FinTech Weekly x Международный женский день: интервью с Симоной Савицене

Симона Савицкене — руководитель отдела маркетинга в ConnectPay, чья миссия — помочь глобальным бизнесам масштабироваться, создавая ценность встроенных финансовых решений для онлайн-моделей B2B2B и B2B2C.

Откройте для себя лучшие новости и события финтеха!

Подпишитесь на рассылку FinTech Weekly

Читают руководители JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna и другие

Маркетинг в финтехе — это больше, чем просто видимость — это доверие, инновации и установление значимых связей. Симона Савицкене, руководитель отдела маркетинга в ConnectPay, понимает это лучше большинства. За свою карьеру, охватывающую как государственный, так и частный сектор, она прошла через сложности финансового маркетинга, балансируя требования регуляторов с креативным повествованием, чтобы создавать сильные бренды в условиях растущей конкуренции.

В этом интервью Симона делится своими взглядами на то, как финтех-компании могут выделиться на насыщенном рынке, важность персонализации клиентского опыта и тенденции, формирующие будущее маркетинга в финтехе. Она также рассказывает о своей философии лидерства, важности баланса между работой и личной жизнью и почему успех в финтехе — это правильное сочетание навыков, мышления и адаптивности.

В рамках Международного женского дня в рамках FinTech Weekly мы гордимся тем, что можем представить её взгляд на то, что нужно для процветания в маркетинге финтеха и как индустрия может лучше поддерживать таланты, разнообразие и инновации.

R: Маркетинг в финтехе очень конкурентен — как вы подходите к созданию сильной идентичности бренда в такой быстро меняющейся индустрии?

S: Создание сильной идентичности бренда в финтехе — это больше, чем просто видимость — это создание значимых ассоциаций, вызывающих доверие. Я сосредотачиваюсь на формировании бренда, который глубоко резонирует с клиентами, подчеркивая реальную ценность и решая актуальные проблемы.

Это включает в себя поддержание ясного и последовательного послания, которое развивается вместе с индустрией, и активное слушание потребностей клиентов. Установление доверия через прозрачность, выполнение обещаний и искреннюю приверженность успеху клиентов — в основе моего подхода.

R: Работая как в государственном, так и в частном секторе, какие ключевые различия в маркетинговых стратегиях для государственных инициатив и финтех-компаний?

S: Честно говоря, одни и те же основные принципы маркетинга применимы и к государственным инициативам, и к финтех-компаниям. Обе требуют глубокого понимания целевой аудитории, четких целей, измеримых KPI и стратегии для отслеживания прогресса. В государственном секторе акцент делается на возврат инвестиций для правительства/общества, а в финтехе — на возврат инвестиций для инвесторов. Однако конечная цель — связаться с аудиторией и доставить ценность — остается той же.

Я считаю, что различия между B2B и B2C маркетингом более значительны. B2B-стратегии часто предполагают более длительные циклы продаж и требуют постоянного взаимодействия для достижения результатов, тогда как B2C ориентирован на быстрые победы и более немедленные конверсии.

Кроме того, с ростом моделей B2B2B и B2B2C, конечный пользователь становится все более важным в формировании ценностного предложения. В этих случаях важно донести ценность не только бизнес-клиентам, но и конечным пользователям, эффективно отвечая на их потребности и боли.

R: Финтех-компании часто приходится балансировать между соблюдением регулятивных требований и созданием увлекательных, инновационных маркетинговых кампаний — как вы обеспечиваете, чтобы регуляторные требования не подавляли креативность?

S: Регулятивное соответствие — это неотъемлемая часть финтеха, но оно не должно идти вразрез с креативностью. Важно обеспечить, чтобы каждый этап маркетингового процесса имел ясную цель, не перегружая клиентов лишней информацией. Предоставление нужной информации в нужное время помогает сохранять и соответствие, и беспрепятственный клиентский опыт.

R: В условиях постоянных изменений в цифровом маркетинге, какие тренды, по вашему мнению, формируют маркетинг финтеха в ближайшие годы, и как компании могут оставаться впереди?

S: Как категория, финтех-компании, поддерживающие финансовую грамотность и соблюдение регуляций, помогают укреплять доверие и строить более прочные отношения с клиентами, что в конечном итоге способствует устойчивому росту и общей стабильности индустрии.

В современном насыщенном медиа-пространстве журналистам приходится фильтровать огромные объемы информации, чтобы найти ценное содержание. Это делает особенно важным для компаний выделяться, предоставляя содержательную и проницательную информацию, которая действительно отвечает потребностям их аудитории.

В основе каждой технологии и бизнес-решения — человек. Несмотря на достижения в области ИИ, фокус должен оставаться на предоставлении реальной ценности и беспрепятственном клиентском опыте, что становится все более заметным благодаря тренду высокой персонализации.

R: За всю вашу карьеру с какими вызовами как женщина в маркетинге и финтехе вы сталкивались, и как вы их преодолевали?

S: За время моей карьеры в маркетинге и финтехе я не чувствовала ограничений из-за пола, особенно учитывая множество замечательных женщин-лидеров вокруг. Для меня успех всегда связан с правильным балансом жестких и мягких навыков.

Я верю в стиль лидерства, основанный на Радикальной Искренности по Ким Скотт — прямо озвучивать проблемы, проявляя личную заботу, независимо от пола. Я сосредотачиваюсь на демонстрации экспертизы, достижении результатов и подтверждении своих возможностей через действия, а не через восприятия или предвзятости.

R: Данные показывают, что женщины все еще зарабатывают меньше мужчин, часто из-за таких факторов, как неполная занятость и ограниченный доступ к сверхурочной оплате или дополнительным выплатам из-за семейных обязанностей. Считаете ли вы, что женщины все еще должны выбирать между семьей и карьерой, и как индустрия может лучше поддерживать баланс между работой и личной жизнью?

S: Я верю в свободную волю и силу выбора, и я благодарна за поддержку системы, которая позволяет мне совмещать карьеру и семейную жизнь. Будучи мамой двоих и профессионалом в области маркетинга, я по-прежнему ставлю во главу угла свое благополучие, потому что ясный ум помогает мне принимать лучшие решения и быть более эффективной как в личной, так и в профессиональной сфере. Волонтерство, катание на коньках и йога помогают мне сохранять баланс и ощущение полноты.

Мое мнение может быть не популярным, но я считаю, что оплата должна основываться на ценности, которую мы создаем, а не на поле. Хотя разрыв в оплате существует, фокус на навыках, усилиях и результатах — ключ к справедливой оплате. Прозрачность и честные оценки помогают обеспечить справедливую оплату для всех.

Поддерживающая система:

* Литва — отличное место для воспитания ребенка благодаря семейной политике и родительским отпускам.
* В ConnectPay у нас прозрачная система компенсаций, основанная на уровне экспертизы и дополнительных бонусах, поддерживающих наше благополучие:
    

        * Выходной в день рождения — возьмите любой день в вашем месяце рождения и отпразднуйте себя!
        * Дни «МЕНЯ» — возьмите 2 дня в году, вместе или отдельно, когда нужно перезарядиться, отключиться и позаботиться о ментальном здоровье.
        * Дни «ДОВЕРИЯ» — возьмите 2 дня в году, вместе или отдельно, в случае плохого самочувствия, до получения больничного от врача.
        * 5 дополнительных дней отпуска — после 2 лет работы, чтобы отпраздновать лояльность, у вас есть дополнительные дни для отдыха.
        * 1 дополнительный выходной — в честь свадьбы.
        * 2 дополнительных выходных — для личных дел, связанных с трауром.
        180 дней работы из другого места — возможность работать удаленно.

R: Какой совет вы бы дали женщинам, стремящимся построить карьеру в маркетинге финтеха, и какие ключевые навыки или опыт, по вашему мнению, необходимы для успеха?

S: Мне нравится сравнивать финтех с Tinder — не потому, что это о свиданиях, а потому, что всё о правильных связях. Финтех использует технологии для преодоления разрыва между недообслуженными сообществами и необходимыми финансовыми услугами, соединяя необслуживаемых с финансовыми возможностями.

Аналогично, построение карьеры в маркетинге финтеха — это сочетание правильных навыков и правильного мышления. Понимание того, как работает финтех, может ускорить адаптацию и помочь сосредоточиться на создании влияния, а не только на изучении основ. Поэтому я советую внимательно следить за развитием финтех-рынка, где контекст может стать ценным активом.

Хотя такие навыки, как анализ данных, техническая грамотность и знание регуляций, важны, мягкие навыки так же критичны. Способность брать на себя ответственность, мыслить креативно и связывать правильные точки — ключ к долгосрочному успеху в быстро меняющейся индустрии.

Мой подход к найму основан на доверии — я верю в привлечение людей, на которых можно положиться, чтобы брать на себя ответственность, достигать измеримых результатов и эффективно адаптироваться к вызовам.