Чому багато людей у бізнесі не заробляють? Тому що вони просто продають продукт, а справжні заробітки — у продажу життєвих сценаріїв і досвіду. Розповім історію: один продавець гострого олії вранці виставлявся на узбіччі, постійно кричав, що продає гостру олію, але за всю ранок він не продав і кількох банок. Тому що перехожі в той момент не мали потреби «купити гостру олію». Але увечері він переніс свою точку біля входу до пекарні, де продавці хліба безкоштовно пробували хліб, змочений у гострій олії. В результаті за один вечір було продано понад 100 банок, і він заробив понад 1000 гривень. Чому так сталося? Тому що він більше не просто продавав банку гострої олії, а продавав сценарій — досвід, коли хліб із гострою олією стає смачнішим і більш захоплюючим. Коли клієнт у реальному сценарії споживання відчуває цю атмосферу, потреба активується, і покупка стає логічною. Тому ключ до бізнесу — не у тому, що у вас є продукт, а у тому, в якому сценарії він з’являється, допомагаючи клієнту отримати потрібний досвід і відчуття.