Jack Dorsey新長文:AIを活用して階層的調整を置き換え、人間の組織構造を再構築

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ゴールデン・ファイナンスが報じる。4月1日、Twitterの創業者Jack DorseyとRoelof Bothaが共同で長文《From Hierarchy to Intelligence》(階層構造からインテリジェンスへ)を執筆し、人間による階層的な調整をAIで置き換えることが、将来の組織における一般的なパターンになると論じ、2000年以上にわたる階層への依存に終止符を打つべく、その中核的な見解は以下のとおり。
過去2000年以上の組織設計は、階層制(Hierarchy)に基づいてきた。この構造は軍事・産業の時代に由来し、主に人間の「統制の幅」の制約によって、通常は3〜8人しか効果的に管理できない。階層制は本質的に「情報ルーティング・プロトコル」だが、階層が増えるほど情報の流れと意思決定の速度が著しく遅くなる。Blockは、AIで人間の階層的調整の機能を徹底的に置き換え、会社を「階層組織」から「エージェントとして構築される会社」に変えることを試みている。価値は階層からインテリジェンスへ移り、人の役割は「エッジ」に追いやられ、現実、直観、そして倫理に真正面から向き合う。一方でAIが、調整、アラインメント、そして主導的な意思決定を担う。
記事では、AIで中間管理職に代わる2つの重要な世界モデルを構築することが提案されている。
会社の世界モデル:リモートワークによって生まれるさまざまな意思決定の記録、コード、ドキュメントなどに基づき、AIが会社内部の運用状況を継続的に把握できるようにする。
顧客の世界モデル:Cash App、Squareなどから生じる実際の取引データ(Blockは、お金は最も誠実なシグナルだと考えている)に基づき、顧客の真の経済状況についての深い理解を形成する。

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