どう人の心の内を見抜くか？彼が何を言うかを聞くのではなく、彼が何をするかを見ることだ。言葉は飾ることもでき、説明もでき、隠すこともできるが、行動はその瞬間の真の条件下で行われた選択であり、より偽りにくい。何度も「なぜ彼はこうなのか」と問いただすのではなく、さまざまな説明に惑わされず、彼が実際に何をしたかだけを見ること、特に長期にわたる繰り返しの行動を重視すること。行動によって現実を判断し、その現実に基づいて選択を行う。