تغير سلسلة فنادق ترافيلودسياساتها بعد أن تم إعطاء المهاجم مفتاح الغرفة

قبل 3 ساعات

مشاركةحفظ

روس تابنديند و

أليكس ميكين، جنوب إنجلترا

مشاركةحفظ

شرطة وادي التايمز

تم إعطاء كيران سميث بطاقة المفتاح بعد كذبه على الموظفين

تقول سلسلة فنادق ترافيلود أن لديها “تغييرات فورية” في سياسة مفاتيح الأبواب بعد أن تعرض نزيل للفندق لاعتداء جنسي من قبل رجل حصل على بطاقة المفتاح لغرفتها.

تم سجن كيران سميث في فبراير لمدة سبع سنوات ونصف بعد الهجوم في فندق ترافيلود في ميدينهيد، بيركشاير، في ديسمبر 2022.

اعتذر المدير التنفيذي للسلسلة جو بويديل للضحية في بيان يوم الأحد، وقال إن التغييرات ستضمن أن يتم إصدار مفاتيح إضافية أو بديلة فقط بموافقة الشخص المقيم في الغرفة.

“لقد أخطأنا وكان من المفترض أن نتصرف بشكل أسرع وأنا آسف حقًا لذلك”، قالت.

قبل بيان بويديل، أخبرت الضحية، التي تود البقاء مجهولة، بي بي سي أن ترافيلود كان لديها “فرصة واسعة للتعامل مع القضية بشكل أفضل” لكن “استغرقت وقتًا طويلاً للرد عليّ ولم تأخذ الأمر على محمل الجد حقًا”.

“تم تصعيد الأمر قليلاً في شركتهم… لكنهم لم يتخذوا الاحتياطات الصحيحة للتعامل مع الوضع”، قالت.

عرضت ترافيلود في البداية على الضحية استرداد 30 جنيهًا إسترلينيًا، ووصفته بأنه “مهين”، قبل أن تصدر الشركة اعتذارًا.

قالت الضحية: “عليك أن تفكر، حسنًا، هذا ليس ما كان ينبغي أن يحدث، ماذا يمكننا أن نفعل بشكل أفضل لضمان عدم تكراره؟”

قالت ترافيلود إنها أجرت تغييرات على سياسة المفاتيح بعد الهجوم

قالت بويديل يوم الأحد: "أود أن أعبر مرة أخرى عن أسفي العميق لما حدث للضحية وللأخطاء التي ارتكبناها في التعامل مع الأمر.

"لقد أخطأنا وكان من المفترض أن نتصرف بشكل أسرع، وأنا آسف حقًا لذلك.

"أرحب بفرصة لقاء الضحية لمناقشة ما حدث والتعلم من أخطائنا.

"قمنا بمراجعة داخلية لسياسات أمان الوصول إلى الغرف وأجرينا بعض التغييرات الفورية لضمان أن يتم إصدار مفتاح غرفة إضافي أو بديل فقط بموافقة صريحة من الشخص أو الأشخاص المقيمين في الغرفة.

“تم تطبيق ذلك على جميع فنادقنا، بدعم من تدريب لاثني عشر ألف موظف يتعاملون مع العملاء.”

قالت المديرة التنفيذية إن سلامة الضيوف والزملاء كانت “الأمر الأهم” وأن الشركة كلفت مراجعة مستقلة لإجراءات أمان غرفها.

كان سميث، من ستينس، سري، في نفس الحفلة مع المرأة خلال ليلة خروج في ديسمبر 2022 عندما عادوا إلى غرفهم.

ذهب إلى الاستقبال في الساعات الأولى وأعطي بطاقة المفتاح بعد أن كذب على الموظفين بأنه صديقها.

ادعت المرأة أن الموظفين أخبروها أن سميث، المعروف لها، قد اجتاز فحوصات الأمان الخاصة بهم من خلال تقديم اسمها.

Getty

طلبت المديرة التنفيذية لترافيلود، جو بويديل (الصورة في 2023)، لقاء مع وزير الحماية

قبل الإعلان عن تغييرات الأمان، قالت للبي بي سي: "أعتقد أنه لا يهم كثيرًا ما يعرفه شخص عن شخص آخر، مثل التفاصيل الشخصية.

"لن يكون مقبولًا أن تصدر مفتاحًا لغرفتي بدون موافقتي.

“إذا لم تكن الفنادق تفعل ذلك، فعليها الاتصال بالشخص قبل أن تعطيه المفتاح.”

قالت المرأة إن غرفتها لم تكن بها سلسلة عبر الباب.

“ربما يجب أن يكون ذلك إلزاميًا في جميع الفنادق، بحيث تقلل من المخاطر أكثر”، قالت.

“واحدة من أكبر مخاوفي، ومن خلال النظر إلى كل شيء على الإنترنت، هي كم عدد الأشخاص الذين يمكنهم الوصول إلى غرف الآخرين.”

من المتوقع أن يلتقي نواب حزب العمال مات بيشوب وجين كرافت مع بويديل لاحقًا لمناقشة أمان الفندق.

وعلقت المرأة على الاجتماع القادم، قائلة إنه من الجيد أن يتم تسليط الضوء على المشكلة، وأضافت: "يجب أن تكون هناك إجراءات أفضل لإصدار المفاتيح، ولتوزيع أي شيء يتعلق بالغرف، حقًا.

“من المحبط أن يتطلب الأمر شيئًا كهذا لدفع تلك الأمور قدمًا، لكنني سعيدة بأنهم ينظرون إليها فعلاً.”

قالت الشركة، التي تتخذ من ثايم في أكسفوردشاير مقرًا لها، إن بويديل طلبت أيضًا اجتماعًا مع وزير الحماية.

المزيد عن هذا الخبر

رئيس ترافيلود يلتقي بالنواب بشأن هجوم جنسي في الفندق

رئيس ترافيلود يعرض لقاء مع ضحية الاعتداء الجنسي

موظفو ترافيلود أعطوا المهاجم مفتاح غرفة المرأة

النواب يطالبون بلقاء مع ترافيلود بشأن أمان الغرف

رجل يعتدي على امرأة بعد حفلة يُسجن

بيركشاير

ثايم

ترافيلود

ميدينهيد

ستينس-أوبون-ثايم