Independent | "We will eliminate suppliers who can't keep pace," Xiaomi Home Appliances General Manager's internal speech aims to reverse product "poor quality" perception

سينا تيكنولوجي، 15 مارس، مساءً، أخبار حصرية من سينا تيكنولوجي: علمت سينا تيكنولوجي حصريًا أن مدير عام قسم الأجهزة المنزلية في مجموعة شاومي، السيد دان ليانيو، خلال اجتماع داخلي مؤخرًا، اقترح أن تتخذ شركة شاومي للأجهزة المنزلية إجراءات استباقية للرد على التصورات السلبية للمستخدمين حول “جودة المنتجات” وتحويلها، بالإضافة إلى淘汰 الموردين الذين لا يستطيعون مواكبة وتيرة التطور.

وبحسب المعلومات، كان موضوع الاجتماع الداخلي هو الجودة. قال السيد دان ليانيو إن الابتكار هو الذي يحدد مدى ارتفاع نجاح قسم الأجهزة المنزلية في شاومي، بينما تحدد الجودة مدى استدامة هذا النجاح. “إدارة الجودة هي إدارة صارمة”، ويجب أن تكون هذه القاعدة أساسًا لاتخاذ القرارات لمديري خطوط المنتجات. أي عيب في الجودة في أي خط إنتاج سيضر مباشرة بسمعة مجموعة شاومي، خاصة وأن دورة حياة منتجات الأجهزة المنزلية تتراوح بين 5 إلى 10 سنوات؛ فالإحساس بالجودة يحدد ولاء العلامة التجارية، وطالب الفريق بمعاملة كل مرحلة بروح الحرفي لضمان عدم تجاوز الخط الأحمر للجودة.

وتطرق إلى التقدمات المهمة التي حققها قسم الأجهزة المنزلية في شاومي خلال العامين الماضيين: أولًا، أصبح بإمكانه الآن تطوير جميع الفئات بشكل كامل، وبدأ في التغلغل تدريجيًا في المكونات الأساسية؛ ثانيًا، تشكلت قدرات التعاون بين مثلث الجودة بشكل مبدئي، مع وجود أكثر من 100 مختبر؛ ثالثًا، توسع فريق تنظيم الجودة ليصل إلى أكثر من 200 شخص، مع إدارة متوازية مع البحث والتطوير؛ رابعًا، تم تنظيم سلسلة التوريد بشكل منهجي، وبُنيت قاعدة تدعم نمو الأعمال. وكشف أن شاومي للأجهزة المنزلية ستستمر في إدخال موردين ذوي جودة عالية في عام 2026، وخلق بيئة تنافسية صحية تتسم بـ"التعلم والتسابق"، مع اتخاذ إجراءات حاسمة تجاه الموردين الذين لا يواكبون وتيرة التطور.

وفيما يخص عام 2026، اقترح السيد دان ليانيو ثلاث مهام رئيسية: تعزيز قدرات تقييم التقنيات الجديدة، مع التركيز على تحسين أنظمة إدخال وإدارة التقنيات والعمليات والمواد الجديدة؛ الاعتماد على ترقية المصانع والوسائل الذكية، لدفع قفزات في إدارة الجودة؛ والرد بشكل استباقي وتحويل التصورات السلبية للمستخدمين حول “جودة المنتجات”، وإعادة بناء ثقة العلامة التجارية.

حاليًا، يغطي قسم الأجهزة المنزلية في شاومي العديد من الفئات مثل الثلاجات، والمكيفات، والغسالات. سابقًا، كانت ميزة منتجات شاومي للأجهزة المنزلية هي القيمة مقابل السعر والذكاء الاصطناعي، مما شكل تحديًا لمصنعي الأجهزة المنزلية التقليديين، وهو ما ظهر في التراشق الإعلامي بين كبار مسؤولي شركة Gree وكبار مسؤولي شاومي. ومع ذلك، لا تزال هناك مساحة لتحسين الجودة والخدمة، وهي تعمل على تعزيز القدرات الأساسية في مجال الأجهزة المنزلية، مثل تقديم ضمان لمدة 10 سنوات على مكيفات الهواء، وتشغيل أول مصنع للأجهزة المنزلية.