إيرنجل: نمو الإيرادات بنسبة 1% في عام 2025، بينج يونغدونغ: الذكاء الاصطناعي هو عنصر جديد لترقية الصناعة

في الماضي، كانت معاملات العقارات تتخذ قرارات أخف، لكنها الآن تشبه إعادة هيكلة أصول الأسرة بشكل دقيق جدًا. ومع ذلك، لا تزال حاجة السكان إلى سكن جيد مستقرة، ولم تتغير أبدًا مطالب المستهلكين للخدمات الآمنة والموثوقة والشفافة. هذا يعني أن المنطق الأساسي في مجال السكن يتغير أيضًا، وأن المنافسة في الصناعة ستتجه نحو تقديم خدمات مهنية وكفاءة عالية كجوهر لها.

علماء المعلومات في “تغريدات الاقتصاد” علموا أن شركة بيك هولدينغ (BEKE.US، 02423.HK) أعلنت عن نتائجها للسنة المالية 2025 والربع الرابع في 16 مارس.

في عام 2025، بلغ صافي إيرادات الشركة الإجمالية 94.6 مليار يوان (بالر人民币، نفس الشيء هنا)، بزيادة نسبتها 1.2% على أساس سنوي؛ وبلغ صافي الربح 2.991 مليار يوان، بانخفاض قدره 26.7% على أساس سنوي؛ وصافي الربح المعدل 5.017 مليار يوان، بانخفاض قدره 30.4%.

وفي الربع الرابع من عام 2025، بلغ صافي إيرادات الشركة 22.2 مليار يوان، بانخفاض قدره 28.7% على أساس سنوي؛ وبلغ صافي الربح 82 مليون يوان، وصافي الربح المعدل 517 مليون يوان، بانخفاض قدره 61.5% على أساس سنوي.

قال تشانغ، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة بيك، خلال مؤتمر عبر الهاتف، إن سلوكيات المستهلكين في المعاملات تتغير، وأن معلومات معاملات العقارات أصبحت أكثر غنى، لكن قرارات المعاملات العقارية أصبحت أكثر تعقيدًا، وأن فترات إتمام الصفقات بين البائع والمشتري تتطول، وأن تكاليف التجربة والخطأ في اتخاذ القرارات تزداد أيضًا.

في الماضي، كانت الشركة تركز بشكل أكبر على عدد الفروع، وتغطية العقارات، وحجم الأسواق التجارية، لكن المستقبل سيركز أكثر على يقينية المعاملات، ودقة المطابقة، وتحسين الكفاءة الاقتصادية للوحدة.

وبناءً على ذلك، ستقوم الشركة في المستقبل أولاً بترقية خدمات المعاملات إلى خدمات قرارات شاملة، لتعزيز الاحترافية واليقينية، وستقوم بتوزيع الموارد استنادًا إلى البيانات والقدرات الذكية الاصطناعية، مع دمج قدرات الذكاء الاصطناعي في عمليات الخدمة، لبناء قدرات متنوعة في مجال السكن الواسع.

“نعتقد أن صعود الذكاء الاصطناعي هو عنصر إنتاج جديد في ترقية الصناعة هذه المرة. معاملات العقارات ليست تجارة منتجات موحدة، فهي تتضمن حسابات عقلانية، بالإضافة إلى الكثير من الأحكام العاطفية، وهذا يتطلب دعم البيانات، وأيضًا تجربة فعلية على أرض الواقع.”

وأضاف أن الصناعة في الماضي لم تكن تهيكل الجزء العقلاني بشكل جيد، ولم تضع الجزء العاطفي في أعلى مكانة من القيمة، وأحيانًا كانت تستخدم العاطفة لاتخاذ قرارات كان من المفترض أن تكون عقلانية. وتداخل هذان الجانبان معًا، مما أدى إلى خسائر في الكفاءة.

“لذا، نحن نعتقد أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يجعل الجزء العقلاني أكثر عقلانية بشكل مطلق، ويعزز قيمة الجزء العاطفي بشكل أكبر. في هذه الصناعة، يمكن للآلات معالجة البيانات، لكن التفسير الحقيقي والثقة غالبًا ما يتطلبان أن يقوم بهما الإنسان، لذلك لا يمكن تجاهل الذكاء الاصطناعي، ولا يمكن استبدال الإنسان.”

ولهذا السبب، اختارت بيك استراتيجية التعاون بين الإنسان والآلة. يتم دمج الذكاء الاصطناعي في سيناريوهات العمل الأساسية، مثل معاملات العقارات، حيث يساعد مساعد الذكاء الاصطناعي في توليد مواد التسويق تلقائيًا، ومحاكاة سيناريوهات المعاملات الحقيقية، لتعزيز قدرات الوكلاء المهنية. وفي المستقبل، سيصبح الذكاء الاصطناعي شريكًا مساعدًا في دورة حياة العميل، والخدمات، وتحديد الاحتياجات، لمساعدتهم على تجميع قدراتهم المهنية، وتحقيق تحسينات في التعميم وإعادة الاستخدام بشكل أفضل.

في عام 2025، نفذت الشركة سلسلة من التدابير لزيادة الكفاءة، بهدف تحسين نموذج الكفاءة الاقتصادية وتخفيض التكاليف، حيث ارتفعت نسبة هامش الربح من المبيعات الجديدة من العقارات الجديدة بنسبة 0.2 نقطة مئوية على أساس سنوي، وارتفعت نسبة هامش الربح من العقارات القائمة في الربع الرابع على أساس ربعي. كما استمرت قدرات الربحية في خدمات الديكور المنزلي وتأجير العقارات في التحسن، حيث تقلصت الخسائر التشغيلية بشكل ملحوظ، وحققت الشركة أرباحًا على مدار العام.