اختراق جلسة النتائج | بيكي بينج يونجدونج: بعد تحسين هيكل المتاجر والوسطاء، ارتفعت كفاءة العمل بشكل ملحوظ، واستمرار الامتساك برؤية محايدة للسوق

سؤال إلى الذكاء الاصطناعي · كيف يؤثر تحسين كفاءة بيك على هيكل المنافسة في الصناعة؟

مراسل جريدة ديلي إكونومي: تشن منغيو محرر جريدة ديلي إكونومي: هوانغ بووين

في 16 مارس، أصدرت شركة بيك (BEKE، سعر السهم 16.9 دولار، القيمة السوقية 19.8 مليار دولار) نتائج أدائها للسنة الكاملة لعام 2025، وعقدت في نفس المساء مؤتمرًا هاتفيًا لمناقشة النتائج. حضر المؤتمر مؤسس شركة بيك، ورئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي بينغ يونغدونغ، والمدير التنفيذي والمالي للشركة، شو تاو، وغيرهم.

وفقًا للإفصاح، في عام 2025، بلغ صافي إيرادات بيك 94.6 مليار يوان، بزيادة قدرها 1.2% على أساس سنوي؛ وبلغ صافي الربح 2.99 مليار يوان، بانخفاض قدره 26.7% مقارنة بالعام السابق، وبلغ صافي الربح المعدل 5.02 مليار يوان، بانخفاض قدره 30.4%. في أعمال تداول العقارات، زادت عدد الصفقات العقارية المستعملة بنسبة 11%؛ وبلغت إيرادات أعمال التجديد المنزلي رقمًا قياسيًا تاريخيًا بلغ 15.4 مليار يوان، وحققت أعمال التأجير لأول مرة أرباحًا سنوية.

قال بينغ يونغدونغ في مؤتمر الأداء إن السوق شهدت العديد من التغيرات في عام 2025، مثل استمرار ارتفاع نسبة معاملات العقارات المستعملة ضمن سوق العقارات الكلي، حيث سجلت معاملات السوق المستعملة على مستوى البلاد رقمًا قياسيًا تاريخيًا، مع ارتفاع حجم الصفقات بنسبة تقارب 6.7 نقطة مئوية مقارنة بعام 2023.

وفيما يخص سوق العقارات الجديدة، ظهرت تقسيمات داخل السوق، حيث أصبحت المنتجات الجديدة عالية الجودة أكثر جذبًا للسوق، كما ارتفعت نسبة الإيجارات بين الشباب، وتحسن عائد الإيجارات تدريجيًا.

“سوق العقارات الجديدة يدخل مرحلة جديدة”

أظهر تقرير “إحصائيات التنمية الاقتصادية والاجتماعية الوطنية لعام 2025” الصادر عن المكتب الوطني للإحصاء أن مساحة التوقيع الإلكتروني لمعاملات العقارات المستعملة خلال العام بلغت 73,685 مليون متر مربع. ووفقًا لتقرير جمعية أبحاث العقارات الصينية، وباستخدام منهج موحد للمقارنة، بلغت حصة معاملات العقارات المستعملة من إجمالي معاملات الإسكان على مستوى البلاد حوالي 46% في عام 2025، مسجلة رقمًا قياسيًا تاريخيًا منذ بدء التسجيلات الرسمية، بزيادة حوالي 6.7 نقطة مئوية عن عام 2023.

وفي مدن من المستوى الأول والثاني، تجاوزت نسبة معاملات العقارات المستعملة بشكل عام 60%، مما يجعلها المهيمن المطلق على سوق الإسكان المحلية، وتظهر مرونة سوقها بشكل واضح، متفوقة بشكل كبير على مدن من المستوى الثالث والرابع التي لا تزال تهيمن عليها العقارات الجديدة، مما يجعلها حجر الزاوية في استقرار سوق العقارات الوطني.

وفي ظل بيئة سوقية لا تزال أسعار العقارات الجديدة في مرحلة تصحيح، وتوقعات السكان بشأن التملك لم تتعافَ تمامًا، فإن تحسين كفاءة تداول العقارات المستعملة لا يوفر فقط خيارات أكثر تنوعًا وقيمة مقابل المال للفئات ذات الاحتياج العاجل، بل يساعد أيضًا في حل مشكلة استبدال العقارات بين فئات التحسين، التي تتسم بـ"بيع القديم وشراء الجديد".

وذكر بينغ يونغدونغ أن شركة بيك أكملت في عام 2025 معاملات بقيمة 2.15 تريليون يوان من العقارات القائمة، بزيادة أكثر من 10% على أساس سنوي في حجم الصفقات المستعملة، مسجلة رقمًا قياسيًا تاريخيًا. وفيما يتعلق بكفاءة العاملين، زاد متوسط عدد الصفقات المستعملة لكل وسيط غير تابع لشركة لينجيا بنسبة 6% على أساس سنوي، وارتفع من أقل من عمليتين في عام 2022 إلى أكثر من ثلاث عمليات.

وقال بينغ: “بالنسبة لأعمال لينجيا المباشرة، قمنا العام الماضي بتحسين شبكة فروع الوكالة وهيكلية الوكلاء، مع التركيز على الكفاءة العالية والإدارة العميقة للمناطق الرئيسية في المدن. بعد التحسين، ارتفعت مستويات كفاءة العاملين في المدن الرئيسية، ونحن نعمل على تحقيق توازن أكثر صحة بين السيطرة على الحجم وتحسين الكفاءة.”

وأضاف شو تاو: “إن ترقية استراتيجيتنا من ‘توسيع الحجم’ إلى ‘التحول نحو الكفاءة’ هي نتيجة طبيعية وضرورية لتطور المنصة. مستقبلًا، لن يعتمد نمو المنصة ومرونتها في الأداء على من يملك المزيد، بل على توسع قدرات المنصة والخدمات المقدمة عليها، وهو ما يتطلب تحسين الخدمات المهنية والكفاءة العامة.”

واعترف الفريق الإداري أن نموذج عمل أعمال العقارات الجديدة في بيك كان أكثر تقليدية، حيث كان يركز على توزيع الموارد بناءً على العمولات وحجم التدفقات، موضحًا: “بالنسبة للمشاريع الأساسية، يمكننا استخدام تدفقات قنواتنا الضخمة لحل مشكلة تخلص المطورين من المخزون، وهذا النموذج فعال جدًا في مرحلة السوق المضافة. لكن في البيئة الحالية، هذا النموذج يخدم جزءًا من المشاريع والمشترين فقط، ويحد من القيمة المقدمة للمطورين والمشترين.”

وأوضح الفريق أن السوق العقارية الجديدة دخلت مرحلة جديدة، حيث لم يعد المشترون يهتمون فقط بمدى توفر المعلومات، بل أصبحوا يركزون على مدى ثقتهم في قرارات الشراء. كما أن المطورين لا يركزون على وجود قناة إضافية، بل على تحقيق نتائج تخلص أكثر تأكيدًا ضمن ميزانية محدودة. لذلك، نحن نعمل على ترقية أعمال العقارات الجديدة من دور قناة إلى شريك كامل لدورة حياة المشروع." وشرح الفريق أن الهدف على المدى الطويل هو أن لا تقتصر أعمال العقارات الجديدة على مرحلة التوزيع، بل أن تصبح منصة لرفع كفاءة العلاقة بين المطورين والمشترين.

“السوق السكنية في الصين لا تزال الأكبر والأكثر قيمة على مستوى العالم”

من البيانات المالية، يتضح أن تركيز أعمال بيك يتغير.

في عام 2025، بلغ صافي إيرادات أعمال العقارات القائمة 25 مليار يوان، بانخفاض قدره 11.3% مقارنة بالعام السابق؛ وبلغ صافي إيرادات أعمال العقارات الجديدة 30.6 مليار يوان، بانخفاض قدره 9.1%. بالمقابل، زادت إيرادات أعمال التجديد المنزلي والديكور بنسبة 4.4% لتصل إلى 15.4 مليار يوان، وارتفعت إيرادات خدمات التأجير العقاري بنسبة 52.8% لتصل إلى 21.9 مليار يوان، مما جعلها القوة الدافعة وراء إجمالي إيرادات بيك السنوية.

قال بينغ يونغدونغ: “نحن نعمل على تحويل أعمال التجديد المنزلي من الاعتماد على مشاريع فردية وخبرات شخصية إلى نموذج خدمة قابل للتكرار، مع بناء مسار ربح طويل الأمد واضح؛ كما أن أعمال التأجير تتشكل تدريجيًا لتصبح أكثر استقرارًا من حيث الربحية والتدفقات النقدية.”

ومن الجدير بالذكر أن إدارة الشركة خصصت جزءًا كبيرًا من حديثها في هذا المؤتمر للحديث عن الذكاء الاصطناعي (AI).

قال بينغ بصراحة إن تداول العقارات ليس سلعة موحدة، فهو يتضمن حسابات عقلانية وكثير من الأحكام. وأضاف: “يمكن للذكاء الاصطناعي أن يجعل الجزء العقلاني أكثر عقلانية بشكل مطلق، وأن يعزز قيمة الجزء العاطفي الذي يجب أن يتحمله الإنسان. يمكن للآلات معالجة البيانات، لكن الحكم والتفسير والثقة الحقيقية غالبًا ما تتطلب تدخل الإنسان، لذلك لا يمكن تجاهل الإنسان أو استبداله تمامًا بالذكاء الاصطناعي، ونحن نختار استراتيجية التعاون بين الإنسان والآلة.”

وأوضح أن في أعمال العقارات، يساعد مساعد التسويق بالذكاء الاصطناعي الوكلاء على توليد محتوى التسويق والمواد تلقائيًا، ومحاكاة سيناريوهات تفاعل حقيقية مع العملاء، مما يعزز قدراتهم المهنية. وفي المستقبل، سيصبح الذكاء الاصطناعي شريكًا مساعدًا في تحديد احتياجات خدمة العملاء على مدار دورة حياة العميل، والتطابق الدقيق بين المالك والمستأجر، وتحديد الأسعار، ودعم اتخاذ القرار، وأتمتة العمليات، مما يتيح للخدمة أن تتكامل بشكل أفضل مع قدرات المهنيين، وتخزينها وإعادة استخدامها.

حاليًا، تتكامل قدرات الذكاء الاصطناعي تدريجيًا في قرارات استلام العقارات، والتسعير، ودعم إدارة الإيجارات، واستراتيجيات التشغيل، مما يقلل من المخاطر التشغيلية، ويزيد من كفاءة المناطق، ويحسن الهيكل التكاليف.

وفي الختام، أكد بينغ يونغدونغ أن شركة بيك ستواصل في عام 2026 الحفاظ على وجهة نظر محايدة للسوق، حيث قال: أولًا، لا تزال السوق السكنية في الصين الأكبر والأكثر قيمة على مستوى العالم؛ ثانيًا، تغيرت المنطقية الأساسية لصناعة الخدمات التقنية بشكل كبير، والمستهلكون يحتاجون إلى خدمات أكثر تخصصًا وقدرة على تقديم قرارات أكثر يقينًا. وفي المستقبل، لن تعتمد الصناعة على الحجم كمصدر رئيسي للمنافسة، بل ستدخل مرحلة جديدة تركز على القدرات المهنية والكفاءة.

جريدة ديلي إكونومي نيوز