المملكة المتحدة ستنظم خدمة الشراء الآن والدفع لاحقًا في إطار حملة الشفافية

الشراء الآن والدفع لاحقًا أصبح أداة حيوية للمستهلكين لإدارة نفقاتهم اليومية. ومع ذلك، لا تزال هناك مخاوف مستمرة بشأن شفافية قروض التقسيط وإمكانية سوء استخدامها.

لمعالجة هذه القضايا، تقوم المملكة المتحدة بوضع لوائح ستخضع مزودي خدمة الشراء الآن والدفع لاحقًا لرقابة هيئة السلوك المالي (FCA). يتكون الإطار الجديد من أربعة مكونات رئيسية. أولاً، يجب أن يكون لدى العملاء رؤية كاملة لشروط اتفاقياتهم مع خدمة الشراء الآن والدفع لاحقًا، بما في ذلك مواعيد السداد، معدلات الفائدة، والرسوم المتأخرة.

ثانيًا، سيُطلب من المقرضين إجراء فحوصات القدرة على السداد لضمان عدم تحميل المقترضين أكثر من طاقتهم وأن يكونوا قادرين على تلبية التزامات السداد بشكل معقول. ثالثًا، إذا واجه العميل صعوبة مالية، يجب على المقرضين تقديم الدعم وإرشادات المساعدة في إدارة الديون. وأخيرًا، سيكون للمستهلكين الحق في تصعيد الشكاوى إلى خدمة الوساطة المالية في المملكة المتحدة (Ombudsman).

هيمنة الديون

هدف هذه التدابير هو تعزيز نظام بيئي يمكن لمزودي خدمة الشراء الآن والدفع لاحقًا العمل فيه بشكل مستدام مع حماية العملاء. من المخاوف المتكررة أن النمو السريع لقروض التقسيط يساهم في وجود ديون “وهمية” زائدة.

نظرًا لأن العديد من مزودي خدمة الشراء الآن والدفع لاحقًا غير المنظمين لم يكونوا ملزمين بالإبلاغ عن بيانات الإقراض لمكاتب الائتمان، كانت هناك رؤية محدودة حول ما إذا كان المستهلكون الذين يعانون من ضائقة مالية يجمعون ديونًا غير مستدامة.

ردًا على ذلك، بدأ بعض مزودي خدمة الشراء الآن والدفع لاحقًا بالإبلاغ طوعًا لمكاتب الائتمان. ومع ذلك، رفض آخرون ذلك، بحجة أن الطبيعة الأكثر مرونة لقروض الشراء الآن والدفع لاحقًا لن تُعكس بدقة في تقارير الائتمان.

ليست فئة منفصلة

كما قاوم مزودو خدمة الشراء الآن والدفع لاحقًا المقارنات مع المنتجات الائتمانية التقليدية، معتبرين خدماتهم بديلًا لبطاقات الائتمان. ومع ذلك، تشير البيانات الناشئة إلى أن مستخدمي خدمة الشراء الآن والدفع لاحقًا ليسوا فئة مميزة.

وجدت بيانات من LendingTree أن 41% من المستجيبين أبلغوا عن تأخير في دفع خدمة الشراء الآن والدفع لاحقًا العام الماضي، مقارنة بـ 34% في العام السابق. كما أظهرت الدراسة أن المزيد من المستهلكين يستخدمون خدمة الشراء الآن والدفع لاحقًا للمشتريات الروتينية واليومية.

تشير هذه الاتجاهات إلى استمرار الضغوط المالية على المستهلكين. بسبب هذه الصعوبات، قام العديد من مُصدري بطاقات الائتمان بتشديد معايير الإقراض وخفض حدود الائتمان. مع توجه المزيد من المستهلكين إلى خدمة الشراء الآن والدفع لاحقًا لسد الفجوة، من المتوقع أن تتزايد المخاوف بشأن الديون الوهمية والمطالبات بتنظيم أكثر صرامة.