Revolut запускает AIR, встроенного AI-ассистента, для 13 миллионов клиентов в Великобритании

Уровень интеллекта для финтех-профессионалов, которые думают самостоятельно.

Первичный источник информации. Оригинальный анализ. Вклад от людей, определяющих отрасль.

Доверяют профессионалы из JP Morgan, Coinbase, BlackRock, Klarna и других.

Присоединяйтесь к Кругу ясности FinTech Weekly →

Revolut начал внедрять встроенного AI-ассистента для своих 13 миллионов клиентов в Великобритании 9 апреля 2026 года. Продукт, названный AIR для AI от Revolut, заменяет многоступенчатую навигацию по приложению одним разговорным интерфейсом, охватывающим основные функции повседневного банковского обслуживания.

Пользователи вызывают AIR, проведя пальцем вниз от центра главного экрана или через профиль, затем Чаты, затем AIR. Ассистент занимается анализом расходов, отслеживанием инвестиций, управлением подписками, заморозкой карт и поддержкой при путешествиях, включая покупки eSIM внутри приложения.

ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ: Италия оштрафовала Revolut на 11,5 миллиона евро за нарушения прав потребителей. Самая маленькая плата выявляет самую большую проблему.

Как он обрабатывает конфиденциальность

AIR работает по политике нулевого хранения данных с третьими поставщиками AI. Он может получать только ту информацию, которую клиент уже видит в своем приложении, включая транзакции, карты и инвестиционные активы. Для выполнения чувствительных действий требуется биометрическое подтверждение. Revolut не раскрывает, какие поставщики AI обеспечивают работу продукта.

Продукт, создававшийся годами

Соучредители Revolut впервые озвучили концепцию AI-ассистента на мероприятии Revolutionaries в ноябре 2024 года. Генеральный директор в Великобритании Франческа Карлеси публично заявила в июне 2025 года, что запуск близок. Впоследствии компания создала отдельное внутреннее подразделение AI, нанимая специалистов для ролей в области личных ассистентов, голосовых продуктов и продаж. AIR — первый продукт, который это подразделение выпустило публично.

Конкурентный контекст

Starling Bank запустила аналогичного AI-ассистента в марте 2026 года. NatWest представил своего собственного помощника в тот же месяц. Barclays имеет активное партнерство с Microsoft по AI, NatWest — с OpenAI, а HSBC — с Mistral. Сектор финтех движется быстро в этом направлении, и Revolut не опережает остальных.

Что касается преимуществ Revolut, то это — данные. Компания обрабатывает более одного миллиарда транзакций в месяц более чем для 70 миллионов клиентов по всему миру. Ни один европейский нео-банк не работает с таким объемом. Будет ли AIR учиться на этих данных со временем или функционировать как слой навигации поверх существующих данных — решит, станет ли он долговечным продуктом или через год сольется с остальными на рынке.

Запуск в Великобритании уже идет. Конкретные сроки для других рынков не объявлены.

Примечание редактора: Мы стремимся к точности. Если вы заметили ошибку, отсутствующую деталь или имеете дополнительную информацию о компаниях или документах, упомянутых в этой статье, пожалуйста, напишите нам по адресу [email protected]. Мы рассмотрим и обновим информацию как можно скорее.