Курсор стикається з критикою через зміну цін на Pro Plan

Відкрийте для себе топові новини та події у фінтеху!

Підпишіться на розсилку FinTech Weekly

Читають керівники в JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna та інших

Переробка Pro-пакету Cursor спричинила плутанину, розчарування та повернення коштів

Anysphere, компанія, що стоїть за платформою для програмування Cursor з підтримкою ШІ, реагує на розчарування користувачів після несподіваного зсуву цін у її Pro-пакеті вартістю $20 на місяць, який спричинив масову плутанину та скарги.

У блозі CEO Майкл Труелл визнав неналежне поводження компанії з запуском і вибачився за те, що зміни не були чітко донесені. Тепер компанія планує повернути кошти користувачам, з яких було списано понад їхній ліміт підписки, без достатнього попередження.

Проблема бере початок із суттєвої зміни, запровадженої 16 червня. Раніше передплатники Pro мали доступ до 500 швидких відповідей на місяць із використанням просунутих моделей ШІ, а надалі були доступні необмежені повільніші відповіді. За новою моделлю, однак, користувачам виділяється $20 використання ШІ за поточними ставками API. Після досягнення цієї суми додаткове використання потребує ручної покупки кредитів, якщо ліміти витрат не встановлені заздалегідь.

Це коригування, хоча й ґрунтується на реальному зростанні витрат, викликаних ціноутворенням моделей ШІ, стало несподіванкою для багатьох.

Користувачі натрапляють на ліміти та нарахування, яких не очікували

Після оновлення багато користувачів повідомляли, що їхні доступні обсяги вичерпувалися значно швидше, ніж очікувалося — інколи лише після кількох запитів. Ті, хто покладався на моделі високої продуктивності, як-от Anthropic’s Claude Opus 4, виявили, що вартість одного запиту була значно вищою, ніж за попереднім планом.

Інші виявили, що їх несподівано списували за використання понад ліміт їхнього плану, не розуміючи, що надлишкове споживання буде автоматично виставлене, якщо ліміти витрат не налаштовані заздалегідь. Єдина частина нового плану, яка пропонує необмежений доступ, — це «auto mode» Cursor, який динамічно обирає модель залежно від доступності — часто спрямовуючи користувачів до менш дорогих або повільніших варіантів.

У результаті стався сплеск скарг у соцмережах і форумах, де розробники висловлювали розчарування через брак ясності та різкий вплив на їхні робочі процеси.

Чому змінилися ціни — і що це розкриває про витрати на ШІ

Крок Cursor відображає ширший зсув в економіці програмного забезпечення, що працює на ШІ. Модель ціноутворення була змінена у відповідь на зростання витрат від постачальників моделей ШІ, з якими інтегрується Cursor — зокрема OpenAI, Anthropic і Google.

Згідно з Anysphere, новіші моделі ШІ значно дорожчі в експлуатації. Це зумовлено збільшеним використанням токенів і часом обробки, необхідним для складних задач. За попереднім планом Anysphere покривала ці витрати. Зі зростанням попиту та більш «важкими» сценаріями використання компанія каже, що ця модель стала фінансово нежиттєздатною.

Anthropic’s Claude Opus 4, одна з найпросунутіших моделей, що доступні на сьогодні, коштує $15 за мільйон вхідних токенів і $75 за мільйон вихідних токенів — одні з найвищих ставок у сфері. Модель Google’s Gemini 2.5 Pro також вийшла за преміальною ціною. Обидва провайдери тепер також стягують додаткову плату за пріоритетний доступ, щоб забезпечити стабільну швидкість і доступність.

Ці тиски впливають на індустрію інструментів для програмування з ШІ по всьому світу. Конкуренти, як-от Replit, теж впровадили оновлення цін, що призвело до подібного спротиву з боку користувачів, які виконують високочастотні задачі.

Позиція Cursor на швидкозмінному ринку

Cursor досяг помітного успіху: компанія звітує понад $500 мільйонів у річному повторюваному доході, здебільшого завдяки підпискам на її Pro-план. Інструмент широко використовують розробники, яким потрібен ШІ для допомоги з генерацією коду, відлагодженням і задачами з доповнення.

Втім, успіх Cursor прийшов разом із зростаючими викликами. Він залежить від сторонніх постачальників моделей — деякі з яких уже перетворюються на прямих конкурентів. Продукт Anthropic для підприємств, Claude Code, набрав обертів, сприяючи заявленим $4 мільярдам ARR. Cursor, своєю чергою, відреагував, найнявши колишніх лідерів продукту Claude Code, щоб посилити власну розробку.

Навіть попри те, що Cursor надалі покладається на зовнішні постачальники моделей, компанія готується до майбутнього, де обсяги використання — і пов’язані витрати — продовжать зростати. Щоб відповісти на попит з боку «потужних» користувачів, компанія запровадила тарифний план Cursor Ultra за $200 на місяць, який пропонує вищі ліміти використання та пріоритетний доступ до преміальних моделей.

Щоб забезпечити довгостроковий доступ і стабільність цін, Anysphere підписала багаторічні партнерства з OpenAI, Anthropic, Google та xAI. Ці угоди мають дати Cursor можливість масштабуватися, навіть якщо ціни на моделі залишатимуться волатильними.

Прозорість стає пріоритетом

Хоча ціновий поворот Cursor має під собою легітимні проблеми зі зростанням витрат, негативна реакція підкреслила важливість чіткої комунікації в підписковому програмному забезпеченні — особливо коли зміни можуть призвести до додаткових нарахувань.

Користувачі звикли до моделей фіксованого ціноутворення, і багато хто не очікував, що фіксована щомісячна плата може перетворитися на білінг за фактичним використанням із мінімальними повідомленнями. Тепер Anysphere каже, що перегляне спосіб, яким вона повідомлятиме про майбутні зміни, і гарантує, що користувачів сповіщатимуть до того, як з’являться нові витрати.

Видаючи повернення коштів і реагуючи на публічні занепокоєння, компанія сподівається відновити довіру. Але ширша проблема залишається такою: у міру того, як моделі ШІ стають потужнішими — і дорожчими — платформи програмного забезпечення, побудовані навколо них, можуть потребувати пошуку нових способів балансувати продуктивність, доступність за ціною та ясність.

Для Cursor збереження лідерства в сфері програмування з ШІ залежатиме не лише від технічної інтеграції або досвіду користувача, а й від його здатності керувати зростаючими витратами та водночас інформувати й підтримувати розробників.