صافي دخل بيكه 2025 يرتفع 1%: تحقق الأعمال غير العقارية نسبة قياسية جديدة، والإيجار يحقق الربحية للمرة الأولى

في 16 مارس، أصدرت شركة 贝壳 (NYSE:BEKE; HKEX:2423) نتائجها المالية للربع الرابع من عام 2025 وسنة كاملة. في عام 2025، وبفضل تنويع هيكل الأعمال وكونه أكثر مقاومة للدورات الاقتصادية، أظهرت 贝壳 أداءً ثابتًا في ظل بيئة خارجية مليئة بالتحديات، حيث زاد الدخل الصافي بنسبة 1% ليصل إلى 94.6 مليار يوان (رينيمنبي، نفس المعنى)، وبلغ صافي الربح 2.99 مليار يوان، وصافي الربح المعدل 5.02 مليار يوان. في قطاع معاملات العقارات، سجلت حجم المعاملات في العقارات المستعملة ارتفاعًا بنسبة 11% ليصل إلى مستوى قياسي، وحقق قطاع العقارات الجديدة أداءً أفضل من السوق. وارتفعت نسبة “الأنشطة غير العقارية” إلى أعلى مستوى تاريخي عند 41%، وبلغت إيرادات خدمات التجميل المنزلية 15.4 مليار يوان، وحقق قطاع الإيجارات أول ربح سنوي له. مع دمج الذكاء الاصطناعي بشكل أعمق وتحسين العمليات، ارتفع متوسط عدد المعاملات المستعملة لكل وكيل من 2 إلى 3، وزاد متوسط عدد الطلبات الشهرية لمديري المشاريع المهنية في التجميل المنزلي بأكثر من 100%، وارتفع متوسط عدد العقارات التي يديرها مديرو الأصول بأكثر من 40%، وكلها أرقام قياسية.

قال 彭永东، المؤسس المشارك، ورئيس مجلس الإدارة، والرئيس التنفيذي لـ 贝壳: “القدرة على تجاوز الدورات ليست ناتجة عن الحجم بحد ذاته، بل عن القدرة المستمرة على خلق قيمة حقيقية للمستهلكين. ستقوم 贝壳 بإصلاح منطق الخدمة، وتحويل النمو من خلال حجم الأفراد والمتاجر إلى النمو المدفوع بالكفاءة وخلق القيمة، بهدف تحسين كفاءة تحويل الموارد على المنصة وإنتاجية الوحدة. بعد ذلك، سنعمل على ترقية خدمات المعاملات إلى خدمات قرارات شاملة، لرفع مستوى احترافية وموثوقية خدمة المستهلكين. سنعيد تشكيل القدرات باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي، وتحسين توزيع الموارد، وتكبير القيمة المهنية للخدمات والمنصة. بالإضافة إلى ذلك، سنبني نظام خدمات شامل حول دورة حياة السكن.”

قال 徐涛، المدير التنفيذي، والمدير المالي لـ 贝壳: “في عام 2025، أطلقنا مجموعة من التدابير لزيادة الكفاءة، بهدف تحسين نموذج الاقتصاد الوحدوي وهيكل تكاليف المجموعة، وتعزيز مرونة الشركة المستقبلية. زاد هامش الربح من مبيعات العقارات الجديدة بنسبة 0.2 نقطة مئوية مقارنة بالعام السابق، وارتفع هامش ربح العقارات القائمة في الربع الرابع. تم تحسين كفاءة التشغيل، وانخفضت نسبة مصاريف التشغيل إلى صافي الدخل بنسبة 1.4 نقطة مئوية مقارنة بالعام السابق. في عام 2026، سنحافظ على انضباط مالي حذر، ونواصل تحسين هيكل تخصيص رأس المال، ورفع مستوى الحوكمة التشغيلية، لدعم نمو مستدام ومستقر للأعمال.”

التركيز على جودة النمو، ارتفاع حجم المعاملات المستعملة بنسبة 11%، وتحقيق أرباح من الإيجارات وتطوير خدمات التجميل المنزلية

في ظل تطور سوق العقارات، قامت 贝壳 بتعديل وتيرة عملها بشكل استباقي، غير معتمد على الحجم فقط، وتركز على بناء قدرات طويلة الأمد للأعمال. خاصة في قطاعات التجميل المنزلي والإيجارات، ركزت على تحسين جودة الربحية وإرساء نماذج تشغيلية مستدامة وقابلة للتكرار، ودخلت كلا القطاعين مرحلة تطور أكثر صحة.

في عام 2025، بلغ صافي دخل قطاع العقارات القائمة لدى 贝壳 25.02 مليار يوان، وحقق حجم المعاملات في العقارات المستعملة على المنصة رقمًا قياسيًا جديدًا، بزيادة قدرها 11%. خلال العام، ارتفعت نسبة GTV من العقارات القائمة التي تساهم بها خدمات غير لينكا إلى حوالي 63%، وزاد حجم المعاملات المستعملة غير لينكا بنسبة 15% على أساس سنوي، مما عزز خصائص المنصة، وأدى إلى استقرار أكبر في الإيرادات ونموذج أصول أخف.

حقق حجم معاملات العقارات الجديدة خلال العام 890.9 مليار يوان، متفوقًا على السوق باستمرار. تعمل 贝壳 على ترقية قطاع العقارات الجديدة من مجرد توزيع حركة المرور إلى تقديم نتائج مؤكدة للمطورين والمشترين، مع تقديم دعم لتقييم الهيكل المسبق للمشاريع وخدمات التسويق والتخفيض لاحقًا، بناءً على التركيز السابق على قيمة القنوات.

بلغ صافي دخل قطاع التجميل المنزلي 15.4 مليار يوان، بزيادة 4.4%، وارتفع هامش الربح إلى 31.4%، بزيادة 0.7 نقطة مئوية مقارنة بالعام السابق. في عام 2025، قامت 贝壳 بالتحكم بشكل استباقي في وتيرة أعمال التجميل المنزلي، وركزت على بناء قدرات خدمات احترافية يمكن تكرارها على نطاق واسع، من خلال أنظمة منتجات معيارية، وعينات نماذج جاهزة، وأدوات تصميم ذكية باستخدام تقنية BIM، لزيادة كفاءة المصممين. كما قامت بتوحيد شراء المواد الأساسية، التي تمثل حوالي 80% من المواد الرئيسية و60% من المواد المساعدة، على مستوى وطني أو محلي، لتعزيز القدرة على التفاوض وتحسين جودة المنتجات على المدى الطويل.

حتى نهاية عام 2025، تجاوز عدد العقارات التي تديرها خدمات الإيجار لدى 贝壳 700,000 وحدة، بزيادة 62%، وبلغ صافي الدخل السنوي 21.9 مليار يوان، بزيادة 52.8%. وارتفع هامش الربح بنسبة 3.6 نقاط مئوية ليصل إلى 8.6%، محققًا أرباحًا تشغيلية للسنة كاملة.

تظهر آثار “التعاون بين الإنسان والآلة” لأول مرة، حيث حقق العاملون أعلى أداء تاريخي

في ظل موجة الذكاء الاصطناعي، يرى 彭永东 أن الذكاء الاصطناعي أصبح عنصرًا رئيسيًا في ترقية صناعة خدمات السكن. وأوضح أن معاملات العقارات ليست سلعة موحدة، فهي تتضمن حسابات عقلانية وحكمًا عاطفيًا كبيرًا. تحتاج إلى دعم البيانات وتجربة فعلية على أرض الواقع.

قال: “لا يمكن تجاهل الذكاء الاصطناعي، ولا يمكن استبدال الإنسان.” وأوضح أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يرفع من مستوى العقلانية بشكل مثالي، ويعزز قيمة الجوانب العاطفية التي يجب أن يتحملها الإنسان. أعلنت 贝壳 عن استراتيجية “التعاون بين الإنسان والآلة” في الذكاء الاصطناعي. باستخدام قدرات الذكاء الاصطناعي، تعمل على تحسين مستوى الخدمة، وكفاءة تحويل الموارد، وزيادة إنتاجية الوحدات.

بالنسبة للوكلاء، أنشأت 贝壳 نظام “استوديو الذكاء الاصطناعي”، حيث يتم توليد محتوى التسويق تلقائيًا ويقوم بالتفاعل الأولي، ويقدم CRM الذكي رؤى واستراتيجيات للعملاء، وأدوات تدريب الذكاء الاصطناعي لتجميع خبرات “أفضل المبيعات”، وتقليل الفجوة في القدرات. على سبيل المثال، في خدمات الوكلاء، كان يتطلب الأمر وقتًا كبيرًا لتنظيم معلومات العقارات والرد على الاستفسارات المتكررة، لكن الآن يمكن للذكاء الاصطناعي توليد فيديوهات VR، وتفسير العقارات، ومواد التواصل مع العملاء تلقائيًا، مما يتيح للمزيد من الوقت فهم احتياجات العملاء ودفع عمليات البيع. من حيث الأداء، زاد متوسط عدد المعاملات المستعملة لكل وكيل غير لينكا بنسبة 6% في 2025، وارتفع من أقل من 2 إلى أكثر من 3 معاملات في عام 2022.

وفي قطاع الإيجارات، نجحت 贝壳 في تنفيذ دورة مغلقة لمشاركة الذكاء الاصطناعي في الاستراتيجية الأساسية، حيث يشارك أو يتولى الذكاء الاصطناعي تحديد أسعار العقارات، وتنسيق المخزون، وتوزيع الموارد الإقليمية. وارتفع أداء موظفي استلام العقارات بنسبة 13% في المناطق التجريبية، وارتفعت نسبة نجاح الإيجار باستخدام التسعير الذكي بنسبة 5.3 نقطة مئوية مقارنة بالتسعير اليدوي. على مدار العام، تجاوز عدد العقارات التي يديرها مديرو الأصول 120 وحدة لكل شخص، بزيادة 40%.