Я думал о том, как должна работать технология, и мне очень понравилась перспектива, которую Эван Спигель предлагает по этому поводу. Этот парень — соучредитель и генеральный директор Snapchat, и когда ты слышишь его историю, понимаешь, что он думал иначе с самого начала.

Дело в том, что Эван Спигель изучал дизайн продуктов в Стэнфорде в 2011 году и вместе с Бобби Мёрфи придумал создать приложение, ориентированное на фотографии и видео, которые исчезают. Сейчас это кажется простым, но тогда все сохраняли всё навсегда в соцсетях. Он отверг предложение Facebook о 3 миллиардах долларов в 2013 году — да, он действительно отказался — и это подтвердило, что когда Snapchat вышел на биржу в 2017 году с оценкой в 24 миллиарда, его решение было оправданным.

Но что действительно привлекло мое внимание, так это философия, лежащая в основе этого. Эван Спигель не думал только о создании классного приложения. Он размышлял о том, как компьютеры исторически нас изолировали. Ты останавливаешься и задумываешься: компьютеры отдаляли нас друг от друга, запирали дома в индивидуальных переживаниях. Это немного тяжело, когда так говоришь.

Именно поэтому Snapchat был сделан иначе. Он не предназначался для замены реальных связей, а для их улучшения. Идея заключалась в том, чтобы сосредоточить опыт на том, что у тебя прямо сейчас, в настоящем моменте. Совсем иначе, чем другие сети, которые фокусируются на том, чтобы навсегда документировать всё.

Эван Спигель также затрагивает то, что многие игнорируют: смартфоны вызывают зависимость. Он видел людей в очереди, ожидающих своих детей, все смотрели в телефон. Это его беспокоило, потому что технология должна соединять людей, а не отключать их от окружающего.

Очень важна и тема непреднамеренных последствий. Спигель объясняет, что вещи, которые кажутся очевидными сегодня, имеют свои исторические причины. Например, сохранение всего навсегда в соцсетях не было злонамеренным — это было связано с дороговизной жестких дисков для перезаписи. Но это создало культуру постоянства, которая изменила то, как люди выражают себя.

И тут начинается изменение стилей коммуникации. В Snapchat делается больше селфи, чем на всех iPhone вместе взятых. И это не просто случайное число, это показывает, что люди используют изображения для настоящего общения, а не только для документирования воспоминаний. Люди рассказывают истории в хронологическом порядке, без тех лайков и комментариев, которые превращают соцсети в соревнование за популярность.

Что говорит Эван Спигель, так это то, что технология должна улучшать человечество, а не заменять его. Некоторые считают, что технология предназначена для устранения людей, но он смотрит иначе. Личная технология, хорошо интегрированная в повседневную жизнь, может помочь людям лучше соединяться.

Один урок, который он усвоил на практике: создание идеального продукта без учета распространения — рецепт провала. Они потратили время на разработку безупречного софта, но не подумали достаточно о том, как люди его будут использовать. И это меняет всё.

В конечном итоге, перспектива Эвана Спигеля в том, что технология должна быть основана на том, как мы действительно живем, а не на том, как нам бы хотелось жить по алгоритмам. Это мысль, которая имеет смысл, когда смотришь, как всё развивалось.