لقد قمت مؤخرًا بتحديث تفاصيل SASSA الخاصة بي وبصراحة، العملية تختلف حسب نوع المعونة التي تتلقاها. إذا كنت تتلقى دعم SRD، يمكنك فعل كل شيء عبر الإنترنت وهو أسهل بكثير. لكن بالنسبة للمعونات الدائمة، نعم، عليك الذهاب إلى المكتب شخصيًا—لا توجد طرق مختصرة هنا.

إذن إليك ما تعلمته: إذا كنت بحاجة إلى تغيير تفاصيل البنك لـ SRD، تذهب إلى البوابة الرسمية، تدخل رقم هويتك، وسيقومون بإرسال رابط عبر رسالة نصية قصيرة. الأمر بسيط جدًا بمجرد أن تعرف أين تبحث. يستغرق الأمر من بضعة أيام إلى أسبوعين للتحقق من البنك، لكن على الأقل يمكنك القيام بذلك من المنزل.

أما بالنسبة للمعونات الدائمة، فالأمر مختلف. عليك أن تزور مكتب SASSA الأقرب إليك مع بطاقة هويتك الأصلية، كشف حساب بنكي حديث أو رسالة من البنك، وتملأ نموذج تغيير طريقة الدفع. يمكن أن يستغرق الأمر حتى 21 يوم عمل للمعالجة. نصيحة مهمة: إذا كنت تحاول تغيير تفاصيل البنك قبل دورة الدفع التالية، قدم الطلب قبل الخامس عشر من الشهر وإلا ستضطر للانتظار حتى الدورة التالية.

وتأكد أيضًا من أن حسابك البنكي الجديد باسمك فقط—لن يدفعوا إلى حسابات مشتركة أو شيء من هذا القبيل. وإذا كنت تريد تغيير رقم هاتفك (والذي قد تحتاج إلى فعله إذا فقدت هاتفك)، فهذه عملية أخرى. بالنسبة لـ SRD، يمكنك تحديثه عبر الإنترنت أيضًا، لكن للمعونات الدائمة ستحتاج إلى الاتصال بخط المساعدة على الرقم 0800 60 10 11 أو زيارة المكتب.

الأهم من ذلك؟ لا تقع في فخ المواقع المزيفة التي تدعي أنها يمكنها تغيير تفاصيلك. دائمًا استخدم البوابة الرسمية لـ SASSA. رأيت الكثير من الناس يتعرضون للخداع بسبب ذلك. فقط اتبع القنوات الرسمية وستكون بخير.