معيار "الطبيب الخاص"! أطلقت شركة مايكروسوفت Copilot Health: يدعم تحميل السجلات الطبية وبيانات الأجهزة القابلة للارتداء، مع التركيز على حماية الخصوصية المشفرة

دخلت شركة مايكروسوفت رسمياً مجال الذكاء الاصطناعي في الرعاية الصحية، مما دفع المنافسة في هذا السوق سريع النمو إلى ذروتها.

أطلقت شركة مايكروسوفت يوم الخميس Copilot Health، كمدخل لمساعد الصحة الحصري ضمن روبوت الدردشة الشخصي Copilot، متاح للمستخدمين في الولايات المتحدة، ويدعم تحميل السجلات الطبية الشخصية وبيانات الأجهزة القابلة للارتداء.

قال مصطفى سليمان، مسؤول الذكاء الاصطناعي للمستهلكين في مايكروسوفت، إن الشركة تأمل في إعادة إحياء تجربة “الرعاية الطبية الرفيعة” من خلال هذا المنتج، لتمكين كل شخص من الوصول إلى معلومات صحية مخصصة في أي وقت.

وفيما يتعلق بحماية الخصوصية، تعد مايكروسوفت بتشفير بيانات المستخدم الصحية وتطبيق ضوابط أمنية داخلية إضافية؛ كما أن البيانات ذات الصلة لن تُستخدم في تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، ويمكن للمستخدمين حذف معلوماتهم الشخصية في أي وقت.

وفي الوقت نفسه، حددت Copilot Health بوضوح حدودها في تحديد وظيفة المنتج — لا تقدم تشخيصات نهائية أو خطط علاج رسمية، وتوجه المستخدمين إلى البحث عن الرعاية الطبية التقليدية عند الضرورة.

مقارنة بـ"الطبيب الخاص"، يرسم سليمان تصوراً لذكاء اصطناعي في الرعاية الصحية

في مقابلة، رسم مصطفى سليمان رؤية طموحة لـ Copilot Health، قائلاً:

"أعتقد أنه قريباً ستظهر ذكاء فائق في المجال الطبي، يكون متاحاً في متناول اليد في أي وقت، يوفر على مدار الساعة معلومات صحية مثالية، مخصصة، ومُصقولة لكل شخص."

هذه الرؤية تتماشى مع نموذج الرعاية الرفيعة. عادةً، تعتمد الرعاية الرفيعة على الاشتراكات، وتوفر طرقاً أكثر للتواصل مع الأطباء بخلاف الزيارات الروتينية. تأمل مايكروسوفت من خلال أدوات الذكاء الاصطناعي أن تجعل هذه التجربة، التي كانت سابقاً موجهة لفئة قليلة من ذوي الثروات العالية، في متناول الجميع وتعميمها.

وفيما يخص الأمان، كشف نائب رئيس مايكروسوفت، دومينيك كينغ، أن الشركة أنشأت فريقاً سريرياً داخلياً، واستشارت مئات الأطباء الخارجيين بشأن توصيات التشخيص والسلامة في روبوت الدردشة. وأكد كينغ: “هذه تقنية مهمة يجب أن ننجح في تطويرها بشكل صحيح.”

حدود واضحة للوظائف، وأمان البيانات هو الميزة الأساسية

سيعمل Copilot Health بشكل مستقل ضمن نسخة مايكروسوفت الشخصية من Copilot، مع فصل واضح عن نسخة الأعمال. كما سيتم تخزين البيانات الصحية بشكل منفصل عن محادثات المستخدم الأخرى مع روبوت الدردشة، لتقليل مخاطر خلط البيانات.

وفي عرض المنتج، أظهر Copilot Health آلية توجيه آمنة في سيناريو اختبار باستخدام بيانات محاكاة لمريض، حيث عندما أبلغ المستخدم عن ألم في الفك بعد نوبة قلبية، اقترح النظام أن “يُجري تقييمًا طبيًا في العيادة اليوم”، بدلاً من تقديم تشخيص ذاتي.

وأوضح كينغ أن هدف Copilot Health هو أن يكون أداة مساعدة، وليس بديلاً للطبيب، ولا يقدم تشخيصات نهائية، ولا يضع خطط علاج رسمية. هذا الحد هو من أجل السلامة الطبية، وأيضاً لتجنب المخاطر التنظيمية المحتملة.

السوق تزداد ازدحاماً، وشركات التكنولوجيا تتسابق على التواجد

يُعد المساعد الصحي بالذكاء الاصطناعي سريعاً من الاتجاهات الساخنة في صناعة التكنولوجيا.

وفقاً لوكالة بلومبرغ، أطلقت أمازون في وقت سابق من هذا الأسبوع روبوت دردشة صحي على موقعها وتطبيقها، ووسعت من نطاق وظائفه التي كانت مقتصرة سابقاً على أعضاء خدمة الرعاية الأولية في One Medical إلى جمهور أوسع. كما أطلقت OpenAI وAnthropic روبوتات دردشة تخصصية في المجال الصحي.

تزايد الاعتماد على التوجه إلى روبوتات الدردشة للمشاكل الصحية يدفع الشركات الكبرى إلى تسريع تعزيز قدرات تحليل البيانات والتواصل مع المرضى.

بالنسبة لمايكروسوفت، فإن إطلاق Copilot Health ليس مجرد إضافة مهمة لخط منتجات الذكاء الاصطناعي للمستهلكين، بل هو خطوة رئيسية في استحواذها على سوق البيانات الصحية الشخصية ذات القيمة العالية، من خلال جذب المستخدمين إلى منصتها.