10 langkah dalam menangani masalah:

1、Mengubah pola pikir：Tidak takut, tidak terburu-buru, tidak panik saat menghadapi masalah, tanggapi secara rasional.
2、Jelas menentukan masalah：Memahami apa yang terjadi, menilai jenis masalah.
3、Menetapkan tujuan：Membuat solusi, dan menetapkan tujuan yang ingin dicapai.
4、Mencantumkan sumber daya：Mendaftar sumber daya yang dibutuhkan untuk menyelesaikan masalah (orang, barang, dana, dll).
5、Memecah masalah：Memecah masalah menjadi beberapa bagian, menemukan detail spesifik.
6、Rencana metode：Menganalisis dan mendiskusikan solusi, mengusulkan rencana yang layak.
7、Pelaksanaan tindakan：Setelah rencana ditetapkan, segera mulai melaksanakan.
8、Umpan balik dan perbaikan：Menyesuaikan secara terus-menerus berdasarkan kondisi pelaksanaan, mengoptimalkan metode.
9、Meringkas pengalaman：Mengulas metode dan pengalaman, membentuk pola pikir yang dapat digunakan kembali.