Роль финансовых инфлюенсеров в финтехе

Ники Сенярд — генеральный директор и основатель Fintel Connect

Откройте для себя лучшие новости и события финтеха!

Подпишитесь на рассылку FinTech Weekly

Читают руководители JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna и другие

Рост числа финансовых инфлюенсеров, часто называемых «финфлюенсерами», изменил способы взаимодействия финтех-компаний с потребителями. Эти создатели контента приобрели преданных подписчиков, делясь советами, инсайтами и рекомендациями о деньгах в социальных сетях, таких как YouTube, Instagram и TikTok.

Для финтех-брендов сотрудничество с этими инфлюенсерами может быть эффективным способом повысить узнаваемость и доверие у потенциальной аудитории клиентов. Этот подход, однако, сопряжён с вызовами, особенно из-за постоянных изменений правил и нормативов.

Несмотря на эти риски, это стратегия, которую многие в финансовой индустрии готовы принять, и она, вероятно, будет продолжать расти благодаря заинтересованной и ценной аудитории, которую не всегда удаётся найти через традиционные каналы.

Финтех-компании всё чаще полагаются на инфлюенсеров для установления искренних и близких связей с аудиторией. Эти инфлюенсеры разбирают сложные финансовые идеи, делая их более понятными для обычных людей.

Будь то продвижение банковских приложений, инвестиционных сервисов или платформ криптовалют, финансовые инфлюенсеры играют ключевую роль в соединении традиционных финансов с современными технологиями. Совместные кампании приводят к значительному росту интереса и вовлечённости пользователей у финтех-брендов.

Преимущества работы с финансовыми инфлюенсерами

1. Доверие и аутентичность:

Финансовые инфлюенсеры часто воспринимаются как близкие и понятные фигуры, делящиеся личным опытом и инсайтами. Их подписчики обычно доверяют им больше, чем традиционной рекламе, что делает сотрудничество с этими инфлюенсерами выгодным для финансовых брендов.

2. Вовлечённость и охват:

Инфлюенсеры создали бизнес на построении, росте и постоянном взаимодействии со своей аудиторией через комментарии, прямые эфиры и сессии вопросов и ответов. Такое взаимодействие позволяет вам использовать их охват и укреплять более глубокую связь с потенциальными клиентами.

3. Целевая аудитория:

Финансовые инфлюенсеры часто ориентируются на подгруппы или конкретные сегменты, такие как молодые инвесторы, энтузиасты криптовалют, владельцы малого бизнеса или люди, стремящиеся улучшить свой кредитный рейтинг. Экспериментируя с разными финфлюенсерами, вы можете лучше понять свой продукт и сообщение. Такой фокус помогает брендам находить и связываться с нужной аудиторией, заинтересованной в их услугах.

4. Экономичная маркетинговая стратегия:

При правильной настройке, с ясными целями и измеримыми результатами, инфлюенсеры могут быть более доступными по бюджету, чем традиционная реклама. Особенно это актуально при работе с меньшими инфлюенсерами, известными как микро- или нано-инфлюенсеры, у которых есть нишевая и вовлечённая аудитория.

Проблемы партнерства с финансовыми инфлюенсерами

1. Риски несоблюдения нормативов:

Одна из главных проблем при работе с финансовыми инфлюенсерами — обеспечение соответствия их контента нормативным требованиям к финансовой рекламе. Это особенно сложно из-за живых или видеоформатов. В отличие от традиционных издателей, которые могут отправить статью на проверку заранее, вам приходится полагаться на основные тезисы и очень чёткое задание, чтобы обеспечить использование подходящих материалов.

2. Репутационные риски:

Если инфлюенсер участвует в неэтичном поведении, распространяет дезинформацию или сталкивается с негативной реакцией по личным причинам, связанный с ним финтех-бренд также может понести репутационные потери.

3. Недостаток отраслевых знаний:

Не все финансовые инфлюенсеры имеют формальное образование или опыт в финансах. Некоторые могут непреднамеренно распространять вводящую в заблуждение информацию, поэтому финтех-брендам важно тщательно проверять или обучать своих партнёров.

4. Регуляторное давление:

Регуляторные органы, такие как (SEC), (FTC) и (FCA), внимательно следят за маркетингом инфлюенсеров в сфере финансовых услуг. Несоблюдение правил раскрытия информации и рекламных стандартов может привести к крупным штрафам и юридическим последствиям.

Обеспечение соответствия финансовых инфлюенсеров нормативам

Чтобы снизить риски и максимально использовать преимущества маркетинга через инфлюенсеров, финтех-бренды должны внедрить структурированную стратегию соблюдения нормативных требований. Вот некоторые лучшие практики:

1. Чёткие требования к раскрытию информации:

Обеспечьте, чтобы инфлюенсеры правильно раскрывали спонсорский контент в соответствии с нормативными требованиями.

2. Предоставление ясных руководств по соблюдению нормативов:

Обучайте инфлюенсеров финансовым правилам и предоставляйте им чёткие инструкции о том, как правильно и этично представлять ваши финтех-продукты.

3. Предварительное согласование контента:

Распространённой ошибкой является отсутствие согласования правил соблюдения нормативов и представления бренда с заинтересованными сторонами перед началом сотрудничества с инфлюенсерами.

Соблюдение нормативов зачастую бывает неоднозначным, поэтому ответственность за установление ясных «правил», помогающих финфлюенсерам правильно ориентироваться в этих требованиях, лежит на бренде. В случае разночтений в интерпретации правил соблюдения нормативов это может подорвать эффективность партнерства.

Создайте процесс проверки, при котором тезисы инфлюенсеров утверждаются. Это обеспечивает точность, прозрачность и соответствие стандартам.

4. Регулярный мониторинг и аудит:

Используйте инструменты и технологии для отслеживания контента инфлюенсеров на предмет нарушений нормативных требований. Проводите периодические проверки для обеспечения постоянного соблюдения правил.

5. Работа с опытными в отрасли инфлюенсерами:

Сотрудничайте с инфлюенсерами, обладающими финансовыми сертификатами, релевантным опытом или связями с уважаемыми финансовыми институтами. Это повышает доверие и помогает избегать распространения дезинформации.

Финансовые инфлюенсеры играют всё более важную роль в маркетинге финтеха, предоставляя брендам возможность искренне и доверительно взаимодействовать с заинтересованной аудиторией. Однако важно тщательно управлять этими партнёрствами, чтобы избежать проблем с соблюдением нормативов и репутационными рисками.

Создавая чёткие руководства по соблюдению нормативов, обучая инфлюенсеров и контролируя их контент, финтех-бренды могут эффективно решать задачи маркетинга через инфлюенсеров.