يعاني مستخدمو ستارلينك العالميون من انقطاع واسع النطاق في الخدمة

أدى انقطاع كبير في الشبكة إلى ترك مشتركين Starlink بدون وصول إلى الإنترنت في مناطق مختلفة من الولايات المتحدة وعلى المستوى الدولي.

بدأت مشاكل الخدمة بالظهور حوالي الساعة 3 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة يوم الخميس، حيث تلقت DownDetector زيادة في التقارير التي تشير إلى أن المستخدمين في العديد من المناطق الحضرية في الولايات المتحدة فقدوا الاتصال بالشبكة. أبلغ العملاء المتأثرون عن عدم قدرتهم على الوصول إلى صفحات الويب، أو بث المحتوى الإعلامي، أو إرسال الاتصالات.

ستارلينك، خدمة الإنترنت القائمة على الأقمار الصناعية التي تشغلها سبيس إكس، تستخدم كوكبة من الأقمار الصناعية في مدار منخفض حول الأرض لتوفير الاتصال بالإنترنت عالي السرعة للمناطق التي تعاني من بنية تحتية أرضية محدودة. لقد أصبحت الخدمة حيوية للأفراد في المواقع المعزولة ومناطق النزاع، مثل أوكرانيا.

بدأ بوابة الويب الخاصة بالشركة في عرض رسالة خطأ تفيد بأن “خطأ في الاتصال بالتيار العلوي أو فصل/إعادة تعيين قبل الرؤوس. تمت المحاولة مرة أخرى وآخر سبب لإعادة التعيين: انتهاء مهلة الاتصال.”

قبل أن يصبح الموقع غير متاح، قدم إشعارًا: “ستارلينك تعاني حاليًا من انقطاع الخدمة. فريقنا الفني يقوم بالتحقيق في المشكلة.”

نشرت Gate، إحدى البورصات الرائدة في العملات المشفرة، على قناتها الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي:

نحن على علم بانقطاع شبكة Starlink الحالي ونعمل بنشاط على تنفيذ حل. نقدر تفهمكم خلال هذه الفترة وسنقدم تحديثًا بمجرد معالجة المشكلة.

— Gate (@Gate) 24 يوليو 2025

أشارت بيانات DownDetector إلى حدوث انقطاعات في الخدمة في المدن الكبرى في الولايات المتحدة بما في ذلك لوس أنجلوس، واشنطن العاصمة، بوسطن، سياتل، ديترويت، سان فرانسيسكو، دالاس، نيويورك، فينيكس، مينيابوليس، وشيكاغو. كما أبلغ المستخدمون الكنديون في تورونتو ومونتريال عن مشاكل. بالإضافة إلى أمريكا الشمالية، كانت هناك عدد كبير من تقارير الانقطاعات القادمة من أوكرانيا.

اعتبارًا من هذا التقرير، تُبرز خريطة DownDetector العديد من المناطق المتأثرة عبر أمريكا الشمالية وأوروبا.

مدى انقطاع الخدمة لا يزال قيد التقييم

في الوقت الحالي، لا يزال التأثير الكامل لانقطاع الخدمة غير واضح. تكشف المنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي على منصات مثل X و Reddit عن شكاوى من المستخدمين في الولايات المتحدة وأفريقيا وأوروبا وأستراليا وآسيا، تصف اتصالات غير متصلة مع رسائل خطأ تشير إلى “لا يوجد تدفق صحي”. عبر عدة قارات، أبلغ المشتركون عن فقدان غير متوقع للخدمة.

بينما ليست هذه هي الانقطاع الكبير الأول لـ Starlink، إلا أن هذه الاضطرابات الواسعة النطاق كانت نادرة. من المتوقع إصدار معلومات إضافية بشأن الوضع قريبًا.