لقد أدركت للتو أن الكثير من الناس يختلط عليهم الأمر بشأن كيفية تغيير تفاصيل البنك على SASSA R350 والمنح الأخرى. دعني أوضح ما الذي يعمل فعلاً لأن العملية تختلف اعتمادًا على نوع المنحة التي تتلقاها.

إذا كنت تتلقى منحة SRD، أنت محظوظ—الأمر في الغالب عبر الإنترنت. اذهب إلى الموقع الرسمي لـ SASSA SRD، أدخل رقم هويتك، وسيقومون بإرسال رابط آمن عبر رسالة نصية قصيرة. اضغط عليه، أضف تفاصيل حسابك البنكي الجديد، وانتهى الأمر. تأكد من أن الحساب باسمك، وإلا لن تقوم SASSA بمعالجته. يستغرق الأمر من بضعة أيام إلى أسبوعين للتحقق.

تغيير رقم هاتفك لـ SRD مشابه—استخدم بوابة الاتصال الخاصة بهم، أدخل رقم هويتك ورقم الطلب، أضف الرقم الجديد، يرسلون رمز تحقق OTP، ثم أرسل الطلب. بسيط جدًا إذا كانت البوابة تعمل ( أحيانًا لا تعمل، لذا جهز رقم الخط الساخن: 0800 60 10 11).

أما إذا كنت تتلقى منحًا دائمة مثل المعاش التقاعدي أو الإعاقة، فالأمر أكثر إزعاجًا. عليك الذهاب فعليًا إلى مكتب SASSA—لا يوجد خيار عبر الإنترنت. أحضر بطاقة هويتك الأصلية، نسخة منها، وإثبات حسابك البنكي الجديد (بيان مختوم لا يتجاوز 3 أشهر أو خطاب من البنك). املأ نموذج تغيير طريقة الدفع، يتحققون من كل شيء، ويستغرق الأمر حتى 21 يوم عمل للمعالجة. مهم: قدم الطلب قبل 15 من الشهر إذا أردت أن يبدأ التنفيذ في الشهر التالي، وإلا ستنتظر دورة أخرى.

شيء واحد يغفله الجميع: لن تدفع SASSA إلى حسابات مشتركة أو أي شيء باسم شخص آخر. يجب أن يكون باسمك فقط. واحذر من المواقع المزيفة التي تدعي مساعدتك في تغيير التفاصيل—تمسك بالموقع الرسمي لـ SASSA.

إذا لم تنجح الأمور عبر الإنترنت أو كنت عالقًا، فقط اتصل بخط المساعدة أو زر مكتبك المحلي. يستغرق الأمر وقتًا أطول لكنه أكثر موثوقية من التعامل مع أعطال البوابة.