موجة الوكيل تقترب! وصل عدد الوكلاء إلى تريليونات، وتحقيق قوة الحوسبة الاستنتاجية زيادة بأكثر من 10 أضعاف

مع بدء عصر الإنترنت الذكي، تقف المجتمعات البشرية على نقطة نمو جديدة كليًا. ويتوقع القطاع أن يتضاعف عدد الوكلاء الذكيين، الذي يزيد حاليًا عن 8.3 مليارات نسمة، ليصل إلى أكثر من 900 مليار، ليصبحوا الأبطال الجدد على الشبكة. هذا التحول الثوري لا يفرض فقط متطلبات غير مسبوقة على القدرات الأساسية لشبكات الاتصال، بل سيؤدي أيضًا إلى نشوء مساحة صناعية جديدة بقيمة تصل إلى تريليونات الدولارات.

في معرض MWC2026 الذي أُقيم مؤخرًا في برشلونة، شارك العديد من خبراء الصناعة أفكارهم حول تسارع دخول عالم الوكلاء الذكيين.

▍ الوصول إلى مئات المليارات من الاتصالات الوكيلية مع قدرات استنتاج تزيد بأكثر من عشرة أضعاف

أشار لي كوي تشينغ، المدير العام لشركة China Telecom، إلى أن الذكاء الاصطناعي يخطو بشكل كامل نحو مرحلة التنفيذ المستقل والتعاون الذكي، المعروفة بـ Agentic AI (الذكاء الاصطناعي الوكلي)، وأنه مع ذلك، بدأ عصر الإنترنت الوكلي، وأن كيفية استغلال الفرص التي يقودها هذا التحول أصبح تحديًا مشتركًا لمشغلي الاتصالات حول العالم.

وقد شارك بثلاث رؤى: أولاً، أن Agentic AI سيدفع إلى قفزتين نوعيتين في بنية تحتية رقمية جديدة تتميز بدمج السحابة والشبكة، حيث ستشهد “كمية” و"نوعية" التغيرات تطورًا مزدوجًا. من ناحية الكمية، ستصل عدد الكيانات الوكيلية (Agents) إلى مئات المليارات، مع سرعة تفوق قدرات التدريب في عمليات الاستنتاج بأكثر من عشرة أضعاف؛ ومن ناحية النوعية، ستتطور الشبكة الوكيلة إلى بنية جديدة قائمة على “اللامركزية الذاتية”، حيث تتجه القدرة الحاسوبية من مركز السحابة إلى التعاون الشامل بين السحابة والشبكة والحافة.

ثانيًا، أن تطبيقات Agentic AI ستنتقل من مجرد “إضافة AI” إلى “AI مدمج”، حيث ستساعد على تحويل الشركات من استخدام أدوات AI بشكل محدود إلى اختراق كامل لسلسلة القيمة الصناعية، مع إعادة هيكلة العمليات الأساسية، مما يعزز الكفاءة التشغيلية ويقلل من الانبعاثات الكربونية.

ثالثًا، أن Agentic AI سيدفع حدود الأمان من “الأمن الشبكي” إلى “ثقة الوكيل الذكي”، حيث يمتلك الوكيل القدرة على اتخاذ القرارات بشكل مستقل واستدعاء الأدوات، ليصبح فاعلًا رئيسيًا في العمليات الشبكية. من جهة، سيعزز ذلك مستوى الدفاعات الأمنية الذكية والمبادرة، ومن جهة أخرى، يتطلب الأمر إنشاء آليات للتحقق من هوية الوكيل، وتدقيق سلوكياته، وإيقاف سلوكياته عند الضرورة، لضمان أن تكون سلوكياته قابلة للتعرف عليها، ومقيدة، وقابلة للتتبع.

▍ زيادة كبيرة في نسبة حركة المرور الصاعدة على الشبكة

قال Zhao Dong، نائب رئيس قسم المنتجات اللاسلكية والرئيس التنفيذي للتسويق في Huawei، إنه من المتوقع أن تصل عدد الاتصالات الوكيلية إلى مئات المليارات، مما يفرض تحديات غير مسبوقة على الشبكة اللاسلكية.

ويرى أن ظهور الوكلاء الذكيين سيعيد تشكيل بنية الشبكة على ثلاثة مستويات:

أولًا، أن طرق التفاعل ستتحول من نمط واحد إلى دمج متعدد الأنماط. فالاتصالات التقليدية تعتمد بشكل رئيسي على النصوص أو الصوت، بينما يحتاج الوكيل إلى معالجة متعددة للوسائط، مثل الفيديو والصوت والصور والنصوص، لتحقيق تفاعل أكثر طبيعية وغنى بين الإنسان والآلة.

ثانيًا، ستتعاون الوكلاء الذكيون بشكل واسع فيما بينهم. على سبيل المثال، يمكن لوكيل على الهاتف أن يستدعي تطبيقات أخرى ويتفاعل مع وكلاء آخرين، ليشكل شبكة ذكية لامركزية ومتصلة.

ثالثًا، ستتحول الشبكة من مجرد “اتصال بيانات” إلى “اتصال ذكي”. فبينما تركز القدرات التقليدية على تجربة التحميل، يصبح في عالم الوكلاء أهمية كبيرة للقدرة على الرفع. فعند تفاعل المستخدم مع الوكيل، غالبًا ما يحتاج إلى رفع الصور أو الفيديوهات بشكل فوري، مع توقع استجابة فورية. وهذا يتطلب من الشبكة أن توفر عرض نطاق ترددي عالي للرفع، مع زمن استجابة منخفض وتجربة ذات موثوقية عالية.

كمثال على ذلك، أشار Zhao Dong إلى تجربة في متحف فني في شنغهاي، حيث تم إدخال وكيل AI كمرشد، ويمكن للزوار ببساطة فتح تطبيق الوكيل على هواتفهم، والتقاط أو رفع صور أو فيديوهات للمعروضات، والحصول على شرح فوري. وبيّنت البيانات أن أكثر من 3000 زائر يستخدمون هذه الخدمة يوميًا، مما أدى إلى تغيرات ملحوظة في هيكل حركة المرور على الشبكة.

وقال Zhao Dong: “في السيناريو التقليدي، عادةً ما تكون نسبة حركة الرفع حوالي 10%، لكن في هذا السيناريو الخاص بالوكلاء، تجاوزت نسبة الرفع لأول مرة 60%، ووصلت إلى 63%.” هذا يدل على أن متطلبات الشبكة قد تغيرت، وأن الوكلاء يتطلبون استجابة فورية، مما يرفع معايير سرعة الرفع على الشبكة. فصورة عالية الدقة تستخدم للتعرف على الوكيل قد تتجاوز 400 كيلوبايت، وعند استخدام عدة أشخاص في وقت واحد، تتضاعف الحاجة إلى عرض النطاق الترددي للرفع.

كما كشف Zhao Dong عن نتائج اختبارات ذات صلة، حيث إذا استخدم 10 مستخدمين الوكيل لشرح المعروضات، وأرادوا الحصول على إجابة خلال دقيقتين، فكل مستخدم يحتاج إلى سرعة رفع لا تقل عن 20 ميجابت في الثانية. وحتى في شبكات تغطية ممتازة في الصين، فإن هذا المطلب أعلى بكثير من القدرات الحالية، حيث غالبًا ما تكون السرعة الفعلية بين 2-3 ميجابت في الثانية، مع فارق كبير.

لمواجهة هذا التحدي، بدأ المشغلون في تعديل تخصيص موارد الشبكة بشكل نشط. على سبيل المثال، ذكر Zhao Dong أن China Mobile تستكشف تعديل نسبة حركة الرفع إلى التحميل في النطاق 4.9 جيجاهرتز إلى 3:2، لتلبية الطلب المتزايد على عرض النطاق الترددي للرفع في تطبيقات الوكيل.

▍ المرحلة المبكرة لاستخدام الوكيل والمعايير اللازمة للاتصالات

قال Yang Guang، كبير المحللين في Omdia، إن ظهور الوكلاء الذكيين سيؤثر بشكل عميق على شبكات الاتصالات. ويرى أن هذا التأثير يتجلى على مستويين: الأول، كيف يمكن للوكيل أن يعزز من قدرات الشبكة نفسها؛ والثاني، كيف ستتحمل الشبكة مستقبل الوكلاء.

من ناحية، يمكن لمشغلي الاتصالات دمج الوكلاء في عمليات الصيانة والإدارة، لرفع الكفاءة وتقليل التكاليف البشرية. لكن، يواجهون تحديات عملية، حيث أن أنظمة الشبكة التي تقدمها مختلف الشركات لا تزال تعمل بشكل مستقل، ويصبح التواصل الفعال بين الوكلاء بعد إدخالهم مشكلة رئيسية. على الرغم من أن الصناعة بدأت في وضع معايير، إلا أن الوصول إلى تطبيقات ناضجة لا يزال يتطلب وقتًا. بالإضافة إلى ذلك، تعتمد الوكلاء على نماذج ضخمة، ومعروفة بمشكلة “الهلوسة” التي قد تؤثر على استقرار وموثوقية الشبكة.

من ناحية أخرى، ستصبح الشبكة أساسًا للبنية التحتية التي تدعم تطبيقات الوكيل. ومع تطور المستقبل، قد يتجاوز عدد الوكلاء عدد البشر، ليصبحوا نوعًا جديدًا من “المستخدمين” في شبكات الاتصال. هؤلاء الوكلاء لن يقتصروا على توليد حركة مستمرة، بل قد يخلقون أنماطًا جديدة من الاتصال وخدمات، مما يدر أرباحًا كبيرة للمشغلين. من هذا المنظور، فإن السوق الإضافي الذي تمثله الوكلاء يتجاوز بكثير حجم المستخدمين الحاليين.

لكن، يحذر Yang Guang من أن الانتشار الحقيقي للوكلاء يتطلب وقتًا طويلًا، وأن التطبيقات لا تزال في مراحلها الأولى. والأهم، أن التواصل بين الوكلاء يحتاج إلى معايير موحدة، تمامًا كما يحتاج البشر إلى لغة مشتركة للتواصل. فهناك العديد من القضايا التي لم تُحل بعد، مثل تحديد الهوية، وآليات الأمان، والرقابة على السلوك.

بالطبع، هذه الشكوك تفتح أيضًا فرصًا لصناعة الاتصالات. أشار Yang Guang إلى أن الشبكة طويلة الأمد تعتمد على الأمان، والموثوقية، والقدرة على التتبع، وهذه هي الخصائص الأساسية التي يحتاجها التواصل الوكلي. تمتلك المشغلون خبرة واسعة في ضمان جودة الاتصال، والتحقق من الهوية، وخصوصية البيانات، مما يمنحهم القدرة على تعديل البنية التحتية الحالية تدريجيًا، لتلبية متطلبات التواصل المعقدة بين الوكلاء في المستقبل.

وفي الختام، قال Yang Guang: “شبكة الاتصالات ليست فقط قادرة على حمل حركة الوكلاء، بل يمكنها أيضًا أن تساهم بالتقنية في تطوير المجتمع بشكل عام.”