لقد أدركت للتو أن الكثير من الناس لا يعرفون كيفية تحديث تفاصيل حساباتهم البنكية في SASSA بشكل صحيح، وهذا يسبب تأخيرات في الدفع. دعني أوضح ما الذي يعمل فعلاً لأن العملية تختلف حسب نوع المنحة التي تتلقاها.

إذا كنت تتلقى منح دائمة مثل الشيخوخة، الإعاقة، أو دعم الأطفال، عليك الذهاب شخصيًا إلى أقرب مكتب SASSA. لا يوجد طريقة لتجاوز ذلك. ستحتاج إلى بطاقة هويتك الأصلية ونسخة منها، وإثبات حسابك البنكي الجديد - إما كشف حساب من البنك لآخر ثلاثة أشهر أو رسالة من البنك تؤكد أن الحساب نشط. الشيء المهم: يجب أن يكون الحساب باسمك فقط، لا حسابات مشتركة أو حسابات طرف ثالث. سيعطونك نموذجًا لملئه، ثم يستغرق الأمر حتى 21 يوم عمل للتحقق من البنك. إذا كنت تحاول تحديث تفاصيل حسابك البنكي قبل دفع نهاية الشهر، أنجز ذلك قبل 15 من الشهر وإلا ستفوت دورة ذلك الشهر.

أما إذا كنت تتلقى منحة SRD بقيمة 370 راند، فهي أسهل بكثير لأن كل شيء يتم عبر الإنترنت. تذهب إلى الموقع الرسمي لـ SASSA SRD، أدخل رقم هويتك، وسيقومون بإرسال رابط آمن عبر رسالة نصية. اضغط على الرابط، أدخل تفاصيل حسابك البنكي الجديدة، وهذا كل شيء. يستغرق الأمر من بضعة أيام إلى أسبوعين للتحقق. المشكلة أن الحساب البنكي لا بد أن يكون مسجلاً باسمك.

لتحديث رقم هاتفك، يجب على حاملي المنح الدائمة الاتصال على 0800 60 10 11 أو زيارة المكتب. يمكن لمستخدمي SRD القيام بذلك عبر البوابة - أدخل رقم هويتك ورقم الطلب، أضف الرقم الجديد، سيرسلون لك رمز تحقق لمرة واحدة لتأكيده. كن حذرًا من المواقع المزيفة التي تدعي المساعدة في هذا الأمر. دائمًا استخدم روابط SASSA الرسمية.

صراحة، إذا كانت لديك مشاكل مع العملية عبر الإنترنت أو شعرت أن شيئًا غير صحيح، اتصل بـ SASSA مباشرة أو زر المكتب. قد يستغرق الأمر وقتًا أطول، لكن على الأقل ستعرف أن الأمر شرعي ومُعالج بشكل صحيح.