إضراب 2,400 من متخصصي الصحة العقلية في Kaiser في شمال كاليفورنيا بسبب مخاوف تتعلق بالذكاء الاصطناعي

أوكلاند، كاليفورنيا (أسوشيتد برس) — أضرب حوالي 2400 من محترفي الصحة النفسية في كايزر بيرماننت يوم الأربعاء في شمال كاليفورنيا بسبب مخاوف من أن العملاق الصحي يستبدل المعالجين بالذكاء الاصطناعي.

تقول كايزر إن ادعاء النقابة غير صحيح وأن الذكاء الاصطناعي لن يحل محل التقييم البشري أو يتخذ قرارات الرعاية للمرضى. وأكدت أن المنشآت مفتوحة. منذ الصيف الماضي، يجري الطرفان مفاوضات حول عقد جديد.

انضم إلى محترفي الصحة النفسية في إضرابهم الذي استمر يوماً واحداً أكثر من 23,000 ممرض من كايزر. يشمل المعالجون، الذين يتضمنون أخصائيي اجتماعيين وأطباء نفسيين، تقديم علاج الصحة النفسية وعلاج الإدمان لما يقدر بنحو 4.6 مليون مريض في منطقة خليج سان فرانسيسكو، والوادي الأوسط، ومنطقة ساكرامنتو.

لا تستخدم كايزر، التي تتخذ من أوكلاند مقراً لها، حالياً الذكاء الاصطناعي للعلاج، لكن الاتحاد الوطني للعاملين في الرعاية الصحية يخشى أن تصبح التكنولوجيا جيدة بما يكفي لجعلها خياراً جذاباً للشركة.

قالت الدكتورة إيما أولسن، طبيبة نفسية في كايزر في فاليجو ووكيلة نقابية، إن النقابة ترد أيضاً على مطالب الإدارة للحد من الوقت الذي يقضيه الأطباء في تدوين ملاحظات المرضى أو الرد على رسائل المرضى.

قالت كاتي رومر، ممرضة في طب البالغين والأسرة، إن جمعية الممرضات في كاليفورنيا تشارك المخاوف التي أثارها محترفو الصحة النفسية وترغب في ضمان أن يقدّم البشر الرعاية للبشر الآخرين.

قالت: “هل سيستفيد المرضى من الذكاء الاصطناعي؟ هل سيستفيد الأشخاص الذين يعملون لدى كايزر بيرماننت من الذكاء الاصطناعي؟ أم أن الذكاء الاصطناعي سيعود بالفائدة على أرباح الشركة؟” وأضافت: “نريد ذكاء اصطناعياً شفافاً، يسمح للناس بأداء وظائفهم.”

وفي رسالة أُرسلت هذا الأسبوع إلى الموظفين، قالت الإدارة إنها وظفت المزيد من العاملين في مجال الصحة النفسية.

قالت الرسالة، التي أُرسلت نيابة عن ليونيل سيمز، نائب الرئيس الأول للموارد البشرية في خطة كايزر الصحية للمؤسسات والمستشفيات، وبريا سميث، رئيسة الموارد البشرية للموظفين في مجموعة بيرماننت الطبية: “نرى التكنولوجيا — وخصوصاً الذكاء الاصطناعي — كوسيلة لدعمكم في إدارة ممارستكم وتزويدكم بأدوات تسهل الوصول إلى الرعاية والتواصل مع المرضى.”

في عام 2023، وافقت كايزر على تسوية بقيمة 200 مليون دولار مع إدارة الرعاية الصحية المُدارة في كاليفورنيا بشأن انتهاكات قوانين الصحة النفسية في الولاية.