アマゾンのレイオフがAIの大改革に伴い部門全体に拡大

アマゾンは、複数の部門に影響を与える大規模なAI主導の再構築の一環として、今すぐ人事部門のスタッフの最大15%を削減する準備をしています。同社のPeople eXperience and Technologyチームは最も深刻な削減を経験することになりますが、雇用の喪失は他の消費者ビジネスユニットにも広がるでしょう。

アマゾンは、同社が削減する予定のポジションの総数をまだ公表しておらず、正確なタイミングも執筆時点では不明です。これらの削減は、今年初めに消費者デバイスグループ、Wonderyポッドキャスト部門、そしてアマゾンウェブサービスでの小規模な職の喪失の後に行われます。しかし、この波は異なります。これは、アマゾンが人工知能と自動化に全力を注ぐ中で、労働力の管理方法に根本的な変化をもたらすものです。

AI支出と雇用削減は密接に関連している

Source: People Matters出典:People Mattersアマゾンは今年、設備投資に$100 billion以上を注ぎ込んでおり、そのお金の大部分は高度なデータセンターの構築に向けられています。同社は、Amazonの社内業務とクラウドコンピューティング機能を必要とするエンタープライズクライアントの両方のために、AIインフラストラクチャを強化するためにこれらの施設を設計しました。

CEOのアンディ・ジャッシーは、6月に従業員に送ったメモで会社のビジョンを示し、この移行が労働者にとって何を意味するのかについて言葉を濁さなかった。

「この変化を受け入れ、AIに精通し、社内のAI能力を構築・改善し、顧客に提供する手助けをする人々は、高い影響力を持ち、会社を再発明するために役立つ有利な位置にいるでしょう。」

**「この変化を受け入れ、AIに精通し、内部でのAI能力の構築と改善を手助けし、顧客に対して提供する人々は、高い影響力を持ち、会社を再発明する手助けをするために良い位置にいるでしょう。」**ジャッシーはまた、AIを通じて効率が向上することで企業の労働力が縮小することを明確にし、変革を経て全員がそのまま残れるわけではないと従業員に警告しました。

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また読む: Microsoft $33B MSFT( が CoreWeave & Nebius に賭けて AI の危機を緩和) Jassy の下でのカットの最初のラウンドではない

アマゾンは2022年から2023年の間に、ジャッシーの指導の下で約27,000の企業ポジションを削減するという過去最大の減少を経験しました。パンデミック後の過剰拡張と変化する消費者行動が、以前の削減を引き起こしました。人々はCOVID前のショッピングパターンに戻りました。

現在のラウンドはより戦略的な性質を持っています。アマゾンはAI駆動の運営に向けて積極的に移行しており、それは今後のホワイトカラーの労働力がどのようにあるべきかを再考することを意味します。ジャッシーはコストの規律者としての評判を築いており、チームに「後悔のない離職」と呼ばれるものを追求するよう奨励しています。この用語は、アマゾンが特定の従業員が辞職や管理された退出を通じて離れることに対して快適であることを意味します。

後悔のない離職しかし、内部情報筋は、これらの今後の削減が通常の離職サイクルとは異なると言っています。アマゾンは、効率性とAI統合を優先する中で、PXT部門を根本から再構築しており、これは一時的な調整ではなく、企業の運営方法における恒久的な変化を示しています。

$33B 倉庫作業員の雇用とオフィス職の削減

ここが面白くなるところです：アマゾンがホワイトカラーの労働者数を減らす意向であるにもかかわらず、同社は最近、次のホリデーシーズンに向けて米国の倉庫および物流ネットワークで25万人の一時的な従業員を雇用することを発表しました。この比較は、AIと自動化がさまざまな労働者のカテゴリーに対して異なる強い影響を与えていることを示しています。

自動化システムとAIツールが、データ分析、人事機能、および管理に関与するオフィスの仕事を置き換えています。一方で、倉庫ではピークショッピング時に注文の洪水を処理するために、物理的な労働者が依然として必要です—少なくとも今のところは。対照的に、Amazonは二重のアプローチを採用しています：技術を使用して企業プロセスを自動化しながら、流通ニーズを提供および満たすために人間の手に依存し続けています。

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アマゾンの変革は、おそらく今後予想される他のテクノロジー企業や大企業が直面することの縮図である。AIシステムが以前は熟練したプロフェッショナルによって行われていたタスクを実行する能力が高まる中、ビジネスオーナーは労働力の構造や置き換えられない役割に関して難しい決断を下さなければならない。

影響を受けた部門の従業員へのメッセージはシンプルです：AI駆動の職場に迅速に適応するか、置き去りにされるかのどちらかです。この再編成は、移行のスピードに追いつけない、または追いつこうとしない従業員が、今後アマゾンが創造するビジョンの中でどのように位置づけられるか、そして自動化が進む中で同様のシナリオがより広いビジネスの文脈で展開されるかどうかという疑問を提起します。