Курсор стикається з критикою через зміну цін на Pro Plan

Відкрийте для себе найкращі новини та події у фінтеху!

Підпишіться на розсилку FinTech Weekly

Читають керівники JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna та інших

Переробка Pro-плану від Cursor спричинила плутанину, розчарування та повернення коштів

Anysphere, компанія, що стоїть за платформою для програмування Cursor з підтримкою ШІ, реагує на розчарування користувачів після несподіваної зміни ціноутворення для її Pro-плану за $20 на місяць, що спричинило масштабну плутанину та скарги.

У дописі в блозі генеральний директор Майкл Труелл визнав неправильне поводження компанії з запуском і вибачився за те, що зміни не були чітко донесені. Тепер компанія планує повернути кошти користувачам, з яких стягнули оплату понад їхній ліміт підписки, без достатнього попередження.

Проблема виникла через суттєву зміну, запроваджену 16 червня. Раніше підписники Pro мали доступ до 500 швидких відповідей на місяць із використанням просунутих моделей ШІ, а після цього — необмежені повільніші відповіді. Однак за новою моделлю користувачам виділяється $20 на використання ШІ за поточними API-ставками. Після того як вони досягають цієї суми, додаткове використання потребує ручної покупки кредитів, якщо ліміти витрат не встановлені наперед.

Ця корекція, хоча й ґрунтується на реальному зростанні витрат, спричинених ціноутворенням моделей ШІ, застала багатьох зненацька.

Користувачі натрапляють на ліміти та нарахування, яких не очікували

Після оновлення багато користувачів повідомляли, що доступне їм використання закінчувалося значно швидше, ніж очікувалося — у деяких випадках лише після кількох підказок. Ті, хто покладався на моделі високої продуктивності, як-от Claude Opus 4 від Anthropic, виявили, що вартість одного запиту була значно вищою, ніж за попереднім планом.

Інші стикалися з несподіваними нарахуваннями за використання понад ліміт їхнього плану, не розуміючи, що надмірне споживання автоматично виставлятиметься, якщо ліміти витрат не налаштовані заздалегідь. Єдина частина нового плану, що пропонує необмежений доступ, — це “auto mode” Cursor, який динамічно обирає модель залежно від доступності — часто спрямовуючи користувачів на менш дорогі або повільніші варіанти.

У результаті відбулося зростання кількості скарг у соцмережах і форумах, де розробники висловлювали розчарування через відсутність ясності та різкий вплив на їхні робочі процеси.

Чому змінилися ціни — і що це розкриває про витрати на ШІ

Крок Cursor відображає ширший зсув в економіці програмного забезпечення, що працює на ШІ. Модель ціноутворення змінили у відповідь на зростання витрат від постачальників моделей ШІ, з якими інтегрується Cursor — зокрема OpenAI, Anthropic і Google.

За даними Anysphere, новіші моделі ШІ значно дорожчі в експлуатації. Це пов’язано зі збільшеним використанням токенів і необхідним часом обробки для складних задач. За попереднім планом Anysphere брала ці витрати на себе. Через зростання попиту та інтенсивніші сценарії використання компанія заявляє, що ця модель стала фінансово нежиттєздатною.

Claude Opus 4 від Anthropic, одна з найпросунутіших моделей, доступних на сьогодні, коштує $15 за мільйон вхідних токенів і $75 за мільйон вихідних токенів — це одні з найвищих тарифів у галузі. Модель Google Gemini 2.5 Pro також стартувала за преміальною ціною. Обидва постачальники тепер також стягують додаткову плату за пріоритетний доступ, щоб забезпечити стабільну швидкість і доступність.

Ці тиски впливають на індустрію інструментів для програмування на ШІ загалом. Конкуренти на кшталт Replit також запровадили оновлення цін, що призвело до подібної реакції від користувачів, які виконують високоволюмні задачі.

Позиція Cursor на ринку, який швидко змінюється

Cursor досяг помітних успіхів: компанія повідомляє про понад $500 мільйонів щорічного регулярного доходу, що значною мірою забезпечується підписками на її Pro-план. Інструмент широко використовують розробники, які покладаються на ШІ для допомоги із генерацією коду, відлагодженням та завданнями з автодоповнення.

Втім успіх Cursor супроводжується зростаючими викликами. Він залежить від сторонніх постачальників моделей — деякі з яких тепер стають прямими конкурентами. Продукт Anthropic, орієнтований на підприємства, Claude Code, набув популярності, що сприяло заявленим $4 мільярдам ARR. Натомість Cursor відреагував, найнявши колишніх лідерів продукту Claude Code, щоб посилити власну розробку.

Навіть продовжуючи покладатися на зовнішніх постачальників моделей, Cursor готується до майбутнього, у якому обсяги використання — і пов’язані з ними витрати — продовжуватимуть зростати. Щоб задовольнити попит power users, компанія представила план Cursor Ultra за $200 на місяць, який пропонує вищі ліміти використання та пріоритетний доступ до преміальних моделей.

Щоб забезпечити довгостроковий доступ і стабільність цін, Anysphere підписала багаторічні партнерства з OpenAI, Anthropic, Google та xAI. Ці угоди мають надати Cursor гнучкість для масштабування навіть тоді, коли ціни на моделі залишаються волатильними.

Прозорість стає пріоритетом

Хоча ціновий маневр Cursor ґрунтується на легітимних проблемах зі зростанням витрат, негативна реакція підкреслила важливість чіткої комунікації в підписковому програмному забезпеченні — особливо коли зміни можуть призвести до додаткових нарахувань.

Користувачі звикли до моделей фіксованої оплати, і багато хто не очікував, що фіксована щомісячна плата може перетворитися на білінг за використання з мінімальним попередженням. Тепер Anysphere каже, що оновить спосіб, яким вона повідомлятиме про майбутні зміни, і гарантує, що користувачів попереджатимуть до того, як будуть запроваджені нові витрати.

Видаючи відшкодування та вирішуючи публічні занепокоєння, компанія сподівається відновити довіру. Але ширша проблема залишається: коли моделі ШІ стають потужнішими — і дорожчими — програмним платформам, створеним навколо них, може знадобитися знайти нові способи збалансувати продуктивність, доступність і ясність.

Для Cursor збереження лідерства в ніші інструментів для програмування на ШІ залежатиме не лише від технічної інтеграції чи досвіду користувача, а й від його здатності керувати зростаючими витратами та водночас тримати розробників поінформованими й підтриманими.