وايفير تطلق أول وجهة ضخمة لها من المتاجر الفعلية في ويلمت إلينوي—ما المحتوى بداخلها

Wayfair Inc. (NYSE: W)، الشركة الرائدة في تجارة التجزئة لسلع المنزل، أطلقت رسميًا أول متجر كبير الحجم في ويلمت، إلينوي، مما يشير إلى توسع كبير في مساحة البيع بالتجزئة المادية. الموقع الواسع الذي يمتد على مساحة 150,000 قدم مربع ويتكون من طابقين يمثل تحولًا استراتيجيًا جريئًا للشركة الرقمية الأصل، حيث يدمج حمضها النووي للتجارة الإلكترونية مع بيئة داخلية غامرة يمكن للعملاء استكشافها شخصيًا الآن.

من الرقمية إلى المادية: كيف يجسر Wayfair بين عالمين

لسنوات، بنت Wayfair سمعتها كقوة في التسوق المنزلي عبر الإنترنت، محققة إيرادات صافية قدرها 12.0 مليار دولار في عام 2023. الآن، يعيد بائع التجزئة المقيم في بوسطن تلك الخبرة إلى العالم الحقيقي. ليس متجر ويلمت مجرد صالة عرض—إنه تجربة مختارة بعناية تهدف إلى دمج الراحة مع الإلهام، مما يسمح للمتسوقين بلمس، وشعور، وتصور المنتجات قبل الشراء.

شرحت نائبة رئيس قسم البضائع والمتاجر ليزا ليفكوفسكي الرؤية: “كنا نريد إنشاء مساحة تعمل للجميع—سواء كانوا ينجذبون إلى إثارة الاكتشاف أو الحاجة العملية للحلول الفورية. يعكس متجرنا كيف يرغب العملاء الحديثون في التسوق فعلاً: بمرونة، وخبرة، وقيمة استثنائية.”

داخل المتجر: 19 قسمًا تحت سقف واحد

عند التجول في موقع ويلمت، ستجد كل شيء من الأثاث وديكور المنزل إلى الأجهزة المطبخية، والأدوات المنزلية، ومواد تحسين المنزل. يمتد المتجر على 19 قسمًا مميزًا، كل منها منظم بعناية لتسهيل عملية التسوق. بدلاً من الممرات اللامتناهية، يواجه العملاء مجموعات مختارة تتماشى مع الجماليات التصميمية والاحتياجات الوظيفية—سواء كانوا يزينون شقة بسيطة أو يجهزون منزل عائلة تقليدي.

طبقة التجربة: ما يميز هذا المتجر

بالإضافة إلى المخزون، قام Wayfair بتصميم عدة ميزات تهدف إلى رفع مستوى الزيارة التقليدية:

خدمات التصميم الخبيرة: استشارات مجانية فردية مع محترفي التصميم في المتجر لمساعدة العملاء على تصور مساحاتهم. يُرحب بالزوار دون موعد، ولكن تتوفر أيضًا مواعيد محددة لأولئك الذين يرغبون في تخصيص وقت.

توصيل في نفس اليوم أو اليوم التالي: يلتزم متجر ويلمت بسمعة Wayfair في السرعة. يمكن استلام العديد من المنتجات على الفور، بينما تصل معظمها خلال يوم أو يومين مع شحن مجاني—مما يحافظ على عامل الراحة الذي جعل العلامة التجارية مشهورة عبر الإنترنت.

مطعم Porch: مقهى يعمل طوال اليوم يقدم وجبات خفيفة—سلطات، حساء، ساندويتشات، ووجبات صغيرة—يسمح للمتسوقين بالتزود بالوقود أثناء التصفح أو لقاء الأصدقاء، ممتدًا الزيارة إلى ما بعد التسوق البحت.

المجتمع أولاً: ما وراء البيع بالتجزئة

كلفت Wayfair الفنانة شيكاغو أليسا لو برسم جدارية مخصصة تزين الجدار الخارجي الشمالي، تجمع بين إشارات إلى شيكاغو ومجتمع ويلمت المحلي. والأهم من ذلك، تعهدت الشركة بتقديم تبرع بقيمة 100,000 دولار لمنظمة Connections for the Homeless، وهي منظمة غير ربحية محلية تعالج قضايا عدم الأمان السكني والتشرد في المنطقة—مؤكدة على التزام Wayfair المعلن بتوسيع الوصول إلى السكن للجميع.

حوافز الافتتاح والعروض الحصرية

يتميز عطلة الافتتاح بعروض ترويجية قوية لزيادة حركة الزوار:

• أول 100 زائر يوميًا (حتى يوم الذكرى): $50 بطاقة هدايا
• خصومات داخل المتجر: تصل إلى 70% على منتجات مختارة
• سحوبات وهدايا خلال عطلة الافتتاح
• أنشطة عائلية لجعل الزيارة ممتعة لجميع الأعمار

الموقع وساعات العمل

يقع المتجر في Edens Plaza (ممتلكات من WS Development) في 3232 Lake Avenue، ويلمت، إلينوي، 60091. ساعات العمل من الاثنين إلى السبت، من 10 صباحًا حتى 8 مساءً، والأحد من 11 صباحًا حتى 7 مساءً.

ماذا يعني هذا لمستقبل Wayfair

يمثل إطلاق ويلمت خطوة أكثر وعيًا من Wayfair نحو “الهيمنة على البيع بالتجزئة متعدد القنوات في فئة المنزل”. من خلال إثبات أن النموذج يعمل على نطاق واسع—150,000 قدم مربع هو حجم كبير—قد تكون الشركة تختبر جدوى مواقع إضافية. يوضح المتجر أن العلامات التجارية الرقمية الأصل يمكن أن تنجح في البيع بالتجزئة المادي عندما تقدم خبرة حقيقية، والتزام بالمجتمع، ومبادئ تصميم تركز على العميل.

بالنسبة للمستهلكين، خاصة في منطقة شيكاغو الحضرية، يوفر الافتتاح فرصة نادرة: مزيج من حجم وتنوع سوق عبر الإنترنت، مع الفورية والرضا اللمسي للتسوق من خلال المتاجر التقليدية.