最近在想一个有趣的悖论:每当新技术降低门槛,人们总会说「现在每个人都能做到,所以优势消失了」。拍照手机让大家都成摄影师,Spotify让大家都成音乐家,AI让大家都成软件开发者。听起来合理,但事实恰恰相反。



底线确实提高了——更多人参与创造、更多人发布产品。但天花板升得更快。结果是什么?中位数水平和顶级水平之间的差距,反而在扩大。这就是幂律法则的奇异之处:平权的技术总是产生贵族化的结果。

Spotify就是最好的例子。它打破了唱片公司的发行垄断,让任何地球上的音乐人都能触及全球听众。结果呢?顶尖1%的艺人现在捕获的播放量比例比CD时代还要大。不是变小,是变大。更多音乐、更多竞争,反而让听众纷纷向最顶尖的作品靠拢。Spotify没有实现音乐大同,它只是加剧了这场锦标赛。

写作、摄影、软件都是同样的故事。互联网催生了历史上最多的作者,但也产生了更残酷的注意力经济。我们感到惊讶,是因为习惯用线性思维思考——以为生产力提升会像倒水一样均匀分布。但复杂系统不是这样运作的。幂律分布不是市场的怪癖,是大自然的预设。

现在的问题变了。当执行力变得廉价——任何人都能在下午生成功能性产品、精美界面和可运行代码——什么才能真正区分你?

答案是审美。

Steve Jobs坚持初代Macintosh的内部电路板必须美观,尽管客户永远看不到。他的工程师觉得他疯了。但他没疯。他理解的是:你做任何事的方式,就是你做所有事的方式。一个连隐藏部分都要做得美观的人,不是在表演质量,而是在性格上无法容忍发布次品。

信任很难建立却容易伪造。我们不断运用启发式判断,试图弄清楚谁真的卓越,谁只是表演卓越。凭证可以被操纵,出身可以被继承,但真正难以伪造的是审美——一种持久的、可观察到的、对某种无人要求的标准的高度坚持。

在过去十年的SaaS时代,这种信号被掩盖了。执行力标准化了,分发成为真正的稀缺资源。只要你的进入市场策略足够强,平庸的产品也能赢。审美发出的信号被增长指标的噪音淹没。

AI改变了信噪比。现在「是否好用」不再是差异化因素,问题变成:这东西是否真的卓越?在执行力廉价的世界里,审美就是工作量证明。

我自己的经历印证了这一点。我在印度小镇长大,是我所属邦历史上第一个考入MIT的人。在一个充满名门出身者的房间里,我靠的是深度。我学习物理、数学、计算机科学,这些领域的洞察来自看到别人错过的真相,而非流程优化。

2022年底看到ChatGPT时,我意识到曲线弯曲了。新的S曲线开启了。阶段性转型不奖励最能适应前一阶段的人,而奖励那些能在别人还未看清价格前,就洞察到新阶段无限可能的人。

所以我创立了Warp。我看到美国有800多个税务机构,每个都有自己的申报要求。几十年来,每个薪资服务商都以同样方式处理:堆人。传统巨头围绕复杂性建立商业模式,他们不是解决复杂性,而是将其转化为员工人数。

但我能看到AI智能体的改进曲线。一位深耕于大规模分布式系统的人,可以下一场精准的赌注:当时脆弱的技术,几年内将变得无比强大。所以我们从第一性原理出发,构建AI原生平台,从最难的工作流切入。

这个赌注正在兑现。但更宏观的是模式识别。AI时代的技术创始人不仅拥有工程优势,更拥有洞察优势。他们能看到不同的切入点,下不同的赌注。他们能审视被所有人视为「永久复杂」的系统,追问:要实现真正自动化需要什么?然后亲手构建答案。

但这里有个关键变量,大多数AI时代的创始人在犯灾难性错误。

当前创业圈流行一个迷因:你有两年时间逃离永久底层。快建、快融、要么退出要么完蛋。我理解这种心态的来源。AI演进速度让人感到生存危机,抓住浪潮窗口期似乎极窄。年轻人看到Twitter上的一夜成名故事,理所当然地认为游戏本质是速度。

这在完全错误的维度上却是正确的。

执行速度确实至关重要——这甚至体现在我公司的名字中。但在AI时代能建立最具价值公司的创始人,并非那些冲刺两年就套现的人,而是那些冲刺十年、享受复利的人。

软件中最具价值的东西——私有数据、深入客户关系、真实转化成本、监管专业知识——都需要数年累积,无论竞争对手带来多少资本或AI能力,都无法被快速复制。当我们为跨州公司处理薪资发放时,正在累积跨越数千个司法管辖区的合规数据。每一个解决的税务通知、每一个处理过的边界案例、每一个完成的州政府登记,都在训练一个越来越难以被复制的系统。

这不是功能点,这是护城河。它存在是因为我们以极高质量深耕了足够长的时间,产生了质量密度。

这种复利在第一年看不见,第二年若隐若现,到第五年就是游戏的全部。Snowflake前CEO Frank Slootman说得好:要习惯于「不舒服」的状态,不是为了短跑,而是视其为永久状态。初创公司早期的「战争迷雾」——方向迷失感、信息不完整、必须做出决策——不会在两年后消失,只是在演变。能持久的创始人,不是找到确定性的人,而是学会在迷雾中清晰移动的人。

建立公司极其残酷。你活在持续微弱恐惧中,时不时被更高层次的恐怖点缀。你在信息不全情况下做数千个决定,深知一连串错误就会导致终结。Twitter上看到的「一夜成功」不仅是幂律分布中的离群值,更是离群值中的极端。根据这些案例优化策略,就像通过研究那些跑错路、误打误撞跑完5公里的人的成绩,来为马拉松做训练。

那为什么要这样做?不是因为舒服,也不是因为胜算大,而是因为对某些人来说,不这样做就感觉没有真正活着。因为唯一比「从无到有构建某物」的恐惧更糟糕的,是「未曾尝试」所带来的无声窒息。

而且——如果你赌对了,如果你看到别人尚未定价的真相,如果你在足够长周期内以审美和信念去执行——结果将不仅是财务上的。你构建了真正改变人们工作方式的东西。你创造了人们热爱使用的产品。你雇用并成就了那些在这里发挥最佳水平的人。

这是十年的项目。AI改变不了这一点,从未改变。AI改变的是, 对那些能坚持到最后的创始人来说,这十年所能达到的天花板。

那么软件究竟会呈现什么面貌?

乐观者说AI创造了富足——更多产品、更多建设者、更多价值分配。他们是对的。悲观者说AI摧毁了护城河——任何东西都能在下午被复制。他们也部分正确。但两派都盯着底线,没有人关注天花板。

未来将出现成千上万的单点解决方案——微小、功能性、由AI生成的工具,足以解决某些狭窄问题。对于低门槛、易替换的软件类别,市场将实现真正民主化。底线很高,竞争激烈,利润空间薄如蝉翼。

但对于业务关键型软件——那些处理资金流动、合规、员工资料和法律风险的系统——情况截然不同。这些是容错率极低的工作流。薪资系统故障时员工拿不到钱,税务申报出错时国税局上门,福利缴纳断档时真实的人失去保障。选择软件的人必须为后果负责。这种责任感无法外包给下午拼凑出来的AI。

对于这些工作流,企业将继续信任供应商。在这些供应商中,「赢家通吃」的动态将比前几代软件更加极端。不仅因为网络效应更强,更因为一个在大规模运行、于数百万次交易和数千个合规边缘案例中累积私有数据的AI原生平台,其复利优势让后来者几乎无法实现「原地起跳式」的追赶。护城河不再是功能集,而是在惩罚错误的领域中,长期维持高标准运营所沉淀下来的质量。

这意味着软件市场的整合程度将超过SaaS时代。我预期十年后的人力资源和薪资领域,不会出现20家各占个位数市场份额的公司。预期将由两到三个平台占据绝大部分价值,一长串单点解决方案几乎分不到一杯羹。同样模式将发生在每一个合规复杂性、数据累积和切换成本共同发挥作用的软件类别。

处于这些分布顶端的公司看起来会非常相似:由具备真实产品审美的技术人才创立;从第一天起就建基于AI原生架构;在那些现任巨头若不拆解现有业务就无法做出结构性回应的市场中运营。他们很早就下了一场独特的洞察力赌注——看到AI创造的某种尚未被定价的真相——然后坚持了足够长的时间,直到复利变得清晰可见。

Warp三年的时间证明了这一赌注。自推出以来,已处理超过5亿美元交易,正在快速增长,为那些构建世界上最重要技术的公司提供服务。每个月累积的合规数据、处理的边界案例、构建的集成,都让平台变得更难以被复制,对客户也更有价值。护城河尚处早期阶段,但已初具规模,并在加速。

我告诉你这些,不是因为Warp的成功命中注定——在幂律分布的世界里没有什么事命中注定——而是因为引导我们走到这里的逻辑,正是我在全文描述的逻辑:看到真相,比任何人都钻得更深,建立无需外部压力也能维持的高标准,坚持足够长的时间去看看你是否正确。

AI时代的卓越公司,将由那些理解以下道理的人建立:准入从未是稀缺资源,洞察力才是;执行力从未是护城河,审美才是;速度从未是优势,深度才是。

幂律法则不在乎你的意图,但它奖励正确的意图。
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