315 تحقيق الظل | فوضى البيع الإلكتروني للقاحات القطط ميو سان دو: زجاجات حقيقية بمحتويات مزيفة، أصل غامض

كيف يمكن اختراق التحقق من رمز الاستجابة السريعة للقاح المزيف عبر الذكاء الاصطناعي؟

كان مالك الحيوان الأليف يخطط لشراء اللقاح عبر الإنترنت لتوفير المال، لكنه قد يعرض حيوانه للخطر الصحي — حيث أصبحت بعض اللقاحات المباعة على بعض المنصات الإلكترونية مصدر شكاوى واسعة من المستهلكين.

يُظهر تقرير “الورقة البيضاء لصناعة الحيوانات الأليفة في الصين 2026 (تقرير المستهلك)” أن عدد الكلاب والقطط في المدن بلغ 1.26 مليار في عام 2025، منها 72.89 مليون قط.

تزايد الطلب على لقاحات القطط كسلعة خاصة بشكل مستمر. “ميوا سانتو” (لقاح ثلاثي ميت منشطة لالتهاب الأنف والحنجرة للقطط، فيروس الكوبت، ونقص الكريات البيضاء العامة) هو أول لقاح ثلاثي ميت معتمد للقطط في البلاد، ويهيمن على السوق منذ فترة طويلة، ويعد من المنتجات الضرورية للعديد من منازل تربية القطط.

كشفت تحقيقات “شبيبة نيوز” أن شكاوى المستهلكين تتكرر بشكل كبير بشأن لقاحات القطط، بما في ذلك لقاح “ميوا سانتو”: ظهور رسالة “البيانات مجمدة” عند مسح الرمز، عدم وجود ترخيص لممارسة الأدوية البيطرية في المتجر، ظهور أعراض صحية خطيرة بعد التطعيم، وعدم تخزينه في درجة حرارة مناسبة.

في 5 مارس، قال ممثل شركة “شو تينغ” (شنغهاي) لإدارة الشركات — مالكة علامة “ميوا سانتو” — في مقابلة مع “شبيبة نيوز” إنهم لم يمنحوا أي ترخيص لأي منصة إلكترونية أو متجر لبيع منتجات لقاحهم. المنتجات المباعة عبر قنوات غير مرخصة (بما في ذلك المنصات التجارية الكبرى) لا يمكن ضمان مصدرها أو التزامها بسلسلة التبريد (2-8 درجات مئوية)، مما يشكل مخاطر على الجودة وسلامة الاستخدام.

وحذرت شركة “شو تينغ” من أن التطعيم هو إجراء طبي دقيق، وغالبًا لا يملك مالكو الحيوانات الأليفة القدرة على الحقن بشكل صحيح أو التعامل مع الحالات الطارئة، لذا يُنصح باللجوء إلى عيادات بيطرية رسمية لإجراء التطعيم والتحقق من صحته عبر المسح الضوئي.

اللقاحات المباعة على الإنترنت من نوع “ميوا سانتو” تدعي أنها مستوردة من “فايزر الأمريكية” وغيرها.

تكرار الشكاوى: ظهور أعراض خطيرة بعد التطعيم، استثناءات في مسح الرموز

تساعد لقاحات القطط على الوقاية من أمراض مثل مرض القطط، فيروس الكوبت، والتهاب الأنف والحنجرة. من الأعراض النموذجية لمرض القطط القيء، الإسهال، ارتفاع درجة الحرارة، فقدان الشهية، مع معدل وفيات يتجاوز 50%، وهو الأعلى بين الأمراض الثلاثة.

على منصة “شكاوى القطط السوداء”، توجد العديد من الشكاوى حول بيع لقاح “ميوا سانتو” على منصات مثل “توباو” و"جيددون" و"بيندو"، مع التركيز على الشكوك في وجود منتجات مقلدة، عدم وجود تراخيص، ظهور أعراض غير معتادة بعد الاستخدام، وعدم كفاءة التعامل من قبل المنصات.

أبلغ المستهلك “شخص” (اسم مستعار) “شبيبة نيوز” أنه في 20 سبتمبر 2025، اشترى عبوة “ميوا سانتو” مقابل 39 يوان من متجر “حماية عائلتك للحيوانات الأليفة” على توباو. بعد حقن القطة، فحص العلامة المميزة للمنتج باستخدام ضوء الأشعة فوق البنفسجية، ووجد أن العلامة لا تظهر عليها رد فعل مضاد للتزييف، كما أن رمز الاستجابة السريعة على الزجاجة يعرض معلومات خاطئة، بينما كانت المنتجات المشتراة من متاجر أخرى طبيعية.

بعد اكتشاف المشكلة، أرسل “شخص” رقم الدفعة إلى خدمة العملاء الرسمية لشركة “شو تينغ”، وتأكدوا أن المنتج مزيف. ثم تقدم بشكوى إلى خدمة العملاء في المتجر، حيث أنكر البائع في البداية أن المنتج مزيف، ثم اعترف بوجود مشكلة، وذكر أن السبب يعود إلى مشكلة في الموردين أو تحديث نظام المصنع.

بعد فترة من المفاوضات، استرد المشتري أمواله. لاحقًا، أغلقت المتجر جميع منتجاته.

مستهلك آخر، “وو جوان” (اسم مستعار)، قال إنه في 26 ديسمبر 2025، اشترى عبوتين من لقاح “ميوا سانتو” مقابل 61.18 يوان من متجر “دكتور ليو للأدوية البيطرية” على بيندو. وصلت الطلبية في 31 ديسمبر، لكن عند مسح الرمز، اكتشف أن إحدى العبوات تم استعلامها منذ 19 ديسمبر، فطلب استبدالها على الفور. بعد استلام اللقاح البديل في 10 يناير، أجرى التطعيم بشكل طبيعي، وأكمل الحقنتين في 7 فبراير.

لكن في تلك الليلة، وبعد دراسة وتحقق من صحة المنتج عبر الإنترنت، اكتشفت أن اللقاح يشتبه أن يكون مقلدًا: الرابط الذي يقود إليه رمز الاستجابة السريعة لا يحمل اسم النطاق الرسمي، واسم الموقع الحقيقي يحتوي على “veima”، بينما المواقع المزيفة تحتوي على حرفي “r” إضافيين ولا يمكن تحميلها، كما أن المنصات الرسمية لا تتعرف على الرمز. وأكدت خدمة العملاء الرسمية أن المنتج مزيف. كما أن مظهر المنتج الخارجي يحتوي على عيوب كثيرة، مثل اختلاف التفاصيل على الملصق، وتنسيق الرموز على القاع غير صحيح.

يشعر “وو جوان” بالقلق على صحة حيوانه، لكنه لم يتلق ردًا من البائع بعد محاولته التواصل. كما لاحظ أن المتجر أزال جميع روابط المنتجات بعد إتمام الصفقة. في 6 مارس، تفقدت الرابط، فوجد أنه فارغ. وحاولت التواصل مع الشركة عبر السجل التجاري، لكن لم تتلق ردًا.

كما تلقت “شبيبة نيوز” شكاوى من عدة مستهلكين حول ظهور ردود فعل سلبية خطيرة بعد التطعيم بمصل مقلد.

قال الدكتور “هوانغ بينغ” الذي يعمل منذ 8 سنوات في مستشفى للحيوانات في فوجو، فوجئ أن خطر اللقاحات المقلدة يعتمد على مدى تقليدها. إذا كانت مجرد محلول ملحي يستخدم كبديل، فهي غير فعالة تمامًا، ولن يطور الحيوان مناعة، ويبقى معرضًا للأمراض القاتلة مثل مرض القطط، الهربس، وغيرها. وإذا كانت ملوثة بمكونات غير معروفة أو ضارة، فإنها قد تسبب ردود فعل تحسسية خطيرة، وتضر بصحة الحيوان.

خلال عمله، لاحظ أن غالبية المشاكل تأتي من سوء النقل أو التخزين، مما يقلل من فعالية اللقاح، حيث يعتقد المربون أن حيواناتهم محمية، في حين أن ذلك يزيد من خطر تعرضها للعدوى.

عند استلام لقاح “ميوا سانتو” عبر الإنترنت، كانت أكياس الثلج قد ذابت.

اختبار المشتريات عبر الإنترنت: مصدر اللقاح غير واضح، وسلسلة التبريد غير مضمونة

يمكن العثور على العديد من منتجات “ميوا سانتو” على مختلف المنصات الإلكترونية.

على منصة “توباو”، عند البحث عن “لقاح ميوا سانتو”، تتوفر منتجات من متاجر تجاوزت مبيعاتها عشرات الآلاف. وعلى “جيددون”، يوجد أكثر من 700 منتج، مع مبيعات شهرية تتجاوز 100 ألف.

في أوائل مارس 2026، طلبت “شبيبة نيوز” من خلال منصات “توباو” و"جيددون" و"بيندو" منتجات لقاح “ميوا سانتو”. كانت جميعها متشابهة من حيث الشكل: زجاجات بلاستيكية زرقاء مختومة، مطبوعة عليها علامة “شو تينغ” واسم “ميوا سانتو” باللغة الصينية، مع تعليمات للاستخدام تحت إشراف الطبيب البيطري فقط.

طلب “توباو” (من متجر “نعم يا قطط للحيوانات الأليفة”) تم عبر النقل المبرد بواسطة “تشونغتون”، وداخل الصندوق رغوة مع حقنة، وعبوة ثلج حية، وشهادة تطعيم، وكانت محتويات الزجاجة وردية اللون.

عند استلام الطرد، كانت عبوة الثلج قد ذابت. وذكر كتيب “مشاكل شائعة” أن ذوبان الثلج طبيعي، وأن درجة حرارة التخزين المثلى هي 2-8 درجات مئوية، وأن عدم الالتزام بها لا يعني أن اللقاح فاسد على الفور، وأن درجة الحرارة المنخفضة تضمن فعاليته لمدة عامين. وقالوا إنه حتى لو ذاب الثلج، فإن اللقاح لا يفقد فاعليته على الفور.

أما طلب “جيددون” (من متجر “يوان موث”)، فتم عبر “شونف” مع عبوة ثلجية وحقنة، وادعى البائع أن اللقاح لن يفقد فاعليته حتى لو تجاوزت درجة الحرارة المسموح بها.

وفيما يخص ذوبان الثلج، قال البائع إن الثلج يذوب تدريجيًا أثناء النقل، وأن اللقاح الميت لا يتأثر عادةً بالحرارة لفترة طويلة، ويمكن حفظه في الثلاجة حتى أكتوبر 2026.

أما طلب “بيندو” (من متجر “ليانكي جيا للحيوانات الأليفة”)، فتم عبر “يوندا” مع عبوة رغوة وعبوة ثلج، وأجاب البائع أن “رغم أن درجة الحفظ هي 2-8 درجات، فإن تجاوزت ذلك لا يعني أن اللقاح فاسد على الفور، وإنما تقل مدة الصلاحية، وأنه لا بأس بعدة أيام على الطريق.”

جميع هذه المنتجات تظهر عند فحصها عبر مسح الرموز على الزجاجة أنها من منتجات “شو تينغ”، وتحتوي على معلومات مثل اسم المنتج، رقم تسجيل الأدوية البيطرية، الشركة المصنعة، ورقم التحقق. من خلال صفحات التحقق، لا تظهر مشاكل مباشرة.

هل يعني ذلك أن جميع المشتريات عبر الإنترنت هي مزيفة؟ قال مسؤول شركة “شو تينغ” إن المنتجات المباعة عبر الإنترنت من نوع “ميوا سانتو” بدون ترخيص من الشركة غير مرخصة، لكن هذا لا يعني أن جميعها مزيفة. بعض المنتجات قد تكون أصلية، لكنها وصلت عبر قنوات غير مرخصة (مثل البيع في عيادات الحيوانات الأليفة)، وتفتقر إلى ضمان سلسلة التبريد.

قال المسؤول إن منتجات “شو تينغ” من “ميوا سانتو” تُوزع وتُستخدم فقط عبر وكلاء معتمدين وعيادات بيطرية رسمية. وحتى الآن، لم تُكتشف مشكلات نظامية في جودة اللقاحات في العيادات الرسمية. المنتجات المباعة عبر قنوات غير مرخصة، لا يمكن ضمان مصدرها أو التزامها بسلسلة التبريد (2-8 درجات)، مما يشكل مخاطر على الجودة وسلامة الاستخدام، ولا يمكن التأكد من أنها أصلية.

وفي رد على ادعاءات بعض البائعين بأن “اللقاح لن يفقد فاعليته حتى لو تجاوزت درجة الحرارة”، قال المسؤول إن اللقاحات من المنتجات البيولوجية، وتتطلب ظروف تبريد صارمة. على سبيل المثال، “ميوا سانتو” يجب أن يُحفظ بين 2-8 درجات. وإذا حدثت تغيرات في درجة الحرارة أثناء النقل أو التخزين، مثل انخفاضها عن 2 أو ارتفاعها عن 8، قد يؤدي ذلك إلى تقليل الفعالية أو تلف اللقاح، وزيادة احتمالية ردود الفعل السلبية بعد التطعيم. النقل عبر البريد العادي يصعب التحكم في درجة الحرارة، ويصعب على المستهلكين التحقق من مدى التزام سلسلة التبريد.

وحذر المسؤول من أن التطعيم هو إجراء طبي دقيق، وغالبًا لا يملك المربون القدرة على الحقن بشكل صحيح أو التعامل مع الحالات الطارئة، لذا يُنصح باللجوء إلى عيادات بيطرية رسمية للتحقق من صحة اللقاح عبر المسح الضوئي، لضمان مصدره وسلامة التخزين، والحصول على تقييم طبي عند الحاجة.

مواقع التحقق المزيفة، وتلك الرسمية، تظهر أن الأخيرة تحتوي على “r” إضافي في عنوان الموقع.

طرق التزييف متنوعة: مواقع عالية الجودة، عبوات أصلية مزيفة، وتعاون في التحقيقات مع اكتشاف أدوية بيطرية مقلدة أخرى

قال مسؤول شركة “شو تينغ” إن السوق يشهد عدة أساليب للاحتيال، منها تزوير مواقع التحقق عبر الإنترنت. يستخدم المحتالون عبوات مزيفة مع صفحات تحقق مقلدة، ويغيرون عناوين المواقع أو يضيفون حروفًا أو رموزًا لتضليل المستخدمين، بهدف إيهامهم بأنها أصلية.

كما يزور بعض المحتالين عبوات أصلية وملصقات على الزجاجات. وأوضح أن إذا تكرر مسح نفس الرمز أكثر من مرة (مثل طلب استعلام متعدد، أو من مناطق مختلفة، أو غير المرة الأولى)، فذلك مؤشر قوي على أن المنتج مزيف، ويجب التوقف عن استخدامه والاحتفاظ بالأدلة.

لاحظت “شبيبة نيوز” أن العديد من المتاجر على المنصات الإلكترونية تروج لمنتجات “مستوردة من أمريكا” من نوع “ميوا سانتو”. وأكد المسؤول أن جميع منتجات “شو تينغ” التي تُباع في الصين تُنتج بواسطة شركة “شو تينغ للأدوية البيطرية”. وكل منتجات “ميوا سانتو” الأمريكية التي تم إنتاجها قبل سبتمبر 2025 منتهية الصلاحية، وأي منتجات داخل فترة الصلاحية تعتبر مزيفة.

وأضاف أن الشركة ستبدأ تحقيقات داخلية عند تلقي أي معلومات، وستتعاون مع الجهات المختصة، بما في ذلك تقديم الأدلة، وتحديد هوية المنتجات، والتحقيق في صحة المعلومات، لضبط عمليات التزوير والبيع غير القانوني. وأكد أن الشركة نفذت عمليات مشتركة مع الشرطة والجهات المختصة، وأوقفت العديد من القضايا، واعتقلت مشتبهين، وبلغت قيمة المبالغ المتورطة ملايين.

وفي سبتمبر 2025، ردت وزارة الزراعة والشؤون الريفية على اقتراحات النواب على موقعها الرسمي، موضحة أن جميع من يشتغلون في تجارة الأدوية البيطرية عبر الإنترنت يجب أن يلتزموا بـ"لوائح إدارة الأدوية البيطرية"، ويحصلوا على التراخيص اللازمة، ويعلنوا عنها بشكل واضح على المتاجر الإلكترونية.

كما أطلقت الوزارة حملات تفتيش ذات صلة، وأغلقت العديد من الشركات غير المرخصة، ووجهت المنصات الإلكترونية لتعزيز إدارة التراخيص، وتوفير قواعد بيانات لمراقبة عمليات البيع، وتوجيه الشركات للامتثال.

قال المسؤول إنهم يواصلون التعاون مع الشرطة والجهات المختصة، ويقومون بحملات ميدانية لضبط المخالفين، ويعملون على تنظيم عمليات البيع عبر المنصات الكبرى، وفرض إجراءات صارمة على المتاجر غير المرخصة.

وفي 13 مارس، أكد مسؤولو “توباو” و"جيددون" و"بيندو" أن البائعين الذين يبيعون لقاحات الحيوانات الأليفة يجب أن يرفعوا تراخيص الأدوية البيطرية أو شهادات التصنيع، ويجب أن تتضمن أنشطتهم تلك. ويجب أن تمر المنتجات عبر فحوصات التحقق من التراخيص بشكل دوري.

وفيما يخص الرقابة، قالوا إن المنصات تلتزم بالقوانين، وتمنع بشكل صارم بيع اللقاحات غير المرخصة، وتستخدم أنظمة تقييم المخاطر، وتقوم بجولات تفتيش منتظمة.

كما أكدوا أن المنصات ستتخذ إجراءات ضد المنتجات غير المرخصة، بما في ذلك سحبها من السوق، وتقييد المتاجر، ومراقبة الشكاوى، واتخاذ إجراءات صارمة ضد المخالفين.