قصة نموذج بينغ آن 84 الماسي فو لي تشو: طريق الألماس بلا حدود، والتحول عبر المجالات يتألق ببريق

في بيناتشونغ شركة التأمين على الحياة “تشانغ آن” من بين الوكلاء المميزين، يُعد تحول فوي لي تشو إلى مهنة جديدة من أكثر القصص إثارة للاهتمام. كان لديه خبرة في العمل المصرفي لمدة 11 عامًا، ثم بدأ يفكر في التحول المهني بعد تجربة غير متوقعة في خدمات التأمين، وانضم في النهاية إلى شركة “تشانغ آن” للتأمين على الحياة. حتى مايو 2025، حقق 84 ماسة، واستمر لمدة 91 شهرًا متتاليًا في نيل لقب “الماسة”، ليصبح نموذجًا ناجحًا لتحول المهنيين الماليين إلى وكلاء تأمين. مساره النموذجي يكشف عن منهجية قابلة للتكرار تعتمد على “تحديد الأهداف، تقديم خدمات متعددة المستويات، والتعلم مدى الحياة”، وهو ما يبرز القدرة التنافسية الأساسية لوكيل التأمين في العصر الجديد.

بداية التداخل: من النخبة المصرفية إلى الوكيل الجديد في التأمين

هذه الصورة قد تكون من إنشاء الذكاء الاصطناعي

ارتبط فوي لي تشو بالتأمين نتيجة لإعادة التفكير في “القيمة المهنية”. في عام 2018، عندما ساعد زميلًا ترك العمل في البنك على إصدار بطاقة ائتمان، أدرك أهمية التأمين في إدارة مخاطر الأسرة. “شارك معي حالة لعميل حصل على تعويض بعد مرض خطير، مما خفف من الضغط المالي على الأسرة، وأشعرني بحرارة خدمات التأمين.” في ذلك الوقت، كان يعمل في البنك، وكان يخدم عددًا كبيرًا من العملاء، لكنه يفتقر إلى تفاعل عميق، وكان من الصعب أن يشهد كيف يغير عمله حياة الآخرين.

“عمل البنك أشبه بالعمليات المكررة، بينما التأمين يركز على الخدمة الشخصية.” بعد تفكير عميق، قرر مغادرة النظام المصرفي المألوف والانضمام إلى “تشانغ آن” للتأمين على الحياة. بالنسبة له، لم يكن الأمر مجرد تغيير في المسار المهني، بل ترقية من “العمل وفق القواعد” إلى “الخدمة وفق القيمة”.

الهدف والتوجيه: من “المبتدئ” إلى “الماسة” في مسار النمو

عند دخوله صناعة التأمين، وضع فوي لي تشو لنفسه هدفًا شهريًا للحصول على الماسة. استمر في نهج العمل الدقيق الذي اتبعه في القطاع المصرفي، حيث يخطط لزيارات العملاء يوميًا ويبني علاقات طويلة الأمد معهم. في مرحلة الترقية إلى مدير فريق، واجه ضغطًا بسبب إلغاء العملاء لخطط التأمين بشكل مفاجئ. لكنه، من خلال تحليل احتياجات العملاء بدقة، نجح في توقيع عقد لتغطية الأمراض الخطيرة، وحقق هدف الترقية بنجاح. “هذه التجربة علمتني أن الاستمرار في خدمة العملاء هو أساس الحفاظ على الأداء المستقر.”

في خدمة العملاء، يعتمد فوي لي تشو استراتيجية “إدارة متعددة المستويات”. بالنسبة للعملاء ذوي الثروات العالية، يركز على تعزيز العلاقات طويلة الأمد، ويقدم خدمات لا تقتصر على التأمين فحسب، بل تمتد إلى حياة العملاء اليومية، مثل المساعدة في استبدال نقاط البنك، والاستفادة من العروض الترويجية، وحتى دعوة العملاء لحضور حفلات العشاء في المنزل. بفضل قدراته المهنية وخدمته المخلصة، كسب ثقة العملاء بشكل كبير. العام الماضي، قام أحد العملاء، من خلال خدماته المستمرة، بتحسين خطة الحماية الخاصة به، وقدم ترشيحات لعملاء آخرين للانضمام إلى دائرة خدماته. أما العملاء العاديون، فيستخدم فوي لي تشو الثقافة المحلية في مدينة تشانغ آن لتعزيز التفاعل والولاء.

منذ انضمامه إلى “تشانغ آن”، بفضل أخلاقياته المهنية وخدماته عالية الجودة، كسب ثقة طويلة الأمد من العملاء، وحصل على اعترافات متكررة من الشركة والصناعة، وأصبح قدوة يُحتذى بها في فريقه.

النهج الطويل الأمد والرؤية الرقمية

إلهام التحول: إعادة تشكيل الذات في مسار التأمين

اليوم، أصبح فوي لي تشو شخصية نموذجية في شركة “تشانغ آن” للتأمين على الحياة في تشانغ آن، كما أسس فريقًا من النخبة يتميز بخلفية مالية ومهارات مهنية عالية. يركز دائمًا على فريقه قائلاً: “جوهر مبيعات التأمين هو الخدمة طويلة الأمد، والتوقيع على العقود هو مجرد بداية لبناء العلاقة.” من أجل تحسين قدراته المهنية، يشارك سنويًا في دورات تدريبية ذات صلة بالمالية، ويشجع فريقه على النمو معًا، ويؤمن دائمًا بمبدأ “الاحتراف يحقق القيمة، والخدمة تصنع المستقبل”.

من النخبة المصرفية إلى نموذج في صناعة التأمين، يوضح فوي لي تشو من خلال أفعاله كيف يمكن للتحول أن يكون رحلة تغيير شخصية. أثبت أن التحول ليس مخيفًا، طالما تم تحديد الأهداف، والتركيز على الخدمة، والاستمرار في التعلم، يمكن للمرء أن يحقق حياة رائعة في هذا المجال الواسع.

ملاحظة: هذا النص يتحدث عن وكيل تأمين.