Swiipr запускает API для модернизации выплат за компенсацию авиакомпаниям

Откройте для себя лучшие новости и события финтеха!

Подпишитесь на рассылку FinTech Weekly

Читают руководители JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna и других

Swiipr представляет новые API для цифровизации выплат компенсаций авиакомпаниям

Обновления направлены на упрощение интеграции для авиакомпаний, использующих устаревшие системы.

Swiipr запустила набор новых интерфейсов программирования приложений (API), предназначенных для помощи авиакомпаниям в модернизации систем компенсаций и выплат за нарушения. Выпуск происходит на фоне продолжающихся проблем с эффективной и экономичной обработкой возмещений пассажирам, особенно для перевозчиков с устаревшей ИТ-инфраструктурой.

Компания, которая сосредоточена на платежных технологиях для авиационного сектора, заявила, что новые API позволяют напрямую интегрироваться в существующие системы авиакомпаний. Это дает возможность цифровизировать выплаты, связанные с задержками, отменами и другими нарушениями, без необходимости полной замены систем.

Решение проблем с нарушениями в масштабах

Ежегодно более 500 миллионов пассажиров авиакомпаний по всему миру сталкиваются с задержками рейсов, что влечет за собой миллиардные расходы на компенсации. Хотя традиционные методы, такие как бумажные ваучеры и ручные переводы, остаются распространенными, они часто вызывают задержки, дополнительные расходы и недовольство клиентов.

API Swiipr предназначены для поддержки перехода к цифровым методам выплат, включая использование виртуальных карт. По словам компании, инструменты настраиваемы и могут быть развернуты в течение нескольких недель, что позволяет авиакомпаниям быстро адаптироваться к операционным и нормативным требованиям.

Новые API также совместимы с системами сторонних разработчиков, включая системы, используемые наземными службами и партнерами по управлению нарушениями. Эта гибкость считается ключевым фактором для внедрения в различных бизнес-моделях авиакомпаний.

Особенности и интеграция

API включают встроенную функциональность, которая обеспечивает получение данных в реальном времени о моделях нарушений, предоставляя авиакомпаниям доступ к операционной аналитике, которая может помочь в планировании и обслуживании. Цифровая платформа структурирована так, чтобы поддерживать как выплаты за питание и проживание во время задержек, так и компенсации за отмененные или перенесенные рейсы.

Выпуск позволяет интегрировать системы с минимальными изменениями в основные системы, что может заинтересовать перевозчиков с ограниченными внутренними ресурсами разработки. API предназначены как для полноценных перевозчиков, так и для лоукостеров, независимо от географического рынка или размера флота.

Контекст рынка

Многие авиакомпании испытывают давление на повышение скорости и надежности выплат компенсаций, особенно в свете требований законодательства в нескольких регионах о своевременном возмещении за задержки или нарушения. В то же время сложность существующей инфраструктуры затрудняет цифровую трансформацию, особенно для устаревших перевозчиков.

Предлагая модульный подход на базе API, платформа Swiipr стремится решить эту проблему, работая с существующими технологическими средами. Компания также позиционирует свои инструменты как средство снижения затрат, оценивая, что цифровая трансформация процессов компенсаций может снизить операционные расходы до 60%.

Расширение и кейсы использования

Swiipr сообщает, что его услуги сейчас используют 137 авиакомпаний в 70 странах, включая ряд флагманских перевозчиков. Его цифровые карты для компенсаций и социальных выплат позволяют авиакомпаниям напрямую переводить средства пассажирам в момент нарушения, обходя необходимость наличных или ваучеров.

Компания ранее внедрила функциональность, ориентированную на мобильные устройства, для выпуска платежей и обработки связанной административной работы в реальном времени. Эти возможности теперь расширены через API, что должно упростить развертывание как для партнеров-авиакомпаний, так и для сторонних платформ.

Хотя платформа не может устранить задержки рейсов сама по себе, она предназначена для оптимизации процесса реагирования, позволяя быстрее решать проблемы и повышать удовлетворенность пассажиров. Это особенно важно для авиакомпаний, стремящихся соответствовать нормативным требованиям и ожиданиям потребителей на конкурентных рынках.

Перспективы

Запуск этих API свидетельствует о продолжающемся движении к внедрению встроенных финансовых инструментов в индустрию путешествий. Авиакомпании, использующие платформы цифровых компенсаций, могут получить операционные преимущества в управлении нарушениями, улучшении отчетности и соблюдении нормативных требований.

По мере развития ожиданий пассажиров и продолжения технологических преобразований в сфере обслуживания, решения, которые можно быстро интегрировать без масштабных изменений систем, могут сыграть важную роль в устранении устаревших недостатков авиакомпаний.