صانعو معدات التخييم الفاخرة يدفعون المبيعات من خلال فعاليات تثير الحسد

بفضل Snow Peak USA

كل عام، بين بداية الصيف وموعد بداية الخريف، تجمع شركة Snow Peak اليابانية لمعدات التخييم والملابس عملائها الأكثر ولاءً من جميع أنحاء العالم في أربعة مواقع عبر الولايات المتحدة، لتجربة تخييم غير تقليدية.

تُعرف هذه الفعاليات، التي تقام في ولايتي واشنطن ويوتا وولاية نيويورك، باسم “طريق سنو بيك”. بدلاً من أن يعزل المشاركون أنفسهم في مخيماتهم الخاصة مع مواقد النار والطاولات ومواقف السيارات، تُقام هذه التخييمات في حقول واسعة وخضراء ومفتوحة. يختار الناس مواقعهم حيثما يجدون مساحة فارغة.

المزيد: يصف المدير التنفيذي لعلامة كانالي الإيطالية للأزياء الرجالية أشياؤه المفضلة — بما في ذلك السترة التي سيحتفظ بها للأبد

بينما يتنقلون من المخيم إلى الحمام أو إلى سلسلة الفعاليات المبرمجة — من ورش عمل صنع الماتشا إلى مسابقات الطائرات الورقية — يراقب المشاركون إعداد جيرانهم، من الأغطية والمخيمات الأنيقة إلى شوايات Takibi والمطابخ الصغيرة وكراسي الفراشة المصنوعة من القماش. فقط الخيام يُشترط أن تكون من Snow Peak (تتوفر خيارات للإيجار)، لكن هؤلاء الموالون للعلامة التجارية عادةً يعرضون أكثر من اثني عشر منتجًا من منتجات الشركة، ليراها الجميع.

طريق Snow Peak يدور حول بناء المجتمع، وهو إشارة إلى النجاح المتجدد للعلامة بعد تراجع المبيعات في السبعينيات، حيث قرر قادة الشركة التفاعل بشكل مباشر أكثر مع عملائها وفهم ما يرغبون به من معدات التخييم. لكن هذه الفعاليات أيضًا أداة تسويقية ذكية، حيث تستغل نفسية يمكن وصفها بأنها “حسد المعدات”.

بينما يتجول المعجبون من موقع إلى آخر، يلاحظون ويأخذون ملاحظات ذهنية، يرون أحدث عروض المنتجات للشركة في العمل، ويتخيلون ما قد يكون ترقية معداتهم القادمة.

يقول نوح ريس، نائب رئيس Snow Peak ومدير العمليات: “يتجول الناس حول هذه المواقع ويرون الآخرين يفعلون أشياء مختلفة أو أفضل. عندما يذهب الناس للتخييم ويرون هذه الإعدادات المختلفة، يرون إمكانيات لنمط حياتهم التخييمي.”

أصبحت العلامات التجارية الخارجية الأفضل اليوم تدرك أن الإعلانات عبر الإنترنت، تقييمات Google، والعروض في المتاجر التقليدية، جميعها تتضاءل مقارنة بفعالية الكلمة المنطوقة القديمة. بشكل متزايد، تعمل الشركات على خلق ظروف تشبه طريق Snow Peak، لتشجيع عملائها على مواكبة الآخرين. تدعم فعاليات Snow Peak الشخصية قاعدة المعجبين عبر الإنترنت، حيث يجتمع عشاق العلامة التجارية في مجموعات على Facebook وInstagram لمشاركة إعداداتهم وتبادل النصائح. يقول ريس: “يأخذ الأمر حياة خاصة به.”

شركة Helinox، التي بدأت بمفروشات تخييم خفيفة الوزن، ابتكرت كرسيًا يزن رطلًا واحدًا في 2012 حل مشكلة كانت دائمًا تواجهها كراسي التخييم: إما أن تكون خفيفة جدًا وغير مريحة أو مريحة جدًا وثقيلة. باستخدام أعمدة خيام من سبائك الألمنيوم كهيكل، كسرت الشركة القاعدة ومنذ ذلك الحين توسعت إلى طاولات وأسِرَّة وأجهزة أخرى خفيفة.

تقول أزول كوزنز، المديرة العالمية للتسويق والرئيسة التنفيذية، إن Helinox استهدفت فئتين من العملاء. الأولى هي متجول الحقائب، الباحث عن معدات أخف وزنًا باستمرار. والثانية هي مشتري FOMO، أو الخوف من الفقدان، الذي يتأثر بمشتريات أصدقائه من معدات أفضل.

تقول كوزنز: “إنها مثل التقاء ثقافة السيارات مع ثقافة الهواء الطلق. إذا ذهبت إلى معرض سيارات، فالأمر كله عن إيقاف سيارتك وترك الناس يعجبون بها.”

شركة Dometic السويدية تصنع مبردات كهربائية ومعدات تخييم أخرى.

وأضافت كوزنز أن “التركيبات الجميلة” التي تُطوَّر تُعرض في Overland Expo، وهي تجمعات لعشاق الرحلات البرية التي تُقام في جميع أنحاء الولايات المتحدة سنويًا. وقالت: “هناك تقاطع غريب بين هذه القطع الفنية المصممة بشكل جميل والتي تهدف إلى التكيف مع جميع التضاريس، وكيف يمكنك توصيل كل معداتك بشكل أنيق وعيشها. بالتأكيد يخلق FOMO.”

في Dometic، الشركة السويدية التي تصنع مبردات كهربائية ومعدات تخييم أخرى، التحدي هو تعريف العملاء بطريقة جديدة تمامًا للتخييم بدون جليد. كانت شعبية المبردات الكهربائية في البداية في أجزاء من أستراليا وأوروبا حيث يصعب العثور على الثلج، أو حيث يميل الناس إلى التخييم في مناطق نائية يصعب فيها إعادة التزويد عند ذوبان الثلج. تصل Dometic إلى العملاء المحتملين الذين يفضلون مبردًا يعمل بالكهرباء من خلال فعاليات الرحلات البرية.

يقول جيف دايموند، رئيس المنتجات العالمي في Dometic: “أنا أتابع كيف يتم بناء هذه المركبات مع رفوفها وماكينات الطرق الوعرة. تبدو رائعة جدًا. في النهاية، لست أذهب كل عطلة نهاية أسبوع، لكني أريد أن يبدو مركبي وكأنه يمكنني القيام بذلك إذا أردت.” ويضيف: “هذا لا يقتصر على المركبات فقط، بل يشمل معداتك أيضًا. لذلك، نستخدم مؤثرين لزيادة الوعي، لأن الطريقة الحقيقية لدفع هذا الأمر هي من خلال استخدام الآخرين له ومشاركة تجاربهم.”