Як зрозуміти внутрішній світ людини? Не слухайте, що він говорить, а дивіться, що він робить. Мова може прикрашати, пояснювати або приховувати, але поведінка — це вибір, зроблений у реальних умовах тут і зараз, і її важче підробити. Не задавайтеся багаторазовими питаннями «чому він так робить», і не дозволяйте різним поясненням вести вас за собою, а просто дивіться, що він фактично зробив, особливо довгострокові повторювані дії. Оцінюйте реальність за поведінкою, а потім на основі реальності приймайте свої рішення.