هذه بيان صحفي مدفوع. يرجى التواصل مباشرة مع موزع البيان الصحفي لأي استفسارات.

شفتى تضع معيارًا جديدًا لـ VideoIdent في سوق DACH

بيزنس واير

الخميس، 19 فبراير 2026، الساعة 4:50 مساءً بتوقيت غرينتش+9، مدة القراءة: دقيقتان

شفتى VideoIdent في منطقة DACH: تقليل أوقات الانتظار والانخفاض في معدلات التسرب مع التحقق الصديق للعميل.

لندن، 19 فبراير 2026–(بيزنس واير)-- أعلنت شركة شفتى، مزود تكنولوجيا التحقق من الهوية والامتثال العالمية، عن توسيع حلها VideoIdent ليشمل ألمانيا والنمسا وسويسرا (منطقة DACH)، لمعالجة نقاط الضغط التشغيلية التي تواجهها البنوك ومزودو الدفع وشركات التكنولوجيا المالية بشكل متزايد في VideoIdent، بما في ذلك أوقات الانتظار الطويلة، محدودية توفر اللغات، تفاعلات وكلاء KYC الصارمة، والانقطاعات التقنية التي تؤدي إلى تسرب الجلسات بشكل يمكن تجنبه.

في أسواق DACH، يعمل التعريف عبر الفيديو ضمن توقعات إشرافية محددة، بما في ذلك التعميم رقم 03/2017 من BaFin في ألمانيا، والتعميم رقم 2016/7 من FINMA حول التعريف عبر الفيديو وعبر الإنترنت في سويسرا، وقانون مكافحة غسيل الأموال في الأسواق المالية في النمسا (FM-GwG). على الرغم من أن المعايير التنظيمية راسخة، إلا أن فرق الامتثال تشير بشكل متزايد إلى الطبقة التشغيلية كنقطة للانكسار.

تبلغ المؤسسات المالية أن عندما تتراكم الطوابير الطويلة، يتخلى العملاء عن عملية التحقق قبل الوصول إلى وكيل KYC. تخلق فجوات اللغة سوء فهم أثناء جمع الموافقات، وعرض المستندات، وأسئلة الهوية، مما يؤدي إلى محاولات متكررة وتصعيد غير ضروري.

كما تشير البنوك إلى أن جودة الخدمة مهمة: الوكلاء الصارمون أو التعامل غير المهني يقللان من الثقة ويزيدان من محاولات التكرار. وعندما تحدث انقطاعات في الاتصال، تجبر العديد من سير العمل المتقدمين على إعادة بدء العملية من البداية، مما يسبب تسربًا غير ضروري وتكاليف تشغيلية إضافية.

تم تصميم شفتى VideoIdent لمعالجة هذه النقاط من خلال التحقق المنظم، المدعوم بمساعدة بشرية وتقنية داخلية. يتم إجراء كل جلسة بواسطة مختص تحقق حقيقي ومدرب جيدًا في تفاعل وجه لوجه، مدعومًا بإشارات كشف الاحتيال التي تعزز جودة القرار دون إضافة خطوات غير ضرورية للعملاء الحقيقيين.

القدرات الرئيسية تشمل:

• تقليل أوقات الانتظار الطويلة، حتى خلال ساعات الذروة؛ مدعوم بتوزيع الجلسات المتوازن للسعة
• مختصو التحقق متعدد اللغات، بما في ذلك التغطية الإقليمية والمحلية
• معايير تفاعل سهلة الاستخدام، مع التركيز على التواصل الواضح والمحترم إلى جانب الانضباط الإجرائي
• ضوابط استمرارية الجلسة التي تقلل من إعادة البدء وتمنع الانقطاعات التقنية
• توفر مستمر، يتيح للعملاء إكمال التحقق في أي وقت يناسبهم
• سير عمل تحقق قابل للتخصيص، يتكيف مع المنتج والسوق واحتياجات الامتثال
• تصميم شامل للتحقق، مناسب للعملاء ذوي المعرفة الرقمية المختلفة أو احتياجات الوصول
• عمليات متوافقة مع اللوائح، تدعم التوقعات الإشرافية عبر ألمانيا والنمسا وسويسرا

تستمر القصة

قال شاهيد حنيف، الرئيس التنفيذي لشفتى: “يجب أن يعمل VideoIdent في ظروف العالم الحقيقي، من الارتفاع المفاجئ في الحجم والطلب عبر الحدود إلى التغيرات التقنية.” وأضاف: “الثبات يأتي من التنفيذ المنظم: لا طوابير، تواصل أوضح، ومعالجة جلسات متسقة. هذا هو الفجوة التي وضعنا أنفسنا لسدها.”

بالنسبة للمؤسسات التي تعمل عبر ألمانيا والنمسا وسويسرا، يوفر VideoIdent إطار عمل متعدد اللغات، قابل للتكوين، مدعوم بمساعدة بشرية ومتوافق مع الحوكمة، مصمم لدعم عمليات التوظيف القابلة للتوسع مع الحفاظ على سلامة الإجراءات وثقة العملاء.

جرب خدمة Shufti VideoIdent بدون انقطاع هنا: https://shuftipro.com/videoident/

عن شفتى

توفر شركة شفتى حلول التحقق من الهوية والامتثال، بما في ذلك التحقق من المستندات والبيومترية، وضوابط الاحتيال، وVideoIdent المدعوم بالبشر للتوظيف المنظم حول العالم.

عرض النسخة الأصلية على businesswire.com: https://www.businesswire.com/news/home/20260218726361/en/

جهات الاتصال

شخص الإعلام:
نليسو منوكوب
partnership@shuftipro.com

الشروط وسياسة الخصوصية

لوحة تحكم الخصوصية

مزيد من المعلومات