لقد أدركت للتو أنني بحاجة إلى تحديث تفاصيل SASSA الخاصة بي قبل حلول الموعد النهائي. من الواضح أن هناك فرقًا في كيفية تغيير الأمور اعتمادًا على نوع المعونة التي تتلقاها - لقد فاجأني الأمر.

إذا كنت تتلقى منحة دائمة (الشيخوخة، الإعاقة، دعم الأطفال)، لا يمكنك ببساطة القيام بذلك عبر الإنترنت كما ظننت. عليك أن تذهب شخصيًا إلى أقرب مكتب SASSA مع هويتك وإثبات حسابك البنكي الجديد - يريدون كشف حساب بنكي حديث أو خطاب رسمي من البنك. يستغرق الأمر حتى 21 يوم عمل للمعالجة، وإذا قدمت بعد الخامس عشر من الشهر، سيتعين عليك الانتظار دورة أخرى. الأمر مزعج بعض الشيء لكنني أفهم سبب تشددهم في ذلك.

أما منحة SRD R370 فهي مختلفة - كلها عبر الإنترنت، وهو أمر منطقي لأنها مصممة لتكون سريعة. تذهب إلى بوابة SRD، تدخل رقم هويتك، يرسلون لك رابطًا آمنًا عبر رسالة نصية، ويمكنك تحديث تفاصيل حسابك البنكي من هناك. يستغرق الأمر من أيام إلى أسابيع للتحقق. بالطبع، لا يمكنك استخدام حساب شخص آخر، يجب أن يكون باسمك.

لتغيير رقم هاتفك، يجب على حاملي المنح الدائمة زيارة المكتب أو الاتصال على 0800 60 10 11. مع SRD، هناك صفحة تفاصيل الاتصال حيث تدخل رقم هويتك ورقم الطلب، تضع رقمك الجديد، تتلقى رمز تحقق عبر OTP، وتنتهي العملية. فقط تأكد من أنك تستخدم الموقع الرسمي لـ SASSA لأنه توجد مواقع وهمية تحاول الاحتيال على الناس.

هل يتعامل أحد آخر مع هذا الآن؟ العملية ليست معقدة بمجرد أن تعرف أي مسار ينطبق عليك.