فرنسا تتنفس الصعداء مع استقالة مدير اللوفر أخيرًا بعد سرقة المجوهرات، وانفجار أنبوب بالقرب من الموناليزا، فضيحة احتيال تذاكر بقيمة 11.8 مليون دولار

استقال مدير متحف اللوفر يوم الثلاثاء بعد شهور من الضغوط، عقب سرقة مجوهرات التاج الفرنسية في أكتوبر، حيث واجه المتحف الأكثر زيارة في العالم تدقيقًا متزايدًا بشأن فشل الأمن، واضطرابات العمال، ونظام احتيال في التذاكر يشتبه في وجوده.

مقاطع الفيديو الموصى بها

استقال لورانس دي كارس بعد عام قاسٍ على القصر الملكي السابق — سرقة المجوهرات الشهيرة من معرض أبولو، واندلاع أنابيب المياه في منتصف فبراير بالقرب من لوحة الموناليزا، وتسرب المياه الذي أضر بالكتب الثمينة، وإضرابات الموظفين وإضراب غير رسمي بسبب الازدحام وقلة الموظفين.

واجه المعلم معركة من السرد حول تدهور المؤسسة وفقدان السيطرة.

وتعمقت الضغوط في الأسابيع الأخيرة عندما كشفت السلطات الفرنسية عن عملية احتيال في التذاكر يُشتبه في أنها استمرت لعقد من الزمن، وربطها بالمتحف، ويقول المحققون إنها قد كلفت اللوفر 10 ملايين يورو (11.8 مليون دولار).

قبل الرئيس إيمانويل ماكرون استقالة دي كارس باعتبارها “عمل مسؤولية” في وقت يحتاج فيه اللوفر إلى “هدوء” ودفع جديد لتحسينات أمنية، وتحديث، ومشاريع كبرى أخرى، وفقًا لبيان من مكتبه.

يريد ماكرون أن يمنح دي كارس مهمة جديدة خلال رئاسة فرنسا لمجموعة السبع، تركز على التعاون بين المتاحف الكبرى، حسبما جاء في البيان.

بالنسبة لكثيرين في العالم الثقافي الفرنسي، فإن الاستقالة ترد على شهور من التساؤلات حول سبب عدم سقوط أي مسؤول رفيع بعد السرقة: عملية سطو نهارية رأى فيها الكثيرون في البلاد أنها أكثر خرق لامن التراث الفرنسي إحراجًا في الذاكرة الحية.

وجاءت أيضًا في ظل توسع التدقيق من قبل المشرعين والمسؤولين الثقافيين على قيادة المتحف وممارسات الأمن منذ الحادث.

سرقة جريئة

استغرق الأمر أقل من ثماني دقائق في أكتوبر لسرقة مجوهرات التاج التي تقدر قيمتها بـ 88 مليون يورو (102 مليون دولار) من اللوفر، في عملية نهاية أسبوع أذهلت الزوار، وكشفت عن ثغرات واضحة، وتركت واحدة من أكثر المجموعات رمزية في فرنسا في أيدي مجرمين.

تم القبض على عدة مشتبه بهم لاحقًا، لكن القطع المسروقة لا تزال مفقودة.

عرضت دي كارس، وهي واحدة من أبرز مديري المتاحف في أوروبا، الاستقالة في يوم السرقة، لكن وزير الثقافة رفضها في البداية.

وفي تصريحات بعد السرقة، وصفت اللحظة بأنها “حقيقة مأساوية، عنيفة، ووحشية” لللوفر، وقالت إنه، بصفتها المسؤولة، شعرت أنه من الصحيح أن تقدم استقالتها.

صاعق

في مقابلة نُشرت يوم الثلاثاء في صحيفة لو فيغارو، قالت دي كارس إنها حاولت توجيه اللوفر خلال تداعيات السرقة، لكنها خلصت إلى أنها لم تعد قادرة على تنفيذ تحول المتحف في ظل المناخ المؤسسي الحالي.

وقالت إن البقاء في المنصب كان يعني إدارة الوضع الراهن بينما لا يزال المتحف بحاجة إلى إصلاحات عميقة.

“كنت هناك لأتحمل الصاعق” كمديرة للمتحف، قالت.

كما أشارت دي كارس إلى أن عملية الاختراق في أكتوبر كشفت عن مشاكل كانت تحذر منها منذ توليها المنصب، بما في ذلك البنية التحتية القديمة، والأنظمة التقنية القديمة، والازدحام الشديد.

تولت إدارة اللوفر منذ عام 2021، بعد أن استلمت واحدة من أرقى الوظائف في عالم المتاحف، مع خروج المؤسسة من جائحة كورونا وعودة السياحة الجماعية.

أزمة متعددة الأوجه

في يونيو، أجبر إضراب غير رسمي لموظفي الاستقبال والأمن اللوفر على إيقاف العمليات، مما حاصر الآلاف من الزوار خارج الهرم الزجاجي، وأبرز عمق الغضب بين الموظفين بسبب الازدحام، وقلة الموظفين، وما وصفته النقابات بأنه ظروف عمل لا تطاق.

قال العمال إن ضغط تدفق الزوار اليومي — خاصة حول لوحة الموناليزا — أصبح لا يُحتمل، وأن الإصلاحات الموعودة تأتي ببطء شديد. وازداد الشكوى من أن البنية التحتية والموظفين في المبنى التاريخي المتداعي لم تواكب أعداد الزوار المتزايدة.

جاءت الاستقالة في لحظة قاسية بشكل خاص، بعد أقل من أسبوعين من كشف السلطات الفرنسية عن عملية احتيال تذاكر منفصلة.

وسع هذا الملف التدقيق ليشمل عمليات السيطرة اليومية في المتحف.

نظام الاحتيال

يقول المدعون إن مرشدي الجولات يُشتبه في أنهم — حتى 20 مرة في اليوم — يعيدون استخدام نفس التذاكر لدخول مجموعات زائرين مختلفة، وأحيانًا بمساعدة موظفي اللوفر، في نظام يُعتقد أنه استمر لعقد من الزمن.

وفي مقابلة نادرة قبل أيام مع وكالة أسوشيتد برس بعد الإعلان عن قضية الاحتيال، قال كيم فام، المدير العام للمتحف، إن الاحتيال في مؤسسة بحجم اللوفر “حتمي إحصائيًا”.

وأشار إلى أن حجم المتحف — ملايين الزوار، ونقاط تفتيش متعددة، ومجمع تاريخي واسع — يجعله معرضًا بشكل فريد.

لكنّه اعترف أيضًا بوجود قصور، وقال إن المتحف شدد على عمليات التحقق وزاد من الرقابة.

نهضة جديدة

سلسلة الأزمات وضعت وزنًا سياسيًا جديدًا على مشروع ماكرون الذي روج له بشكل كبير: خطة تجديد اللوفر الشاملة، المعروفة باسم “النهضة الجديدة لللوفر”.

كشفت عنها ماكرون في يناير 2025، و قد تستغرق عقدًا من الزمن، وتهدف إلى تحديث متحف يُنظر إليه على أنه مرهق ومتهالك بسبب السياحة الجماعية.

تشمل الخطة مدخلًا جديدًا بالقرب من نهر السين لتخفيف الضغط على هرم إيميه بير، ومساحات تحت الأرض جديدة، وغرفة مخصصة لـ “الموناليزا” مع دخول محدد بالوقت — وكلها تهدف إلى تحسين تدفق الحشود وتقليل الازدحام اليومي الذي أصبح رمزًا لنجاح اللوفر وعيوبه.

من المتوقع أن تكلف الخطة حوالي 700 إلى 800 مليون يورو (826 مليون إلى 944 مليون دولار)، بتمويل من إيرادات التذاكر، والدعم الحكومي، والتبرعات، ودخل متحف أبوظبي.

حجم وتكلفة هذا المشروع الآن يهددان البحث عن خليفة دي كارس.

صاغ ماكرون خطة التجديد كأولوية وطنية، مقارنًا طموحها بمشاريع ترميم فرنسية بارزة أخرى، واصفًا إياها بأنها جزء من دفاع أوسع عن مكانة الثقافة الفرنسية.

انضم إلينا في قمة ابتكار بيئة العمل فورتشن من 19 إلى 20 مايو 2026 في أتلانتا. عصر جديد من ابتكار بيئة العمل هنا — والكتاب القديم يُعاد كتابته. في هذا الحدث الحصري والنشيط، يجتمع قادة أكثر ابتكارًا لاستكشاف كيف تتلاقى الذكاء الاصطناعي، والإنسانية، والاستراتيجية لإعادة تعريف مستقبل العمل مرة أخرى. سجل الآن.