الإدارة العامة للإشراف المالي وثلاث جهات أخرى: توخي الحذر من أفخاخ الدفع المُحفّزة وارتفاع تكاليف التمويل، وتعزيز القدرة على التمييز والوعي بمنع المخاطر

تاريخ 13 مارس،人民财讯، وفقًا لموقع إدارة التنظيم المالي، مؤخرًا، قامت بعض المتاجر الإلكترونية باستخدام أسماء مثل التقسيط في التسوق وإعادة الشراء لتحفيز المستهلكين على الحصول على قروض، مما أدى إلى حدوث العديد من النزاعات الاستهلاكية. ولحماية حقوق المستهلكين المشروعة بشكل فعال، أصدرت مركز تسوية شكاوى حقوق المستهلكين الماليين التابع لمكتب الرقابة المالية العامة، والجمعية الصينية للمستهلكين، والجمعية الصينية للتمويل عبر الإنترنت، معًا، تحذيرًا من المخاطر، يذكر المستهلكين بضرورة الحذر من عمليات الاحتيال التي تتضمن دفع مبالغ أو الوقوع في فخ تكاليف تمويل مرتفعة، وتعزيز قدراتهم على التمييز ووعيهم بمخاطر الاحتيال. إذا اكتشف المستهلكون خلال طلب التقسيط أو الشراء أن حقوقهم المشروعة قد تعرضت للانتهاك، فيجب عليهم الاحتفاظ بالفواتير، ووثائق المعاملات، وسجلات التواصل، وغيرها من الأدلة ذات الصلة، واللجوء إلى القنوات القانونية الرسمية للدفاع عن حقوقهم بشكل مناسب. ويمكن للمستهلكين التفاوض مع التجار وفقًا لقانون حماية حقوق المستهلك وغيرها من القوانين، وإذا لم يتم التوصل إلى اتفاق، يمكنهم تقديم شكوى إلى منصة “315 الذكية” للجمعية الصينية للمستهلكين أو إلى الجمعية الصينية للتمويل عبر الإنترنت؛ وإذا اشتبهوا في وجود أنشطة غير قانونية أو مخالفة، يمكنهم تقديم بلاغات وشكاوى إلى الجهات الرقابية والشرطة.