واجهت شركة كورسر رد فعل عنيف بسبب تغيير أسعار خطة Pro

اكتشف أهم أخبار وفعاليات التكنولوجيا المالية!

اشترك في النشرة الإخبارية لـ FinTech Weekly

يقرأها التنفيذيون في جي بي مورغان، كوين بيس، بلاك روك، كلارنا والمزيد

إعادة تصميم خطة برو من Cursor تثير الارتباك والإحباط واسترداد الأموال

ترد شركة Anysphere، الشركة وراء منصة الترميز المدعومة بالذكاء الاصطناعي Cursor، على إحباط المستخدمين بعد أن أدى تغيير غير متوقع في التسعير إلى خطتها الاحترافية بقيمة 20 دولارًا شهريًا، إلى إثارة ارتباك واسع وشكاوى.

في منشور على مدونة، اعترف الرئيس التنفيذي مايكل ترويل بسوء إدارة الشركة في طرح التغييرات واعتذر عن فشلها في التواصل بوضوح حول التغييرات. تخطط الشركة الآن لاسترداد أموال المستخدمين الذين تم فرض رسوم عليهم بما يتجاوز حد اشتراكهم دون إشعار كاف.

ينبع المشكلة من تغيير كبير تم تنفيذه في 16 يونيو. سابقًا، كان للمشتركين في خطة Pro وصول إلى 500 استجابة سريعة شهريًا باستخدام نماذج ذكاء اصطناعي متقدمة، مع توفر استجابات أبطأ غير محدودة بعد ذلك. بموجب النموذج الجديد، يتم تخصيص $20 من استخدام الذكاء الاصطناعي عند معدلات API الحالية. بمجرد وصولهم إلى ذلك المبلغ، يتطلب الاستخدام الإضافي شراء أرصدة يدويًا إلا إذا كانت حدود الإنفاق محددة مسبقًا.

هذا التعديل، على الرغم من أنه نابع من زيادات حقيقية في التكاليف نتيجة لأسعار نماذج الذكاء الاصطناعي، فاجأ الكثيرين.

المستخدمون يواجهون حدودًا وتكاليف غير متوقعة

بعد التحديث، أبلغ العديد من المستخدمين أن استهلاكهم المتاح نفد بسرعة أكبر من المتوقع — في بعض الحالات، بعد بضع مطالبات فقط. اكتشف أولئك الذين يعتمدون على نماذج عالية الأداء مثل Claude Opus 4 من Anthropic أن تكلفة الطلب كانت أعلى بكثير من الخطة السابقة.

وجد آخرون أنفسهم يتلقون رسومًا غير متوقعة لاستخدام يتجاوز حد خطتهم، دون أن يدركوا أن الاستهلاك الزائد سيتم فرض رسوم عليه تلقائيًا إذا لم يتم إعداد حدود الإنفاق مسبقًا. الجزء الوحيد من الخطة الجديدة الذي يوفر وصولاً غير محدود هو وضع “التلقائي” من Cursor، الذي يختار نموذجًا بشكل ديناميكي بناءً على التوافر — غالبًا ما يوجه المستخدمين إلى خيارات أقل تكلفة أو أبطأ أداءً.

وكان النتيجة ارتفاع الشكاوى عبر وسائل التواصل الاجتماعي والمنتديات، حيث عبّر المطورون عن إحباطهم من عدم الوضوح وتأثير ذلك المفاجئ على سير عملهم.

لماذا تغير التسعير — وما الذي يكشفه عن تكاليف الذكاء الاصطناعي

يعكس تحرك Cursor تحولًا أوسع في اقتصاديات البرمجيات المدعومة بالذكاء الاصطناعي. تغير نموذج التسعير استجابة لارتفاع التكاليف من مزودي نماذج الذكاء الاصطناعي الذين يتكامل معهم Cursor — بما في ذلك OpenAI، وAnthropic، وGoogle.

وفقًا لـ Anysphere، فإن نماذج الذكاء الاصطناعي الأحدث أكثر تكلفة بشكل كبير للتشغيل. ويرجع ذلك إلى زيادة استخدام الرموز ووقت المعالجة المطلوب للمهام المعقدة. في الخطة السابقة، كانت شركة Anysphere تتكفل بتلك التكاليف. ومع تزايد الطلب وأنماط الاستخدام الثقيلة، تقول الشركة إن هذا النموذج أصبح غير مستدام ماليًا.

Claude Opus 4 من Anthropic، أحد أكثر النماذج تقدمًا حاليًا، يكلف $15 لكل مليون رمز إدخال و$75 لكل مليون رمز إخراج — وهو من أعلى المعدلات في المجال. كما أطلقت Google نموذج Gemini 2.5 Pro بسعر مرتفع أيضًا. كلا المزودين يفرض الآن أيضًا رسومًا إضافية للوصول المميز لضمان سرعة وتوافر ثابتين.

هذه الضغوط تؤثر على صناعة أدوات الترميز بالذكاء الاصطناعي على مستوى الصناعة. كما نفذت منافسون مثل Replit تحديثات في التسعير، مما أدى إلى ردود فعل مماثلة من المستخدمين الذين يؤدون مهامًا عالية الحجم.

موقف Cursor في سوق يتغير بسرعة

حققت Cursor نجاحًا ملحوظًا، حيث أعلنت عن أكثر من $500 مليون في الإيرادات السنوية المتكررة، ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى الاشتراكات في خطتها الاحترافية. يُستخدم الأداة على نطاق واسع من قبل المطورين الذين يعتمدون على الذكاء الاصطناعي للمساعدة في توليد الشفرات، وتصحيح الأخطاء، وإكمال المهام.

لكن نجاح Cursor جاء مع تحديات متزايدة. فهي تعتمد على مزودي نماذج من طرف ثالث — بعضهم أصبح الآن منافسًا مباشرًا. منتج Claude Code من Anthropic، الموجه للمؤسسات، اكتسب زخمًا، مسهمًا في تحقيق إيرادات سنوية متكررة قدرها $4 مليار. وردًا على ذلك، استجابت Cursor بتوظيف قادة سابقين في منتج Claude Code لتعزيز تطويرها الخاص.

حتى مع استمرارها في الاعتماد على مزودي نماذج خارجيين، تستعد Cursor لمستقبل حيث تواصل أحجام الاستخدام — والتكاليف المرتبطة بها — الارتفاع. ولتلبية طلب المستخدمين ذوي الاستخدام العالي، أطلقت الشركة خطة Cursor Ultra بقيمة 200 دولار شهريًا، والتي توفر حدود استخدام أعلى ووصولًا مميزًا إلى نماذج عالية الجودة.

ولضمان الوصول طويل الأمد واستقرار الأسعار، وقعت Anysphere شراكات متعددة السنوات مع OpenAI، وAnthropic، وGoogle، وxAI. تهدف هذه الصفقات إلى تزويد Cursor بالمرونة للتوسع، حتى مع استمرار تقلب أسعار النماذج.

الشفافية تصبح أولوية

بينما يستند تحول Cursor في التسعير إلى تحديات تكاليف مشروعة، سلطت ردود الفعل الضوء على أهمية التواصل الواضح في البرمجيات القائمة على الاشتراك — خاصة عندما قد تؤدي التغييرات إلى رسوم إضافية.

لقد اعتاد المستخدمون على نماذج التسعير الثابت، ولم يتوقع الكثيرون أن يتحول رسم شهري ثابت إلى فواتير تعتمد على الاستخدام مع إشعار بسيط. تقول Anysphere الآن إنها ستراجع كيفية التواصل مع المستخدمين بشأن التغييرات المستقبلية وستضمن إعلامهم قبل فرض تكاليف جديدة.

من خلال إصدار استردادات ومعالجة المخاوف العامة، تأمل الشركة في إعادة بناء الثقة. لكن المشكلة الأوسع تظل قائمة: مع تزايد قوة نماذج الذكاء الاصطناعي — وتكلفتها — قد تحتاج المنصات البرمجية المبنية عليها إلى طرق جديدة لموازنة الأداء، والتكلفة، والوضوح.

بالنسبة لـ Cursor، فإن الحفاظ على ريادتها في مجال الترميز بالذكاء الاصطناعي سيعتمد ليس فقط على التكامل التقني أو تجربة المستخدم، بل على قدرتها على إدارة التكاليف المتزايدة مع إبقاء المطورين على اطلاع ودعم.