Tencentのデジタルストレージは停止されており、プレーヤーは自分の権利を保護する方法がありません

著者: ムームー

雷雨、権利保護、および引退は、昨年のデジタルコレクション業界の標準でした。 小さなプラットフォームは逃げ出し、Tencentのような大規模な工場がデータ収集事業の運営を閉鎖と払い戻しで終了したとき、それは良く見えませんでした。

Black Catの苦情プラットフォームでは、Phantom Coreは払い戻しが遅いと不満を述べ、かつてデジタルコレクションをリリースしたQQ Musicは、リリース時に約束された「356日間保持した後に譲渡できる」条項に違反したとして苦情を申し立てられ、別のTencent製品であるTencent Comicsは、いくつかのコレクションの払い戻しを開始した後、「過酷な条件」で非難されました。

2021年、テンセントのデジタルコレクションプラットフォームPhantom Coreが立ち上げられ、QQ Music、テンセントコミックス、テンセントビデオ、テンセントニュース、スターティングポイントリーディングなどのテンセントアプリケーションがデジタルコレクションセクションに埋め込まれ、国内のデジタルコレクション市場に強力に参入しました。

2022年の終わりに、デジタルコレクション市場は寒い冬に入り、かつて誰もが共有したかった「スープ」は今や「ホットポテト」になり、市場で最もセンセーショナルなイベントはファントムコアの崩壊であり、テンセントのアプリケーションのデータ収集事業は発売から1年も経たないうちに完全に停止されました。

プラットフォームはゲームから撤退し、プレイヤーは鶏の羽を残しました。 当初はまだ文化的な意味合いと収集可能な価値のあるデジタルコレクションでしたが、今では完全にユーザー権利保護の道の「小さな絵」になっています。

TMEデジタルコレクション「ロッテン」

「TME酒造はいつ返金するのですか?」 、「返金はありますか?」 「説明してもらえますか?」 「Tencent QQ MusicのTMEデジタルコレクション事業は1年以上停止されており、コミュニティには「払い戻しを求める」と投稿するユーザーがまだ多数おり、不安なユーザーは数百の権利保護グループを結成しただけです。

! [テンセントのデータ収集は停止されており、プレーヤーは自分の権利を保護する方法がありません] (https://cdn-img.panewslab.com//panews/2022/10/11/images/f23475152e454ab8f084ffa442719df6.png)ユーザーはQQミュージックインタラクティブコミュニティで払い戻しについて問い合わせます

2021年8月初旬、国内のデジタルコレクション市場が爆発的な時期にあったとき、テンセントミュージックのTMEデジタルコレクションビジネスがQQ Musicプラットフォームで公開され、TMEデジタルコレクションは、アーティストと著作権のリソースを備えたフーヤンビン、ルオダヨウ、テンガーミュージシャンのIPを含むデジタルコレクション「デジタルビニールレコード」を次々とリリースしました。

その中で、胡燕斌の「僧侶」20周年記念版のビニールレコードは、QQ Musicから公式にリリースされた最初のデジタルコレクションであり、「価格はそれぞれ199元、2001部に限定」です。 データによると、80,000人以上がラッシュに参加しました。

「モンク」のデジタルビニールを購入したLiu Yi(仮名)は、オンラインになったとき、プラットフォームは転送機能を開かなかったが、365日間保持してから転送することを約束したと述べ、「これは他の写真集と比較してまだ価値があると常に感じており、まだ聞こえるコレクションなので、転送する前に1年待つ予定です」と述べました。 "

しかし、Liu Yiが予想していなかったのは、1年足らずで、TMEが昨年6月30日に新しいコレクションの販売を停止したことでした。 2022年11月16日、「インターフェースニュース」は、テンセントミュージックがTMEのデジタルコレクション事業を停止し、元のチームの一部のメンバーが「内部生活水」を持っていることも報告しました。

一部のプレイヤーは、昨年8月以降、TMEデジタルコレクションへの入り口が隠されていることに気づきました。 QQ Music Appで「デジタルコレクション」と「TMEデジタルコレクション」を検索すると、プラットフォームの入り口が見つからず、ユーザーは「購入したデジタルコレクション」をクリックして「TMEデジタルコレクションモール」と「デジタルコレクションパーソナルセンター」のページをクリックする必要があります。

「消える」入り口の設定により、多くのユーザーは自分のコレクションがプラットフォームによって「クリア」されたと直接考えるようになりました。 コレクションを見つけたユーザーが365日後にコレクションを他の人に転送したい場合、転送機能領域が「サービスのアップグレード、しばらくお待ちください」というプロンプトを表示していることに気づき、それは今日まで続いています。

約束された「譲渡可能」はカウントされず、一部のユーザーはそれを返金したいと考えていましたが、プラットフォームは拒否しました。 一部のユーザーは、プラットフォームから「メンバーサービス、デジタルアルバム、シングル、コレクションなどはすべて仮想商品であり、特別な特性を備えており、支払いを確認すると返金できません」という応答を投稿しました。 "

! [テンセントのデータ収集は停止されており、プレーヤーは自分の権利を保護する方法がありません] (https://cdn-img.panewslab.com//panews/2022/10/11/images/82104599b3f18d6d205266fa1e0d4b3d.png) Tencentは、仮想アイテムとして保管されているという理由でアイテムを返金しません

デジタルビニールが少なくとも再生できる場合、Tencent Musicが販売するデジタルフィギュアとデジタル記念チケットは、転送できない場合、使用シナリオを完全に失います。

もともと「10秒完売」でデジタルコレクション販売の神話を作った「干支デジタル記念チケット」と、予約総数が5万件を超えたインディペンデントミュージシャンのZhang Gayiの「3Dデジタルフィギュアのシリーズ」は、今ではユーザーアカウントの写真に過ぎず、「QQ Musicアカウントの背景やアバターでさえなく、インターネットで写真をダウンロードするよりも優れています」。 ユーザーマイクは不平を言った。

QQ MusicのTMEデジタルコレクション事業は、入場を隠したり、実行しないという約束を譲渡したりするさまざまな操作から、停止することが公式に発表されていませんが、TMEデジタルコレクションは完全な無行動と無責任の状態を示しています。

テンセントアニメ払い戻しカード

TMEデジタルコレクションは事実上停止されており、テンセントは2021年に市場で最も影響力があり有名なファントムコアを含むデジタルコレクションの屋台をレイアウトしただけでなく、テンセントニュース、テンセントアニメーション、テンセントビデオ、クウォミュージック、スターティングポイントリーディング、その他のテンセント製品は、データ収集ビジネスを独自のAPPに統合しました。

現在、これらのアプリのデータ収集のほとんどは混乱しています。

ファントムコアは2021年8月に発売され、2022年8月に終了し、今年6月に正式に発売されました。 Tencent ComicはアニメーションIPとデジタルコレクションを組み合わせて、2022年4月に10年間の限定デジタルコレクションを発売し、2022年7月の「キングラオライフ」シリーズのリリース以来、新製品はリリースされていません。 Tencent Newsは2022年1月にデジタルコレクション機能を開始し、2022年7月にデジタルコレクションの販売を停止しました。 さらに、テンセントビデオ、Kugou Music、Start Readingなどのアプリに埋め込まれたデジタルコレクション事業も停止されました。

プラットフォームはデジタルコレクションビジネスを閉鎖しましたが、ユーザーの手に渡ったコレクションをどうしたらよいですか?

Phantom Nucleusがデジタルコレクションの発行を停止することを決定した後、ユーザーが払い戻しを申請するためのチャネルを開設しました。 発表には、Androidユーザーが払い戻しを開始した後、7営業日以内にレビューと払い戻しを完了することが期待されていることが明確に述べられています。 IOSユーザーは、2022年10月15日までに払い戻し申請を開始し、20営業日以内に審査と払い戻しを完了する必要があります。

Phantom Nucleusは「寛大に」返金したようですが、黒猫の苦情に関する200以上の苦情情報は、ユーザーが「払い戻しが支払えない」、「カスタマーサービスに連絡できない」、「APPが処理される前に払い戻しを開くことができない」などのさまざまな状況に遭遇したことを示しています。

「業界の兄貴」はだらしなく終わり、テンセントの他のデジタルコレクションビジネスの撤退姿勢はさらに醜いものでした。

テンセントのコミックコレクション事業がスタートして間もなく、あるユーザーは「コンバージョンによる追加機能をひっそりと開いたが、転送できる前提は、ユーザーがコレクションを365日間保持するか、365日間受け取ることです」と述べました。 その後、コレクションを保持している間、ユーザーはテンセントコミックスの転送機能が再び「静かに閉じられ」、そして「多くの人々は有効期限後に転送するチャネルを持っていない」ことに気づきました。 "

! [テンセントのデータ収集は停止されており、プレーヤーは自分の権利を保護する方法がありません] (https://cdn-img.panewslab.com//panews/2022/10/11/images/a99c8229ad5e1b71a180dda5600fa2d0.png)黒猫はテンセントアニメデータ収集のユーザーからのフィードバックについて不平を言う

送金できないため、Tencent Comicは返金プランを提供していますが、返金条件は公式のパブリックアカウントを通じて発行され、「返金してカードのレイヤーを設定します」。 この情報は、Tencent Comicsのデジタルコレクションを返金するには、次の条件を満たす必要があることを示しています。

! [テンセントのデータ収集は停止されており、プレーヤーは自分の権利を保護する方法がありません] (https://cdn-img.panewslab.com//panews/2022/10/11/images/595f6b18d8879d7e53ff95eff7465d18.png)

3つの条件の後、テンセントコミックは「上記のポイントを満たさない場合、返金されません」と圧倒的に思い出させました。

ユーザーが条件を満たすために「幸運」である場合、次の操作は十分に困難です:ユーザーはデジタルコレクションを購入するためにTencent Comicアカウントを公式アカウントにバインドする必要があり、バインドの機会は一度だけです。 明らかに「期限切れ」です。

テンセントのアニメデジタルコレクション事業が停止されたのと同じ月に、テンセントニュースがShuzoの配信を停止するという発表も来ました。 Tencent Newsはデジタルコレクション事業の停止前に経営陣の交代を経験したばかりであり、Tencent Newsの責任者であるWang Shimuは2022年5月にPCGのソーシャルプラットフォームおよびアプリケーションラインに異動し、Phantom Coreなどの革新的なビジネスをインキュベートするチームを率いる責任を負ったことは注目に値します。 しかし、3ヵ月後、幻核も止まりました。

デジタルコレクション市場には多くの不確実性があり、Tencentがプレイしないことは確実です。 悲しいことに、カーテンの後、それはユーザーに混乱を投げかけました。