث ساهمت تطبيقات الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع في التجارة في وضع أساس قوي للترقية الشاملة لاستراتيجية الذكاء الاصطناعي.

شملت تطبيقات الذكاء الاصطناعي منتجات ذكية، حسابات الذكاء الاصطناعي، التسعير الذكي، ترتيب المنتجات، إعادة التوريد التلقائية، وتحسين العروض الترويجية، حيث أظهرت منتجات الذكاء الاصطناعي بعد إطلاقها قيمة تجارية ملحوظة للعملاء، مع ارتفاع متوسط تصنيف صحة فئات التجار المتعاونين بنسبة 5%. من خلال رؤى دقيقة لاحتياجات المستهلكين، تمكنت من التعرف على المنتجات غير المربحة والتخلص منها، وارتفعت نسبة بقاء المنتجات الجديدة من 35% إلى 68%. كما تقلصت دورة اتخاذ قرارات اختيار المنتجات من 14 يومًا إلى يومين، مع زيادة معدل إعادة الشراء بنسبة 12%، وتحسن ملحوظ في رضا العملاء في المتاجر.

وفي عام 2026، ستتجه متعدد النقاط للذكاء بالكامل نحو التركيز على الذكاء الاصطناعي، مع الاعتماد على تقنية الذكاء الاصطناعي كمحرك رئيسي، لتسريع الترقية إلى “مقدم أنظمة الذكاء الاصطناعي للبيع بالتجزئة”.

على مستوى المنتجات، ستقوم متعدد النقاط ببناء نظامين رئيسيين للذكاء الاصطناعي: الأول هو “الوكيل الذكي للمنتجات”، الذي يغطي جميع الوظائف الأساسية مثل الرؤى السوقية، اختيار المنتجات الذكي، التخلص من المنتجات غير المبيعات، التسعير الديناميكي، إعادة التوريد التلقائية، وتحسين العروض الترويجية، بهدف تعزيز قدرات المنتجات لدى شركات البيع بالتجزئة؛ والثاني هو “الوكيل الذكي للمتاجر”، الذي يغطي بشكل عميق كفاءات الموظفين والإدارة أثناء العمل، إدارة الرفوف والنقص في المخزون، الامتثال للأمن والسلامة، تحليلات تدفق العملاء ورؤى العملاء، التفاعل التسويقي والتنفيذ الميداني، وتتبع الأحداث في المتجر وتحليلها، بهدف تحسين كفاءة العمليات وجودة الخدمة في المتاجر.

أما على مستوى النموذج التجاري، فتسعى متعدد النقاط إلى ابتكار ثوري، من الاعتماد على رسوم خدمات البرمجيات التقليدية إلى نظام تعاون طويل الأمد يركز على “خلق القيمة وتقاسم الأرباح”، مع دفع مقابل الأداء لمشاركة أرباح عصر الذكاء الاصطناعي مع العملاء.

وفيما يخص تحسين البحث والتطوير، تتجه الشركة من دعم البحث والتطوير بمساعدة الذكاء الاصطناعي إلى تطوير البحث والتطوير الأصلي المعتمد على الذكاء الاصطناعي، مما يسرع وتيرة تحديث المنتجات. كما تعزز الشركة بناء المواهب في مجال الذكاء الاصطناعي، وتكوين فريق متخصص، وتستمر في استقطاب أفضل الكفاءات في الصناعة، مع التركيز على مهندسي الوكيل، وعلماء البيانات، وغيرها من المناصب الحيوية في تطوير الذكاء الاصطناعي.

قال Zhang Feng، أحد المؤسسين والمدير التنفيذي لمتعدد النقاط للذكاء: “نحن نواجه المستقبل بعزيمة غير مسبوقة، ملتزمون باستراتيجية الذكاء الاصطناعي الأساسية واتجاه التدويل، ونعمل على الترقية من ‘مقدم حلول التحول الرقمي للبيع بالتجزئة’ إلى ‘مقدم أنظمة الذكاء الاصطناعي للبيع بالتجزئة’، مع تعميق استثماراتنا في الذكاء الاصطناعي، ونسعى لتحقيق إنجازات جديدة.”