От стратегических комнат к кодовым базам: интервью с Беном Бородачем

Бен Бородач — соучредитель и генеральный директор компании april, где он работает над тем, чтобы сделать налоговый процесс более доступным и недорогим для американских налогоплательщиков. Бен провел свою карьеру на стыке финансовых услуг, кибербезопасности и технологий, начиная в Deloitte Consulting, где он консультировал крупнейшие банки и страховые компании США по вопросам роста, слияний и поглощений, венчурных инвестиций и технологических стратегий. В последнее время он руководил корпоративной стратегией венчурной группы Team8, сыграв ключевую роль в запуске и масштабировании новых финтех и киберпроектах, таких как Curv (приобретение PayPal) и Visible Risk (приобретение Bitsight). Бен является соавтором и дизайнером индекса кибербезопасности Team8-WisdomTree и программы PhD для киберфеллов TU-Team8. Бен окончил Нью-Йоркский университет по специальности экономика, где он был стипендиатом Президентских наград.

Откройте для себя лучшие новости и события в финтехе!

Подпишитесь на рассылку FinTech Weekly

Читают руководители JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna и другие

Если у финтеха есть зона напряжения, то она проходит между теми, кто действительно понимает, как работают крупные финансовые системы, — и теми, кто пытается их изменить без этого понимания.

Бен Бородач твердо принадлежит к первой группе.

Перед тем как стать соучредителем april, Бен уже побывал в залах заседаний некоторых из крупнейших финансовых институтов мира. В Deloitte он не просто наблюдал за принятием решений в масштабах — он их анализировал, учился тому, как капитал, стимулы и внутренние политики формируют то, что крупные финансовые гиганты могут или не могут делать. Такой доступ не только делает вас острым. Он дает необычно ясное представление о том, что нужно перестраивать — и как это делать.

Но что делает историю Бена интересной, так это не только его корпоративный опыт. Это то, как он безупречно переключался между консультированием устоявшихся игроков, запуском новых предприятий и, в конечном итоге, созданием продукта, предназначенного для одной из самых недообслуживаемых сфер в финансовой жизни США: сделать налоги менее болезненными, более человечными и менее затратными для навигации.

В этом интервью Бен делится тем, чему он научился при создании технологий с долговременной устойчивостью, почему он считает, что персонализация в финансах все еще недоиспользована, и как ИИ — если его проектировать с нуля — действительно может улучшить выполнение задач, а не только презентационные материалы.

Это не просто разговор о налоговых инновациях. Это о том, как превратить глубокое понимание институциональных процессов в более острые, быстрые и ориентированные на человека продукты — без потери дисциплины, которой требует серьезный финтех.

Давайте начнем.

1. Ваша карьера охватывает консалтинг, создание венчурных проектов и предпринимательство. Размышляя об этом пути, какие ключевые опыты наиболее существенно сформировали ваш подход к инновациям в финансовых услугах?

Я начал свою карьеру в Deloitte — вероятно, не то место, где вы ожидали бы получить подготовку в качестве основателя. Но я получил возможность изучить динамику власти в бизнесе и наблюдал, как решения с высоким риском меняли целые отрасли.

Работая в группе Deloitte по глобальным финансовым услугам, я сидел за одним столом с генеральными директорами и CIO, обсуждающими сделки на миллиарды долларов, реструктуризации или конкурентные угрозы. Наблюдение за тем, как старшие руководители обсуждают решения, которые изменят отрасль и повлияют на тысячи жизней, дало мне десятилетний опыт за два года.
 
Большинство молодых специалистов видят только результаты, такие как пресс-релизы, организационные изменения и стратегические сдвиги. Но я был свидетелем входных данных — настоящих разговоров, скрытых стимулов и неписаных правил, которые на самом деле управляют работой крупных организаций. Я научился эффективно аргументировать, чтобы убедить заинтересованные стороны, или как крупные стратегические изменения возникают в неформальных беседах.

Это стало бесценным в моей следующей роли в Team8, глобальной венчурной группе. Я стал более эффективным в продажах организациям, потому что понимал, как они работают изнутри. Хотя я считал, что фирма слишком велика, чтобы сразу оказывать прямое влияние, это было отличное место для начала, и я бы порекомендовал его любому начинающему предпринимателю, стремящемуся решать корпоративные проблемы.

2. Переход от консультирования крупных финансовых институтов к соучреждению стартапов предполагает смену мышления. Как ваши предыдущие роли подготовили вас к вызовам построения и масштабирования новых предприятий?

Я на самом деле начал свою карьеру как основатель. Когда я учился в NYU, я создал компанию Published, одновременно работая над своей степенью по экономике и бизнесу.

Я ездил на Uber туда и обратно между занятиями, встречами с инвесторами и клиентами. В конце концов я решил отказаться от более крупного институционального финансирования и начал работать в Deloitte. Уже в начале я понял, насколько сложны продажи в сфере корпоративных решений, и захотел погрузиться в этот мир и стать экспертом. Конечно, я продолжил свой предпринимательский путь, но у меня уже был этот базовый набор знаний с самого начала.

3. Вы участвовали в разработке таких инициатив, как индекс кибербезопасности Team8-WisdomTree и программа PhD для киберфеллов TU-Team8. Как эти опыты повлияли на ваше понимание развития талантов в технологичных отраслях?

Развитие талантов начинается с лидерства. Наши лидеры играют ключевую роль в формировании, продвижении и поддержании культуры компании, воплощая наши ценности и мотивируя команды в достижении миссии.

Несмотря на значительный рост, мы обеспечили, чтобы по мере масштабирования наша культура оставалась целостной, подчеркивая важность наших основных ценностей во всех аспектах работы. Они поощряют открытую коммуникацию, предоставляют возможности для межфункционального сотрудничества и ставят во главу угла благополучие и развитие сотрудников.

4. На ваш взгляд, какие ключевые факторы способствуют успешной интеграции новых технологий в традиционные финансовые системы?

Мы вступаем в эпоху, когда большинство финансовых услуг будет все больше предоставляться онлайн, и это означает, что потребители ожидают, что то, что они видят, полностью контекстуально для них.

Сегодня большинство финансовых платформ — цифровые, но они не обслуживают клиентов персонализировано — это довольно универсально. Обязанность по созданию цифрового финансового профиля не должна ложиться на отдельного человека, семью или малый бизнес.

Будущее финтеха и финансовых услуг будет вращаться вокруг объединения и предоставления решений, адаптированных под пользователя. Программное обеспечение и ИИ — важнейшие участники этой персонализации. Я думаю, что мы увидим больше возможностей для специализации и интеллекта, чтобы лучше обслуживать более конкретные типы клиентов. Это не только о технологиях, а о переосмыслении модели сервиса с точки зрения клиента, а не удобства поставщика.

5. За время своей карьеры вы наблюдали за развитием финансовых технологий. Как вы остаётесь в курсе отраслевых трендов и какие стратегии используете для адаптации к быстрым изменениям?

Чтобы быть впереди в финтехе, нужно строить системы для изменений, а не для стабильности. Мы заложили в нашу технологию гибкость с самого начала. Один из ключевых подходов — интеграция ИИ — не как дополнения, а как базовой инфраструктуры. Мы используем генеративный ИИ и NLP для преобразования сложного налогового кодекса в программное обеспечение, которое затем дорабатывается нашей командой налоговых инженеров.

Эта система с участием человека постоянно совершенствует наши модели и значительно ускоряет циклы разработки. Так мы расширили охват продуктов и сократили время выхода на рынок. Мы также делаем ставку на надежные, безопасные API для данных — потому что в финтехе подключение — это не просто функция, а множитель силы. Эти стратегии позволяют нам не только идти в ногу с отраслевыми сдвигами, но и формировать их.

6. Для профессионалов, стремящихся оказать влияние в финтехе и смежных областях, какой совет вы бы дали по построению карьеры, сочетающей инновации и практическое выполнение?

Как человек, который работает в индустрии и на венчурном рынке более десяти лет, я считаю, что самый важный элемент — это работать с отличными людьми. Путь всегда будет непредсказуемым, но то, что вы можете контролировать — это окружение. Для основателей, ищущих инвесторов, вы фактически покупаете бизнес-партнера — найдите того, кто бросает вам вызов, но при этом дополняет ваши навыки.