موضوع 315 | يقيم فرع بنك سوتشو بسوتشو حدثًا توعويًا تثقيفيًا لحماية حقوق المستهلكين الماليين بعنوان "قيادة الأيدي الكبيرة للأيدي الصغيرة · حماية القلب الطفولي للشيب" "3·15"

(المصدر: سوجن وي ديان)

لتعزيز حماية حقوق المستهلكين الماليين بشكل أكبر، والتركيز بدقة على الفئات الرئيسية “كبار السن والأطفال”، وتحسين وعيهم بحماية حقوقهم ومكافحة الاحتيال، بمناسبة يوم حقوق المستهلكين العالمي “15 مارس”، قامت فرع سوژو بنك غونغفو بالتعاون مع روضة فري للأطفال، ومركز شرطة غونغفو، بتنفيذ فعالية بعنوان “يد بيد، حماية براءة الأطفال، وحماية كبار السن مالياً”. شارك أكثر من ثلاثين طفلاً مع كبار السن، وتعلموا بسهولة خلال أنشطة التعلم التفاعلي، ومشاهدة الحالات، والتدريب على السيناريوهات، ليصبحوا حماة أمن ممتلكات الأسرة.

في موقع النشاط، استخدم موظفو سوژو بنك لغة حيوية وسهلة الفهم، لتقديم درس ممتع حول حقوق المستهلكين. من خلال أسئلة تفاعلية، ورسوم متحركة موضوعية، شرحوا أصل يوم حقوق المستهلكين العالمي “15 مارس”، وشرحوا المفاهيم الأساسية لحقوق المستهلكين، وتعرفوا على وظائف الخدمات المصرفية وحقوق المستهلكين المالية الثمانية الأساسية. كما قاد الموظفون الأطفال والكبار في جولة داخل الفرع، وشرحوا بالتفصيل مرافق الوصول لذوي الاحتياجات الخاصة، ومنطقة الراحة المحبة، والنوافذ ذات الأولوية لكبار السن. وخلال ذلك، دعا مركز شرطة غونغفو الضباط لتقديم حملات توعية ضد الاحتيال، باستخدام لغة قريبة من الناس، وشرحوا حالات نموذجية، وقدموا نصائح عملية للوقاية من الاحتيال.

بعد ذلك، شارك الأطفال والكبار في ألعاب تفاعلية، لتعزيز معارفهم حول حقوق المستهلكين ومكافحة الاحتيال، ووقعوا على جدار “حماية الصغار مالياً” بوعد رسمي، متعهدين بحماية أسرهم. في نهاية الفعالية، منح فرع غونغفو لكل طفل أكمل التعلم شهادة “حارس مالي صغير”، وطلب منهم تطبيق ما تعلموه في المنزل، ومشاركة المعرفة مع أسرهم، لجعل مفهوم حماية الحقوق ومكافحة الاحتيال جزءًا من حياة كل أسرة، وتحقيق تأثير “تربية طفل، وتحفيز أسرة، وتأثير على المجتمع بأكمله”.

تراعي هذه الفعالية قواعد الإدراك لدى الأطفال، وتدمج بين المعرفة المالية والتجارب الممتعة بشكل عضوي، لمساعدة الأطفال على بناء مفاهيم صحيحة عن التمويل، واكتساب مهارات أساسية لمكافحة الاحتيال، في جو مريح. كما تستخدم أسلوب “يد بيد” لدعم نشر المعرفة حول حماية الحقوق ومكافحة الاحتيال في الأسر، لبناء بيئة مالية آمنة ومتوازنة وصحية.

وفي الخطوة القادمة، ستواصل سوژو بنك فرع سوژو العمل على حماية حقوق المستهلكين الماليين، مستغلة فرصة حملة التوعية والتثقيف حول حقوق المستهلكين في “15 مارس”، للتركيز على الفئات الرئيسية مثل “كبار السن والأطفال” والمواطنين الجدد، وتطوير وسائل التوعية، وتوسيع محتوى الحملات، لتعزيز نشر المعرفة المالية، والوقاية من الاحتيال، وتكامل الخدمات المالية. من خلال فروع البنك، والمجتمعات، والمدارس، ستنظم أنشطة توعوية دافئة وواقعية وملهمة، لحماية أموال الناس، وباستخدام إجراءات عملية وخدمات عالية الجودة، ستعزز أمن النظام المالي، وتبرز مسؤولية ومبادرة المؤسسات المالية المحلية.