بنك البريد والادخار فرع مقاطعة شانغ هانغ اليوم الثالث عشر من مارس يدخل شارع وازي
تمويل نظيف يرافق الشعب في طريقه

للحفاظ بشكل فعال على الحقوق المشروعة للمستهلكين الماليين، وتعزيز الوعي المالي لدى الجمهور وقدرتهم على مواجهة المخاطر، وفي إطار اقتراب يوم حقوق المستهلك الدولي “15 مارس”، استجاب فرع بنك البريد في شانغهانغ بنشاط لتوجيهات الإدارة العامة للإشراف المالي الوطني، تحت شعار “شبكة مالية نظيفة، لحماية استهلاك آمن”، وقام بتنفيذ فعاليات توعية مالية في سوق وازجيه في شانغهانغ.

في موقع الحدث، قام فريق الترويج في محطة البريد الخيرية التابعة للفرع بالتواصل بدقة مع احتياجات الجمهور من المعرفة المالية، وابتكر طرقًا جديدة للتوعية، ووسائل متنوعة لنشر المعلومات، من خلال توزيع منشورات توعوية، وتشغيل رسوم متحركة ممتعة، وشرح شخصي دقيق، بأساليب بسيطة وسهلة الفهم، باستخدام لغة مألوفة لشرح أساليب الاحتيال المالي، مع التركيز على نقاط المخاطر المتكررة مثل الوكلاء غير الشرعيين لاسترداد الأموال، والدين المهني، والفوضى في قروض الإنترنت، مع تعزيز نصائح حماية حقوق المستهلكين. قام الموظفون بشرح مفصل لمخاطر الاحتيال مثل “الرسوم المسبقة ثم الاختفاء”، و"الديون المهنية التي تدر أرباحًا ولكنها تترك المدين في ديون هائلة"، وأوضحوا للجمهور أن مثل هذه التصرفات قد تؤدي إلى فجوات في الحماية، وتسريب المعلومات الشخصية، وخسائر مالية، بل وتؤثر على التصنيف الائتماني وتحمل المسؤولية القانونية. بالإضافة إلى ذلك، تم التوعية بأساليب الوقاية من سرقة بطاقات الائتمان الأجنبية، ونصائح حماية المعلومات الشخصية، وطرق الحصول على قروض الإنترنت بشكل قانوني، مع توجيه مباشر للجمهور لحماية أموالهم، وبناء جدران حماية ضد المخاطر المالية.

لحماية أمان المستهلك المالي، لا يكفي فقط تعزيز التوعية والتحذير، بل يجب أيضًا تيسير قنوات تقديم الشكاوى. خلال الفعالية، قام فريق التوعية بنشر معلومات للجمهور حول طرق تقديم الشكاوى، وحل النزاعات بشكل رسمي، مع شرح مفصل لطرق الاستعلام والتقديم للشكوى، بهدف حل مشاكل الجمهور بشكل فعال. كما أجاب الموظفون بصبر على استفسارات الجمهور حول الادخار والاستثمار، وإجراءات القروض، واستعلامات الائتمان، ومعالجة النزاعات، من خلال خدمة مهنية وودودة، مما حاز على رضا واسع من الجمهور، وقلّص المسافة بينهم، وعزز فهمهم وثقتهم في خدمات بنك البريد المالي.

لقد كسرت فعالية التوعية في سوق وازجيه الحواجز الزمنية والمكانية لنشر المعرفة المالية، مما سهل على الجمهور اكتساب المعرفة المالية العملية، ورفع مستوى وعيهم بالمخاطر وقدرتهم على حماية أنفسهم. وفي المستقبل، ستواصل المؤسسة التركيز على احتياجات الجمهور، وتطوير طرق التوعية، وتوسيع نطاقها، بهدف خلق بيئة سوق مالية نظيفة ومنظمة، وضمان سلامة استهلاك الجمهور المالي في شانغهانغ، والمساهمة في التنمية المالية عالية الجودة للمنطقة.