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ドバイのGateプラットフォームに対して、仮想資産規制局(VARA)を通じて正式な苦情を提出するには、直接のリンクを必要とせず、以下の手順に正確に従ってください:

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ステップ1：公式機関のウェブサイトにアクセスする

公式ウェブサイトを手動で検索して、ドバイの仮想資産規制機関を見つけてください (VARA Dubai).
サイトを開いたら、メインメニューから「苦情を提出する」または「Register a Complaint」を選択してください。

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ステップ2：クレームフォームの記入

電子フォームが表示され、必須項目が含まれています。以下を正確に記入してください:
• 身分証明書またはパスポートに記載されているフルネーム。
• 連絡先情報 (電話番号、メールアドレス).
• 国とエミレーツ (エミレーツを選択 – ドバイ).
• プラットフォームまたは苦情の対象となる機関名：Gateと記入してください。
•ライセンスまたは活動の種類:デジタル資産取引プラットフォーム(Virtual資産Exchange)。
• ライセンス番号: VARA ドバイから仮想資産サービスプロバイダーとして認可されていることを述べることができます。

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ステップ3: 苦情の詳細

説明ボックスまたは「苦情の説明」には、詳細に記入してください:
• (で直面した問題は何ですか？例：売却できない、資金が凍結された、プラットフォームのエラー、価格操作、不当な統合、または残高の喪失)。
• 事件の大まかな日付を教えてください。
• プラットフォームのカスタマーサービスに連絡したかどうか、そして受け取った返答を明確にしてください。
• 事件を証明するための証拠やスクリーンショット(Screenshots)を添付してください。

書くことができる形式の簡単な例:

「[日付を記入]の日に、Gateプラットフォームで特定の通貨の売注文を市場の下落にもかかわらず実行できないという問題が発生し、繰り返しエラーメッセージが表示されました。その結果、大きな損失を被りました。この件について調査を依頼し、プラットフォームに状況を説明し、もし不正があった場合は資金を返還するよう求めます。」

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ステップ4: 書類を添付する

スクリーンショットやファイルを添付してください:
• アカウントからの取引またはトランザクションの記録。
• 表示されたエラーメッセージ。
• あなたとプラットフォームのサポートとの間で行われたコミュニケーション。

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ステップ5：レビューと送信

情報をよく確認してから、「送信」または「Submit」をクリックしてください。
送信後、苦情の参照番号が表示されますので、後でその状態を追跡するために保管してください。

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ステップ6: 続行
• 今後数日間、VARAが追加の詳細や書類を求めるために、メールで連絡を取ることがあります。
証拠を確認した後、苦情は当局の担当部門に転送され、もし不正行為やライセンス違反の疑いがあれば、法的機関に後に送られることがあります。

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