Google внедряет Gemini в Workspace… нацелен на популяризацию «AI-практики» среди малых и средних предприятий

В предыдущих основных технологических мероприятиях обсуждение искусственного интеллекта (ИИ) в основном велось вокруг крупных предприятий, но сейчас эта тенденция меняется. Малый и средний бизнес, являющийся опорой экономики США, переходит от экспериментальной стадии внедрения к практическому применению ИИ, что делает «внедрение ИИ в малом и среднем бизнесе» новым центром роста.

Вице-президент Google Шэрон Прозер на недавней конференции Google Cloud Next заявил, что использование ИИ малым и средним бизнесом быстро расширяется. Он отметил, что крупные компании накопили опыт внедрения на нескольких этапах, тогда как малый и средний бизнес ранее из-за недостатка затрат, кадров и технической экспертизы отставал в области облачных технологий и трансформации ИИ. Однако он объяснил, что сейчас, благодаря более доступным инструментам и экосистеме партнеров, процесс вошел в стадию широкого распространения.

Прозер считает, что «знакомые бизнес-инструменты» являются ключевым способом внедрения ИИ в малом и среднем бизнесе. В прошлом году Google интегрировала модель Gemini в набор продуктов Google Workspace, таких как Gmail, Docs, Drive и другие. Таким образом, миллионы пользователей малого и среднего бизнеса могут напрямую использовать функции ИИ без дополнительной учебной нагрузки. Он подчеркнул, что через Gemini Enterprise компании могут подключать свои данные и за считанные минуты создавать платформу ИИ-агентов, доступных для знанийых работников.

Появляются реальные кейсы. Бразская молочная компания Tirol использовала Gemini Enterprise для создания интерактивной базы знаний, легко позволяющей запрашивать данные о цепочке поставок. Благодаря этому информация, ранее сосредоточенная в отдельных отделах, стала доступна сотрудникам на месте. По сообщениям, дизайн-студия WATG сократила время подготовки предложений с нескольких дней до нескольких минут. Это свидетельствует о том, что применение ИИ выходит за рамки простого повышения производительности и начинает менять сам рабочий процесс.

Google считает, что важнее не сам продукт, а «исполнительские способности». Объясняя, почему проекты по внедрению ИИ в малом и среднем бизнесе не достигают ожидаемых темпов, он отметил, что причина скорее не в недостатке функций, а в отсутствии внутренней экспертизы. Для устранения этого Google использует сеть из более чем ста тысяч партнеров, предоставляющих поддержку внедрения, учитывающую особенности каждой компании.

Прозер подчеркнул, что внедрение ИИ в малом и среднем бизнесе должно давать быстрый результат. Поскольку трудно проводить длительные проверки и сложные итерации, как у крупных компаний, важно начинать с областей с большим количеством бумажной документации или сложных рабочих процессов, создавая «ощутимые результаты». Он добавил, что с этой точки зрения Gemini Enterprise может стать подходящим инструментом для первых шагов малого и среднего бизнеса в области ИИ.

Рынок сосредоточен на том, перейдет ли конкуренция в области ИИ от крупных компаний к более широкому кругу предприятий. Особенно если внедрение ИИ в малом и среднем бизнесе начнет активно развиваться, это не только повысит производительность, но и стимулирует рост подписок на программное обеспечение и использование облачных сервисов. Внимание приковано к тому, сможет ли Google, благодаря знакомой экосистеме Workspace и партнерам, быстро занять лидирующие позиции на этом рынке.

Внимание к AI: В статье использована модель на базе TokenPost.ai для краткого изложения. Возможны пропуски основных моментов текста или несоответствия фактам.